Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ gửi tiền tại ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng VP Bank chi nhánh Đông Hà – Quảng Trị

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng nhân sử dụng dịch vụ gửi tiền tại ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng VP Bank chi nhánh Đông Quảng Trị

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ gửi tiền tại ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng VP Bank chi nhánh Đông Hà – Quảng Trị
... trạng hoạt động chăm sóc khách khách hàng nhân gửi tiền ngân hàng VP bank Đông Quảng Trị Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng nhóm khách hàng nhân gửi tiền ngân hàng ... : Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng nhân sử dụng dịch vụ gửi tiền ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng VP Bank chi nhánh Đông Quảng Trị Phương pháp nghiên cứu Phương pháp ... QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ GỬI TIỀN TẠI NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG VP BANK CHI NHÁNH ĐÔNG HÀ QUẢNG TRỊ...
  • 56
  • 54
  • 0

Giải pháp đẩy mạnh cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng việt nam thịnh vượng VP bank chi nhánh quảng ninh

Giải pháp đẩy mạnh cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng việt nam thịnh vượng VP bank – chi nhánh quảng ninh
... TRẠNG CHO VAY DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ CỦA NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG VP BANK CHI NHÁNH QUẢNG NINH 2.1 Giới thiệu chung ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng VP Bank Chi nhánh Quảng Ninh 2.1.1 ... luận cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng thương mại - Chương 2: Thực trạng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Việt Nam Tịnh Vượng VP Bank Chi nhánh Quảng Ninh - Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh ... đặc điểm doanh nghiệp vừa nhỏ 1.1.1.1 Khái niệm Doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp có quy mô nhỏ bé mặt vốn, lao động hay doanh thu Doanh nghiệp nhỏ vừa chia thành ba loại vào quy mô doanh nghiệp...
  • 82
  • 31
  • 0

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại trung tâm thông tin di động khu vực II ()Mobifone Luận văn thạc sĩ

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại trung tâm thông tin di động khu vực II ()Mobifone  Luận văn thạc sĩ
... THU TRUNG TÂM HÌNH 2.8: T TR NG DOANH THU NG KHU V C II 2003 – 2009 KHU V C II SO V I TOÀN CÔNG TY (Ngu 2.3 òng K – Bán hàng & Marketing) TH ÀNG T Th v NG sóc khách hàng t tìm hi ãn khách hàng ... 11.5% 15,000 Trung tâm Trung tâm 15.9% 10,000 Trung tâm 6,600 51.1% Trung tâm 4,093 5,000 2,792 933 1,629 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 HÌNH 2.5: THUÊ BAO TRUNG TÂM NG KHU V C II – 2009 HÌNH ... ì công tác ch ch hàng tr doanh nghi àng t àl chân khách hàng hi ã h nghi ày quan tâm Vì v b àng m òn, chìa khóa ành công c công tác có th ph àng theo cách mà h ph làm nh Su qua xem m khách hàng...
  • 159
  • 93
  • 1

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG MOBIFONE KHU VỰC II

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG MOBIFONE KHU VỰC II
... nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ đơn vị CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC II 1.1 Giới thiệu Trung tâm Thông tin Di động Khu vực II 1.1.1 Giới ... CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ DI ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC II 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh Trung tâm II 2.1.1 Môi trường vĩ ... dụng dịch vụ: Thường xuyên theo dõi biến động khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân, lí khách hàng chấm dứt sử dụng dịch vụ, thực hoạt động chăm sóc, khuyến khích khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ Trung...
  • 54
  • 49
  • 0

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai.doc

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai.doc
... công tác chăm sóc khách hàng Với mong muốn hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai, lựa chọn nghiên cứu chuyên sâu công tác chăm sóc khách hàng đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện ... pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Đây định hướng cho khóa luận thời gian tới với chuyên đề: Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai” Tuy nhiên ... thành Viễn thông Lào Cai - Công tác chăm sóc khách hàng chưa theo kịp diễn biến phức tạp thị trường Điều cho thấy công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai ngày quan trọng, công việc sống...
  • 82
  • 1,130
  • 20

Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf

Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf
... 76 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN CHI NHÁNH TPHCM - 77 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP - 77 ... Phần Mở đầu đề tài Một số giải pháp hoàn thiện công tác CSKH Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh” II MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI Nghiên cứu phân tích lý luận công ... nhanh: - 40 b Phân tích yếu tố tác động đến hoạt động công tác chăm sóc khách hàng - 41 c Phân tích khách hàng Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh TPHCM - 42 2.3.2...
  • 138
  • 1,234
  • 18

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình
... chất lợng dịch vụ mà không phù hợp với mà khách hàng mong muốn có kết khách hàng bỏ tất nhiên không thu hút thêm đợc khách hàng Dới 10 yếu tố định chất lợng dịch vụ theo quan điểm khách hàng: Độ ... quan tâm thân thiện nhân viên phục vụ Giao tiếp: Thông tin với khách hàng ngôn từ họ; lắng nghe ý kiến khách hàng; điều chỉnh cách giao tiếp nhóm khách hàng khác có nhu cầu khác nhau; giải thích ... toàn tài chính; giữ bí mật cho khách hàng Thấu hiểu khách hàng: Nỗ lực tìm hiểu nhu cầu khách; ghi nhớ yêu cầu cụ thể ngời; tạo ý cá nhân; nhạn biết khách hàng thờng xuyên trung thành công ty...
  • 72
  • 813
  • 8

31 Giải pháp hoàn thiện năng lực chăm sóc khách hàng dịch vụ bưu điện

31 Giải pháp hoàn thiện năng lực chăm sóc khách hàng dịch vụ bưu điện
... tôi, chăm sóc khách hàng hiểu là: Phục vụ khách hàng theo cách mà khách hàng mong muốn phục vụ làm việc cần thiết để giữ khách hàng bạn có 1.2 Mục tiêu chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng ... dòch vụ chất lượng phục vụ dòch vụ bưu kiện công việc cấp bách hàng đầu Bưu điện thành phố Đà lạt PHẦN III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ BƯU KIỆN TẠI BƯU ĐIỆN ... PHẦN III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ BƯU KIỆN TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT ……………………………….… 66 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu chăm sóc khách hàng …………………………………………………...
  • 109
  • 225
  • 1

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai
... công tác chăm sóc khách hàng Với mong muốn hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai, lựa chọn nghiên cứu chuyên sâu công tác chăm sóc khách hàng đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện ... nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Đây định hướng cho khóa luận thời gian tới với chuyên đề: Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai Tuy nhiên thời ... thành Viễn thông Lào Cai - Công tác chăm sóc khách hàng chưa theo kịp diễn biến phức tạp thị trường Điều cho thấy công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai ngày quan trọng, công việc sống...
  • 82
  • 344
  • 1

92 Giải pháp hoàn thiện năng lực chăm sóc khách hàng dịch vụ bưu điện

92 Giải pháp hoàn thiện năng lực chăm sóc khách hàng dịch vụ bưu điện
... tôi, chăm sóc khách hàng hiểu là: Phục vụ khách hàng theo cách mà khách hàng mong muốn phục vụ làm việc cần thiết để giữ khách hàng bạn có 1.2 Mục tiêu chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng ... dòch vụ chất lượng phục vụ dòch vụ bưu kiện công việc cấp bách hàng đầu Bưu điện thành phố Đà lạt PHẦN III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ BƯU KIỆN TẠI BƯU ĐIỆN ... PHẦN III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ BƯU KIỆN TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT ……………………………….… 66 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu chăm sóc khách hàng …………………………………………………...
  • 109
  • 196
  • 0

