Chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông hà nội

Chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Nội

Chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Hà Nội
... công ty4 3 3.2.4 Các nội dung chăm sóc khách hàng triển khai công ty 45 3.2.5 Quy trình công tác chăm sóc khách hàng công ty 50 3.2.6 Công tác chăm sóc khách hàng bên công ty VNPT Nội khuôn ... 3.2.1 Công tác chăm sóc khách hàng nói chung công ty VNPT Nội 35 3.2.2 Tổ chức máy chăm sóc khách hàng công ty VNPT Nội 42 3.2.3 Các phương thức triển khai công tác chăm sóc khách hàng công ... ty Viễn thông Nội Với mục đích câu hỏi đặt cho nghiên cứu là: - Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng công ty Viễn thông Nội? - Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công...
  • 115
  • 103
  • 0

QUẢN TRỊ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL, LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

QUẢN TRỊ ĐÀO TẠO  NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG  TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL, LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
... hàm quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng công ty viễn thông 13 1.2 Tóm lược nội dung quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng công ty viễn thông 22 1.2.1 Vai trò quản trị đào tạo ... tạo nhân viên chăm sóc khách hàng công ty viễn thông 22 1.2.2 Nội dung quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng công ty viễn thông .25 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị đào tạo nhân ... động kinh doanh viễn thông 25 1.2.2 Nội dung quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng công ty viễn thông Nội dung quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng công ty viễn thông, thể qua...
  • 137
  • 974
  • 6

thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọ.doc

thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọ.doc
... Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ -Phần : Công tác Chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ Chương 1: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông ... TRUNG TÂM VIỄN THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ PHẦN 2: CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC ... 1.2 Thực trạng hoạt động Chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ 1.2.1 Các dịch vụ Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ cung cấp cho khách hàng + Dịch vụ điện...
  • 37
  • 1,756
  • 24

Thực trạng hoạt động Chăm sóc khách hàng tại Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ

Thực trạng hoạt động Chăm sóc khách hàng tại Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ
... Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ -Phần : Công tác Chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ Chương 1: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông ... TRUNG TÂM VIỄN THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ PHẦN 2: CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC ... 1.2 Thực trạng hoạt động Chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ 1.2.1 Các dịch vụ Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ cung cấp cho khách hàng + Dịch vụ điện...
  • 37
  • 483
  • 1

Báo cáo: thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọ pdf

Báo cáo: thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọ pdf
... Điện lực Phú Thọ -Phần : Công tác Chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ Chương 1: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ ... CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ .3 PHẦN ... 1.2 Thực trạng hoạt động Chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ 1.2.1 Các dịch vụ Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ cung cấp cho khách hàng + Dịch vụ điện...
  • 36
  • 378
  • 1

giải pháp để hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH một thành viên Mai Linh – Nam Định

giải pháp để hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH một thành viên Mai Linh – Nam Định
... hàng công ty TNHH thành viên Mai Linh Nam Định 2.3.1.1 Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động marketing dịch vụ công ty TNHH thành viên Mai Linh Nam Định Dịch vụ chăm sóc khách hàng nằm hỗn ... việc hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH thành viên Mai Linh Nam Định 2.2.1 Tổng quan công ty TNHH thành viên Mai Linh Nam Định 2.2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty ... triển công ty THNN thành viên Mai Linh Nam Đinh Vấn đề cần đặt nghiên cứu giải pháp để hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH thành viên Mai Linh Nam Định sau: Dựa sở lý luận dịch...
  • 40
  • 239
  • 0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế
... tố tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế - Đề xuất định hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng ... chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế Chương 3: Định hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế Phần ... tiễn chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng - Phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thơng qua ý kiến đánh giá cảm nhận khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế...
  • 120
  • 571
  • 4

