... hiệntrường như quản lý hậu cần, xếp hàng các yêu cầu từ khách hàng và đặt lịch cho đội hỗtrợ, quản lý kho vật tư liên quan đến dịch vụ cho khách hàng 3. Các nhân tố tạo nên một hệ thống CRM thành ... các phân hệ quản trị mạng lưới đốitác, quản lý việc phân chia thị trường cho đại lý, quản lý hoa hồng cho ại lý và dự đoándoanh số. Dịch vụ khách hàng • Quản trị dịch vu hỗ trợ: các công cụ ... dữ liệu được thu thậpqua hệ thống các chức năng như hệ thống bán hàng và quản trị kho hàng sẽ được phântích để tìm ra các hình mẫu chung nhất cho từng nhóm khách hàng riêng biệt. Cácchuyên...