... cho khách - hà - khách hài lòng ngân hàng - - : , : ngân – – ng NGÂN HÀNG T 1.1 n 1.1.1 - rên rên - M 1.1.2 - ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân - nhân ngân hàng dành cho khách h hách hàng ... khám phá Ngân hàng m ngân hàng niên cho khách giành th ngân –C – ” i pháp – : Chí Minh, tiêu sau: - nâng cao – - : khách hàng cá nhân Vietcombank Chi nh – – 2013 n khách hàng – : T ngân hàng dành ... hàng cá nhân có giúp huy – tiêu dùng cá nhân n , khách hàng cá nhân dùng ay máy ATM hay dòng , , ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân D -Tính vô hình - :d thách t -Tính không thành giai d - khách...