0
  1. Trang chủ >
  2. Luận Văn - Báo Cáo >
  3. Thạc sĩ - Cao học >

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng net đối với chất lượng dịch vụ bảo hành, sửa chữa của công ty TNHH công nghệ tin học phi long – chi nhánh huế trên địa bàn thành phố huế

Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT

Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT

... CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ BẢO HÀNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁN LẺ KỸ THUẬT SỐ FPT 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT 2.1.1 Tổng qu n công ty - Tên Tiếng Việt: Công ... HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẶNG THỊ DIỄM “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO HÀNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁN LẺ KỸ THUẬT SỐ FPT Chuyên ngành: ... bảo hành công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT đánh giá tổng quan mức độ hài lòng khách hàng với chất lƣợng dịch vụ bảo hành Đồng thời đề xuất số giải pháp giúp nâng cao hài lòng khách hàng với...
  • 108
  • 1,313
  • 6
NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA XE MÁY SYM

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA XE MÁY SYM

... bảng:  Mức độ hài lòng anh/chị dịch vụ bảo hành mà trung tâm bảo hành cung cấp Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Mức độ hài lòng anh/chị dịch vụ sửa chữa mà ... đến mức độ hài lòng khách hàng  Phạm vi đối tượng nghiên cứu  Phạm vi: Đối tượng nghiên cứu hoạt động bảo hành dịch vụ bảo hành diễn đại lý cửa hàng dịch vụ sửa chữa xe máy SYM thành phố Hồ ... mà trung tâm bảo hành cung cấp Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Câu 6: Khảo sát chất lượng dịch vụ trung tâm bảo hành xe máy SYM, xin cho biết mức độ đồng ý anh/chị...
  • 25
  • 1,958
  • 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân với chất lượng dịch vụ tại siêu thị điện máy lý ngân kỳ anh  hà tĩnh

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân với chất lượng dịch vụ tại siêu thị điện máy lý ngân kỳ anh hà tĩnh

... chất lượng dịch vụ có khả tác động đến hài lòng khách hàng siêu thị điện máy Ngân Đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ siêu thị điện máy Ngân  Phân tích khác biệt mức độ hài ... nhất/ít đến hài lòng khách hàng siêu thị điện máy Ngân Khách hàng đánh đến chất lượng dịch vụ siêu thị điện máy Ngân?  Các giải pháp đề xuất để giúp nâng cáo chất lượng dịch vụ thời gian ... mại dịch vụ 2.1.2 Giới thiệu siêu thị điện máy Ngân Siêu thị điện máy Ngân siêu thị thành lập 7/ 2011, kinh doanh mặt hàng điện máy Siêu thị điện máy Ngân với diện tích gầm 1000 m với...
  • 94
  • 283
  • 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty bảo việt vĩnh long

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty bảo việt vĩnh long

... lƣợng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ công ty Bảo Việt Vĩnh Long - Từ kết nghiên cứu đề xuất giải pháp để nâng cao mức độ hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ phi nhân thọ công ty Bảo Việt Vĩnh Long ... tiêu tổng quát: Đánh giá thực trạng chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm Phi nhân thọ Công ty Bảo Việt Vĩnh Long đánh giá nhân tố ảnh hƣớng đến hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm Trên sở đƣa ... ứng chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm Kết đánh giá khách hàng nhân tố lực phục vụ chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm 78 79 81 82 viii 4.19 Kết đánh giá khách hàng nhân tố Sự đồng cảm chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm...
  • 133
  • 527
  • 3
LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ sự hài LÕNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ bảo HIỂM PHI NHÂN THỌ tại CÔNG TY bảo VIỆT VĨNH LONG

LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ sự hài LÕNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ bảo HIỂM PHI NHÂN THỌ tại CÔNG TY bảo VIỆT VĨNH LONG

