Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa của hãng hàng không VIETJET AIR

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa của hãng hàng không jetstar pacific airlines

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa của hãng hàng không jetstar pacific airlines
... dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines ối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đề tài thực nghiên cứu khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa hãng hàng ... dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines - Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố hài lòng khách hàng - Kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng dịch ... lòng khách hàng dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines xuất phát từ nhu cầu cần thiết Mục tiêu nghiên cứu: - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng dịch...
  • 26
  • 755
  • 6

Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình

Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình
... việc Nâng cao công tác quản chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách công ty cổ phần Hoàng Thành phố Thái Bình CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH ... lượng dịch vụ vận chuyển hành khách chất lượng phục vụ hành khách Dịch vụ xe khách chất lượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng cao xuất Thái Bình tỉnh ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY HOÀNG HÀ 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Hoàng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Hoàng Thái Bình tỉnh với ngành sản xuất...
  • 57
  • 396
  • 1

Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc

Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc
... CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HÀ TẠI THÁI BÌNH 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Hoàng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Hoàng Công ty cổ phần Hoàng thành ... tác quản giám sát chất lượng xem hai khía cạnh chất lượng xe chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ Công ty cổ phần Hoàng đánh giá cao không mà Công ty phép lơ công tác quản chất lượng Thái ... tiến chất lượng nhằm đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải 1.1.2.Khái niệm quản chất lượng dịch vị vận chuyển hành khách Do đặc thù Công ty dịch vụ vận tải hành khách, công...
  • 57
  • 462
  • 4

nâng cao công tác quản lí chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình

nâng cao công tác quản lí chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình
... THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY HOÀNG HÀ 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Hoàng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Hoàng Thái Bình tỉnh ... giá công tác quản chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách chất lượng phục vụ hành khách Dịch vụ xe khách chất lượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng ... SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH 1.1 Tổng quan dịch vụ vận chuyển hành khách 1.1.1 Khái niêm dịch vụ vận chuyển hành khách Dịch vụ vận tải ngành dịch vụ truyền thống,...
  • 63
  • 371
  • 2

THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY HOÀNG HÀ

THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY HOÀNG HÀ
... 2.2 Kết hoạt động kinh doanh dịch vụ vận chuyển hành khách công ty 2.2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ vận chuyển hành khách Công ty Cổ phần Hoàng thành lập theo giấy phép đăng ký ... chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách chất lượng phục vụ hành khách Dịch vụ xe khách chất lượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng cao xuất Thái ... phục vụ Hành khách đặt lên hàng đầu Từ tạo tâm ấn tượng tốt cho Hành khách tỉnh tỉnh sử dụng lựa chọn phương tiện Hoàng Thực tế thị phần vận tải Hành khách Hoàng nói chung vận tải khách...
  • 40
  • 366
  • 2

nâng cao sự hài lõng của khách hàng đối với chất lựợng dịch vụ vận chuyển hành khách trên tuyến nha trang – thành phố hồ chí minh bằng xe giừờng nằm

nâng cao sự hài lõng của khách hàng đối với chất lựợng dịch vụ vận chuyển hành khách trên tuyến nha trang – thành phố hồ chí minh bằng xe giừờng nằm
... TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG Đào Trung Thành NÂNG CAO SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH TRÊN TUYẾN NHA TRANG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BẰNG XE GIƢỜNG NẰM LUẬN VĂN ... LONG Nha Trang 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Nâng cao hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ vận chuyển hành khách tuyến Nha Trang Thành phố Hồ Chí Minh xe ôtô giƣờng nằm ... hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! HỌC VIÊN Đào Trung Thành TÓM TẮT Nghiên cứu „ Nâng cao hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ vận chuyển hành khách tuyến Nha Trang Thành phố Hồ Chí Minh...
  • 125
  • 134
  • 1

Một số nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ vận chuyển hành khách đường dài tại thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

Một số nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ vận chuyển hành khách đường dài tại thành phố Nha Trang, Khánh Hòa
... họ đến định mua hay cụ thể sử dụng dịch vụ vận chuyển công ty định, nhãn hiệu định Từ lý nên em chọn đề tài Một số nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ vận chuyển hành khách đường dài thành ... HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ  QUÁCH THỊ THÚY MƠ MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH ĐƢỜNG DÀI TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG TỈNH KHÁNH HOÀ KHÓA LUẬN TỐT ... khách đƣờng dài, nêu khái quát thị trƣờng dịch vụ vận chuyển hành khách đƣờng dài thành phố Nha Trang tỉnh Khánh Hoà, quy trình khách hàng định sử dụng dịch vụ vận chuyển hành khách đƣờng dài, phần...
  • 122
  • 184
  • 1

Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình

Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình
... Nâng cao công tác quản chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách công ty cổ phần Hoàng Thành phố Thái Bình CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH 1.1 ... lượng dịch vụ vận chuyển hành khách chất lượng phục vụ hành khách Dịch vụ xe khách chất lượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng cao xuất Thái Bình tỉnh ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY HOÀNG HÀ 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Hoàng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Hoàng Thái Bình tỉnh với ngành sản xuất...
  • 70
  • 35
  • 0

Các yếu tố ảnh hưởng tới cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường bộ trên địa bàn thành phố Hà Nội

Các yếu tố ảnh hưởng tới cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường bộ trên địa bàn thành phố Hà Nội
... bộ; - Thực trạng cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường địa bàn thành phố Nội; - Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường địa bàn thành phố Nội; - Đề xuất ... xe khách địa bàn thành phố Nội; + Thực trạng sở hạ tầng dịch vụ vận chuyển hành khách đường taxi xe khách địa bàn thành phố Nội - Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới cung dịch vụ vận chuyển hành ... vận chuyển hành khách đường bộ; + Lý luận cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường bộ; + Lý luận yếu tố ảnh hưởng đến cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường bộ; - Thực trạng cung dịch vụ vận chuyển...
  • 75
  • 216
  • 0

Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình

Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình
... việc Nâng cao công tác quản chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách công ty cổ phần Hoàng Thành phố Thái Bình CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH ... tỉnh Sự đời Công ty Cổ phần Hoàng bước trưởng thành đội ngũ người làm công tác vận hành khác, vừa sản xuất, vừa kinh doanh, vừa phục vụ nhiệm vụ trị tỉnh Công ty Cổ phần Hoàng thành lập theo ... móc thiết bị, lao động tổ chức quản 1.2 Quản chất lƣợng dịch vụ vận chuyển hành khách 1.2.1 Vai trò quản chất lƣợng dịch vụ vận chuyển hành khách Giao thông vận tải có vai trò quan trọng...
  • 20
  • 29
  • 0

Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thái bình

Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thái bình
... CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HÀ TẠI THÁI BÌNH 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Hoàng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Hoàng Công ty cổ phần Hoàng thành ... tác quản giám sát chất lượng xem hai khía cạnh chất lượng xe chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ Công ty cổ phần Hoàng đánh giá cao không mà Công ty phép lơ công tác quản chất lượng Thái ... tiến chất lượng nhằm đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải 1.1.2.Khái niệm quản chất lƣợng dịch vị vận chuyển hành khách Do đặc thù Công ty dịch vụ vận tải hành khách, công...
  • 20
  • 27
  • 0

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch quốc tế tại khách sạn green plaza đà nẵng

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch quốc tế tại khách sạn green plaza   đà nẵng
... n hành nghiên c u phân tích nhân t khám phá, h s tin c y Cronbach’s Alpha, phân tích nhân t kh ng ñ nh, nhân t b lo i b là: nhân t Nhân viên” T ñó cho ñư c k t qu nghiên c u cu i g m nhân t ... qu nghiên c u g m 02 n i dung chính: Phương pháp nghiên c u mô hình lý thuy t - V phương pháp nghiên c u, nghiên c u ñã ñóng góp vào thang ño s hài lòng c a khách du l ch qu c t t i khách s n Green ... hình nghiên c u lý thuy t nhân t tác ñ ng ñ n s hài lòng c a khách du l ch qu c t ñư c ñi u ch nh phù h p v i th c t nghiên c u • Các gi thuy t nghiên c u: Gi thuy t H1: Cung cách ph c v c a nhân...
  • 13
  • 312
  • 1

Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với điểm đến du lịch đà nẵng

Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với điểm đến du lịch đà nẵng
... hài lòng c a du khách n i ñ a ñ i v i ñi m ñ n du l ch Đà N ng Đ i tư ng ph m vi nghiên c u - Đ i tư ng nghiên c u: Du khách n i ñ a sau ñã du l ch t i Đà N ng - Ph m vi nghiên c u: Nghiên c u ... ch n ñ tài: Nghiên c u s hài lòng c a khách du l ch n i ñ a ñ i v i ñi m ñ n du l ch Đà N ng” làm ñ tài nghiên c u M c ñích nghiên c u - Xác ñ nh nhân t tác ñ ng ñ n s hài lòng c a du khách n ... n (ñi u 4, lu t du l ch, 2005) Khách du l ch g m khách du l ch n i ñ a khách du l ch qu c t - Khách du l ch n i ñ a công dân Vi t Nam, ngư i nư c thư ng trú t i Vi t Nam ñi du l ch ph m vi lãnh...
  • 13
  • 600
  • 2

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ di động viettel trên địa bàn thành phố đà nẵng