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE
... tng ca cụng ty VinaPhone Hỡnh 1.2 S c cu t chc ca Cụng ty VinaPhone Hỡnh 3.1 S b mỏy k toỏn ca Cụng ty VinaPhone 31 Hỡnh 4.1 S c cu t chc b mỏy CSKH ca Cụng ty VinaPhone ... khỏch hng ca cụng ty VinaPhone 60 CHNG GII PHP CH YU NHM HON THIN CễNG TC CHM SểC KHCH HNG TI CễNG TY DCH V VIN THễNG VINAPHONE 63 5.1 NH HNG PHT TRIN CA CễNG TY VINAPHONE V VN CHM ... dch v ca Cụng ty VinaPhone 19 Bng 4.1 Tc tng trng thuờ bao ca Cụng ty VinaPhone giai on 2009 2013 (31/12/2009 31/12/2013) 57 Bng 4.2.T l thuờ bao ri mng ca Cụng ty VinaPhone giai...
  • 78
  • 1,062
  • 1

công tác chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ viến thông vinaphone

công tác chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ viến thông vinaphone
... trạng công tác CSKH Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE 2.1 Tổng quan Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone ... luận công tác chăm sóc khách hàng Chương 2: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone Chương 3: Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách ... Đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng công tác chăm sóc khách hàng Công ty VinaPhone .59 2.4 Đánh giá chung công tác chăm sóc khách hàng Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone ...
  • 123
  • 138
  • 0

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobiFone.pdf

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobiFone.pdf
... Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty VMS-MobiFone 38 Phòng chăm sóc khách hàng Trung tâm có nhiệm vụ: thực công tác trả lời khách hàng giải khiếu nại, công tác chăm sóc trì khách hàng ... lượng dòch vụ chăm sóc khách hàng 2.2 VÀI NÉT VỀ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 2.2.1 Sơ lược phòng chăm sóc khách hàng Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty VMS-MobiFone ... phẩm,tích cực theo dõi Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty VMS-MobiFone 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY VMS-MOBIFONE Trong chương 1, luận...
  • 86
  • 2,473
  • 51

Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf

Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf
... 76 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN CHI NHÁNH TPHCM - 77 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP - 77 ... Phần Mở đầu đề tài Một số giải pháp hoàn thiện công tác CSKH Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh” II MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI Nghiên cứu phân tích lý luận công ... nhanh: - 40 b Phân tích yếu tố tác động đến hoạt động công tác chăm sóc khách hàng - 41 c Phân tích khách hàng Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh TPHCM - 42 2.3.2...
  • 138
  • 1,447
  • 18

Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Bì Châu Á.doc

Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Bì Châu Á.doc
... CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THỜI ĐẠI VẬT PHẨM BAO BÌ CHÂU Á 3.1 Cơ sở xây dựng công tác chăm sóc khách hàng 3.1.1 Căn vào mục tiêu chăm ... động chăm sóc khách hàng quản trị maketing Chương 2: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Châu Á Chương 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác ... hiểu thực tế công ty Phạm vi nghiên cứu Công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Châu Á Mục đích nghiên cứu Thông qua trình thực tập công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Châu Á tìm...
  • 45
  • 3,333
  • 29

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên.doc

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên.doc
... ty khụng bao gi c b qua cỏc i th cnh tranh ca mỡnh, hóy luụn cnh giỏc trc cỏc i th cnh tranh i th cnh tranh ca cụng ty bao gm : - Cụng ty dch v XNK C Phờ II - Cụng ty Mascopex - Cụng ty u t XNK ... ton quyt tõm PHN II TèNH HèNH HOT NG KINH DOANH CA CễNG TY C PHN U T V XUT NHP KHU C PHấ TY NGUYấN A GII THIU V CễNG TY Tờn cụng ty : Cụng Ty C Phn u T V Xut Nhp Khu C Phờ Tõy Nguyờn The Tay Nguyen ... XNK C Phờ II - Cụng ty Mascopex - Cụng ty u t XNK k Lk - Cụng ty XNK Intimex - Cụng ty IA SAO - Mc dự so vi cụng ty C Phn u T v XNK C Phờ Tõy Nguyờn, cỏc i th cnh tranh ch chim th phn nh nhng...
  • 47
  • 1,836
  • 17

Xây dựng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST

Xây dựng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST
... HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TY PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST 3.1 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 3.1.1 Phân tích yêu cầu Hệ ... cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày hoàn hảo Vì tất nêu trên, đề tài Xây dựng hệ thống thông tin quản dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty phần mềm quản doanh nghiệp FAST ” lựa chọn ... thông tin quản dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty phần mềm quản doanh nghiệp FAST Chương III trình bày phân tích yêu cầu, mô hình hoá hệ thống thông tin quản dịch vụ chăm sóc khách hàng, ...
  • 140
  • 2,853
  • 19