... quát: 4.2.2.46 Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ bảo hiểm Phi nhân thọ Công ty Bảo Việt Vĩnh Long đánh giá nhân tố ảnh hướng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ bảo hiểm Trên sở đưa ... chất lượng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ công ty Bảo Việt Vĩnh Long - Từ kết nghiên cứu đề xuất giải pháp để nâng cao mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ phi nhân thọ công ty Bảo Việt Vĩnh ... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG NGUYỄN THỊ NGỌC LINH ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT VĨNH LONG CHUYÊN...
  • 129
  • 699
  • 5
Đánh giá sự hài lòng của khách du lịch đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hải Âu

Đánh giá sự hài lòng của khách du lịch đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hải Âu

... hết phải đánh giá chất lượng dịch vụ từ cảm nhận khách hàng, đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn khách sạn tìm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, từ giúp cho khách sạn ... 1.2 Chất lượng dịch vụ khách sạn 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ khách sạn 1.2.2 Đặc điêm chất lượng dịch vụ khách sạn 1.2.2.1 Chất lượng dịch vụ khách sạn đánh giá xác ... thiện nâng cao chất lượng dịch vụ nâng cao vị cạnh tranh khách sạn thị trường Đây lý em chọn đề tài Đánh giá hài lòng khách du lịch chất lượng dịch vụ khách sạn Hải Âu nhằm giúp khách sạn hiểu rõ...
  • 149
  • 923
  • 3
Đánh giá sự hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ tại cửa lò golf resort

Đánh giá sự hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ tại cửa lò golf resort

... đến hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ Cửa Golf Resort? - Mức độ tác động chúng hài lòng du khách nội địa sân golf Cửa - Nghệ An? - Các giải pháp để nâng cao hài lòng du khách ... Cửa Golf Resort + Nội dung: Sự hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ Cửa Golf Resort - Khách thể nghiên cứu: Các du khách nội địa đến du lịch, nghỉ dưỡng sử dụng sản phẩm, dịch vụ ... dân địa phương thân thiện, mến khách VI SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA KHI ĐẾN CỬA LÒ GOLF RESORT Tôi hoàn toàn hài lòng chất lượng dịch vụ Tôi cảm thấy thoải mái sử dụng dịch vụ...
  • 119
  • 739
  • 1
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm xe ô tô tại công ty bảo hiểm bưu điện thừa thiên huế

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm xe ô tô tại công ty bảo hiểm bưu điện thừa thiên huế

... công ty để nâng cao mức độ hài lòng khách hàng 20 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ BẢO HIỂM Ô TÔ CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Giới thiệu Công ... tốt khách hàng từ nâng cao mức độ hài lòng khách hàng vào sản phẩm công ty 2.3.2.6 Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm ô Công ty Bảo hiểm Bưu điện Thừa Thiên Huế * Mức độ hài lòng ... BẢO HIỂM Ô TÔ CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN THỪA THIÊN HUẾ 21 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện Công ty Bảo hiểm Bưu điện Thừa Thiên Huế 21 2.1.1 Công ty...
  • 110
  • 797
  • 2
Khảo Sát Sự Hài Lòng Của Khách Nội Địa Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ tại Nhà Hàng Tàu Du Lịch Bến Nghé

Khảo Sát Sự Hài Lòng Của Khách Nội Địa Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ tại Nhà Hàng Tàu Du Lịch Bến Nghé

... Mục tiêu chung Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ nhà hàng tàu du lịch Bến Nghé; giúp Ban Giám Đốc thấu hiểu khách hàng, biết khách hàng hài lòng chất lượng dịch vụ mức độ để ... quy Chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng Kết nghiên cứu cho thấy đa số khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ nhà hàng Kết cho thấy mối liên hệ hồi quy Chất lượng dịch vụ Sự hài lòng ... dịch vụ hợp lý Thang đo hài lòng Chất lượng dịch vụ nhà hàng Bến Nghé làm khách hàng hài lòng Lựa chọn sử dụng dịch vụ nhà hàng Bến Nghé lựa chọn Bến Nghé nhà hàng khách hàng tin dùng Ngoài phương...
  • 107
  • 2,044
  • 4
Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ

Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ

... Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu mức độ hài du khách nội địa chất ... trình độ thu nhập cảm nhận du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ (5) Tìm tương quan chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ ... dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ du khách nội địa phân theo giới tính H1 1: Có khác cảm nhận chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ du khách nội...
  • 73
  • 1,888
  • 8
NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI  CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA HỆ THỐNG  KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA HỆ THỐNG KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ

... Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu mức độ hài du khách nội địa chất ... trình độ thu nhập cảm nhận du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ (5) Tìm tương quan chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ ... dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ du khách nội địa phân theo giới tính H1 1: Có khác cảm nhận chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ du khách nội...
  • 73
  • 1,052
  • 9
đo lường sự hài lõng của du khách nội địa  đối với chất luợng dịch vụ của các khách sạn  3 và 4 sao tại thành phố nha trang

đo lường sự hài lõng của du khách nội địa đối với chất luợng dịch vụ của các khách sạn 3 và 4 sao tại thành phố nha trang

... 2012 49 73 5 637 637 9 7 047 7678 8219 87 53 - Công nghiệp - XD 1601 1 748 1878 ,4 2 046 232 3 2561 2 831 - Nông, lâm, ngƣ nghiệp 557 5 63 576 48 4 46 1 34 5 30 2 - Dịch vụ 2815 33 26 39 24, 4 45 17 48 94 531 3 5620 ... CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CỦA CÁC KHÁCH SẠN VÀ SAO TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG 72 4. 1 MỘT SỐ GỢI Ý CHÍNH SÁCH NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CỦA CÁC KHÁCH SẠN VÀ SAO TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG 72 4. 2 ... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG -  - LÊ QUANG ĐỒNG ĐO LƢỜNG SỰ HÀI LÕNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CỦA CÁC KHÁCH SẠN VÀ SAO TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG Chuyên...
  • 130
  • 470
  • 0
NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH đà lạt

NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH đà lạt

... hàng phát triển du lịch, tác giả thực đề tài: Nghiên cứu hài lòng khách du lịch chất lượng dịch vụ du lịch Đà Lạt nhằm đánh giá hài lòng du khách đối chất lượng dịch vụ du lịch Đà Lạt Qua đó, đưa ... nâng cao chất lượng dịch vụ ngày đáp ứng tối đa hài lòng khách du lịch đến với Đà Lạt 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ­ Xác định nhân tố tác động đến hài lòng du khách chất lượng dịch vụ du lịch Đà Lạt ­ ... đánh giá hài lòng du khách đối chất lượng dịch vụ du lịch Đà Lạt Qua đó, đưa định hướng thích hợp, nâng cao chất lượng dịch vụ ngày đáp ứng tối đa hài lòng khách du lịch đến với Đà Lạt Thiết...
  • 114
  • 5,424
  • 69
ThS08 020 nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội điạ đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn   nhà hàng thành phố cần thơ

ThS08 020 nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội điạ đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố cần thơ

... Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu mức độ hài du khách nội địa chất ... trình độ thu nhập cảm nhận du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ (5) Tìm tương quan chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ ... dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ du khách nội địa phân theo giới tính H1 1: Có khác cảm nhận chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ du khách nội...
  • 73
  • 386
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của nhnođánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mega vnn của vnpt thừa thiên huếslideđánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mega vnn của vnpt thừa thiên huếđánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiệc cướiđánh giá sự hài lòng khách hàng đối với chất lượng dịch vụ megađánh giá sự khác biệt giữa các nhóm khách hàng và thực khách về sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại tthn tc royal palacenâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi ngan hang bidv chi nhanh tp hcmnghiên cứu sự hài lõng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ ở viêt namnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại việt nammô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụmột số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàngvận dụng mô hình servqual khảo sát sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửikết quả khảo sát sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửisự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atmđo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của siêu thị coopmart long xuyênNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngBT Tieng anh 6 UNIT 2chuong 1 tong quan quan tri rui roGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015