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ di động viettel trên địa bàn thành phố đà nẵng
... ng di d ng, ñ c ñi m v th trư ng, CHƯƠNG THI T K NGHIÊN C U S HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG Đ I V I D CH V ĐTDĐ VIETTEL TRÊN Đ A BÀN ĐÀ N NG 3.1 3.1.2 QUY TRÌNH TI N HÀNH NGHIÊN C U Đ xu t mô hình nghiên ... LÃNH Đ O VIETTEL CORPORATION V D CH V ĐTDĐ VIETTEL TRÊN Đ A BÀN ĐÀ N NG Căn c vào k t qu c a nghiên c u, tác gi có m t s ki n ngh ñ i v i ban lãnh ñ o Viettel Corporation v d ch v ĐTDĐ Viettel ... ng khách hàng tương ñ i lâu dài c a m ng di ñông Viettel) PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U Đ tài ñư c th c hi n v i s k t h p m t s phương pháp nghiên c u sau: - Nghiên c u ñ nh tính - Phương pháp t ng...
  • 13
  • 268
  • 1

Xem thêm

Từ khóa: bài phân tích về lời phàn nàn của khách trong nhà hàngphân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua điện thoại của khách hàngcác nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua điện thoại của khách hàngkêu gọi hành động của khách hàngnăng lực tài chính của khách hàngđảm bảo tín dụng bằng tài sản cầm cố thế chấp của khách hàng hoặc bảo lãnh tài sản của bên thứ bahành vi mua của khách hàng trên thị trường mục tiêu của ngân hàng thương mạitiền gửi của khách hàngsự tham gia của khách hàng trong việc lập ra thực đơnsố tiền còn phải thu của khách hàngthẩm định năng lực pháp lý của khách hàngtính cách và uy tín của khách hàngphân tích và dự báo ảnh hưởng môi trường kinh doanh đến phương án vay vốn trả nợ của khách hànglý thuyết về giá trị cảm nhận của khách hàngthẩm định tư cách pháp lý của khách hàngTỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHOÁ PHẦN “NHIỆT HỌC” VẬT LÍ 10 THPT NHẰM PHÁT HUY TÍNH TÍCH CỰC VÀ PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC SÁNG TẠO CỦA HỌC SINHTỰ ĐIỀU CHỈNH CẢM XÚC ÂM TÍNH CỦA HỌC SINH TẠI MỘT SỐ TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ TẠI HUYỆN THĂNG BÌNH, TỈNH QUẢNG NAMTƯ TƯỞNG THIỀN TRONG THƠ ĐƯỜNGỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP HỦY PÔ-SI-TRÔN ĐỂ NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA SẮT TRONG CẤU TRÚC MỘT VÀI VẬT LIỆU ZÊ-Ô-LITVÀI KẾT QUẢ VỀ NGHIỆM CỦA PHƯƠNG TRÌNH ∂VAI TRÒ CỦA HÌNH VẼ TRONG HÌNH HỌC GIẢI TÍCH Ở LỚP 10VẤN ĐỀ CHÂN THẬT LỊCH SỬ VÀ HƯ CẤU NGHỆ THUẬT TRONG “SÔNG CÔN MÙA LŨ” CỦA NGUYỄN MỘNG GIÁCtóm tắt VÙNG ĐẤT AN GIANG TRONG CHÍNH SÁCH QUỐC PHÒNG CỦA CHÍNH QUYỀN CHÚA NGUYỄN VÀ VUA NGUYỄN THỜI KÌ 1757 - 1867VÙNG ĐẤT BẠC LIÊU THỜI PHÁP THUỘC (1867 - 1945)XÁC ĐỊNH NGUỒN NHIỆT BÊN TRONG CỦA THANH BỊ CHÔN MỘT PHẦNXÂY DỰNG BÀI TẬP RÈN KỸ NĂNG VIẾT CHÍNH TẢ CHO HỌC SINH KHUYẾT TẬT TRÍ TUỆ LỚP MỘT HỌC HOÀ NHẬPXÂY DỰNG QUY TRÌNH PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘ 238U, 232Th, 40K CỦA MẪU MÔI TRƯỜNG ĐẤT TRÊN HỆ PHỔ KẾ GAMMA GMX-35P470XÂY DỰNG VÀ SỬ DỤNG MỘT SỐ THÍ NGHIỆM HỖ TRỢ QUÁ TRÌNH DẠY HỌC CÁC CHƯƠNG “CHẤT KHÍ” VÀ “CƠ SỞ CỦA NHIỆT ĐỘNG LỰC HỌC”, VẬT LÝ 10 BAN CƠ BẢNVấn đề liên thông trong xây dựng Chính phủ điện tửCơ sở hạ tầng IBM cho hệ thống SAP ERPLÝ THUYẾT TỔ HỢP Combinatorial TheoryƯớc tính kinh phí BHYT chi trả cho điều trị HIV/AIDS tại Việt Nam (2016-2020)Các Phương Pháp Trích Mùi Hương Từ Hợp Chất Thiên NhiênTránh phá rừng thông qua cơ chế buôn bán các bon tại vùng đệm các khu bảo tồn ở CHND LàoTHIẾU MÁU DO BỆNH MẠN TÍNH
Nạp tiền Tải lên
Đăng ký
Đăng nhập