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobilFone

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobilFone
... Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty VMS-MobiFone 38 Phòng chăm sóc khách hàng Trung tâm có nhiệm vụ: thực công tác trả lời khách hàng giải khiếu nại, công tác chăm sóc trì khách hàng ... lượng dòch vụ chăm sóc khách hàng 2.2 VÀI NÉT VỀ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 2.2.1 Sơ lược phòng chăm sóc khách hàng Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty VMS-MobiFone ... phẩm,tích cực theo dõi Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty VMS-MobiFone 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY VMS-MOBIFONE Trong chương 1, luận...
  • 86
  • 487
  • 4

Xem thêm

Từ khóa: báo cáo thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọchuyên đề hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty thương mại và dịch vụ lữ hành tân việthoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công tyhoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty lữ hànhgiải pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại công ty vinaphonehoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty vmsmobifone pdfmột số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên docgiải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty vms mobifone chi nhánh nghệ anphân tích hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty tnhh kỹ thuật thời đại vật phẩm bao bì châu áhoan thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty sản xuất vật liệu xây dựngđẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di độngcham soc khach hang tai công ty quang caokiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động 65kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di độnggiải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động vms mobifone chi nhánh khánh hòaỨng dụng của sắc ký lọc gel (GFC) trong phân tích thực phẩm Báo cáo khoa họcNghiên cứu ảnh hưởng của phân viên nén đến năng suất và chất lượng sắn KM94 trên đất dốc huyện Văn Yên, tỉnh Yên Bái (LV thạc sĩ)Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạo Điện Biên (LV thạc sĩ)Ảnh hưởng của sự thỏa mãn trong công việc đến dự định nghỉ việc của người lao động tại Công ty cổ phần Kim Sơn (LV thạc sĩ)Nghiên cứu xây dựng hồ sơ địa chính dạng số cho xã Tân Thịnh, huyện Định Hóa, tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Nâng cao vai trò của Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 90012008 tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Đánh giá công tác phát triển quỹ đất thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 20102015 (LV thạc sĩ)giáo trình nghiệp vụ bán hàngHoàn thiện hệ thống đo lường thành quả hoạt động trên cơ sở vận dụng bảng điểm cân bằng (balanced scorecard) tại công ty TNHH MTV cao su hà tĩnhBài tập thực hành tính chống thấm với GEO SEEPWSự tham gia của người dân trong quản lý rủi ro thiên tai trên địa bàn tỉnh bình địnhVai trò của bộ phận kế toán quản trị và thông tin kế toán quản trị trong việc nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp việt namCác giải pháp nâng cao mức độ thỏa mãn công việc của cán bộ nhân viên văn phòng hội đồng nhân dân, ủy ban nhân dân thành phố biên hòa, tỉnh đồng naiCác nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng thông tin kế toán trên báo cáo tài chính hợp nhất của các công ty niêm yết tại thành phố hồ chí minhNghiên cứu sản xuất oligocarrageenan từ rong sụn kappaphycus alvarezii (doty) doty bằng phương pháp enzyme và ứng dụng trong chế biến và bảo quản surimiNghiên cứu ảnh hưởng của thông số phun hỗn hợp nhiên liệu dầu diesel – dầu dừa đến các chỉ tiêu kinh tế và môi trường của động cơ diesel cao tốcĐánh giá tính dễ bị tổn thương lĩnh vực trồng trọt do biến đổi khí hậu huyện hòa vang, thành phố đà nẵngBiến đổi quan hệ dòng họ của người tày ở xã quang lang, huyện chi lăng, tỉnh lạng sơn từ năm 1986 đến nayCơ sở địa lý cho quản lý và bảo vệ môi trường huyện vân đồn, tỉnh quảng ninhĐánh giá mức độ tổn thương ngành du lịch do tác động của biến đổi khí hậu tại tỉnh nghệ an
Nạp tiền Tải lên
Đăng ký
Đăng nhập