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Quảng Ninh

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Quảng Ninh
... trọng khách hàng hiểu vai trò công tác chăm sóc khách hàng, sau thực tập tìm hiểu công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Quảng Ninh, em lựa chọn nghiên cứu "Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc ... khách hàng Chương II: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Quảng Ninh Chương III: Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Quảng Ninh Khóa luận tốt nghiệp Đại học ... VỀ CÔNG TÁC CSKH TẠI VIỄN THÔNG QUẢNG NINH 2.3.1 Những ưu điểm 2.3.2 Những tồn CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG QUẢNG NINH...
  • 36
  • 243
  • 0

“Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Phú Thọ ”.

“Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Phú Thọ ”.
... tiếp thị, chăm sóc khách hàng Do đặc điểm riêng Bưu điện Phú Thọ phòng chăm sóc khách hàng riêng mà việc chăm sóc khách hàng giải khiếu nại phòng Kinh doanh Bưu thực * Tại Bưu điện tỉnh Phòng ... điện tỉnh Phú Thọ chưa có chế sách chăm sóc cụ thể, quán công tác chăm sóc khách hàng cho đơn vị, chưa có chế độ khuyến khích cụ thể cho người làm công tác chăm sóc khách hàng Bưu điện tỉnh Phú ... học Chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng khác mục đích đối tượng tác động Nội dung công tác chăm sóc khách hàng thực dịch vụ khách hàng nhóm khách hàng b Tầm quan trọng chăm sóc khách hàng...
  • 72
  • 383
  • 8

95728ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG TÂY

95728ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY
... 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực 3.2.1.1 Tiếp tục nâng cao nhận thức CBCNV vai trò công tác CSKH Công tác CSKH thực chủ yếu thông ... dịch vụ khách hàng, nhằm trì trung thành khách hàng thu hút khách hàng tiềm + Giới thiệu dịch vụ + Giải đáp thắc mắc khách hàng - Tăng cường phương tiện thông tin trao đổi với khách hàng: + Thu ... cao chất lượng chăm sóc qua điện thoại Viễn thông Tây nên thiết lập số điện thoại miễn phí dành riêng cho công tác chăm sóc khách hàng để kịp thời tiếp nhận thông tin phản ánh, giải đáp thắc...
  • 19
  • 305
  • 2

một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần huetronics

một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần huetronics
... nhân viên công ty 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS Theo luận văn quan điểm đạo công tác chăm sóc khách hàng công ty cổ phần Huetronicslà: ... dẫn đến công tác chăm sóc khách hàng công ty cổ phần huetronics chưa hoàn hảo - Công tác dịch vụ khách hàng chưa đầu tư mức mặt tư tưởng, công ty làm công tác chăm sóc khách hàng với số hoạt ... khó khăn định công tác điều hành mạng lưới 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS 2.3.1 KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY Khách hàng công ty chủ yếu khách hàng nước.Căn...
  • 56
  • 280
  • 1

giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ adsl tại trung tâm chăm sóc khách hàng viễn thông sóc trăng

giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ adsl tại trung tâm chăm sóc khách hàng viễn thông sóc trăng
... tài Giải Pháp Hoàn Thiện Công Tác Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ ADSL Tại Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng- Viễn Thông Sóc Trăng để làm đề tài tốt nghiệp Đề tài hình thành điều kiện công tác chăm sóc ... CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ ADSL TẠI TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 4.1 CÔNG TÁC CSKH DỊCH VỤ ADSL 38 4.1.1 Về công tác tiếp thị, nghiên cứu thị trường 38 4.1.2 Về công tác ... Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ ADSL TẠI TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 4.1 CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ ADSL Trong giai đoạn cạnh tranh liệt...
  • 101
  • 97
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hànggiải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại viễn thông quảng ninhmột số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cong ty bao hiemgiai phap hoan thien cong tac cham soc khach hang tai cac cong ty bao bibiện pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hànggiai phap hoan thien hoat dong marketing mix tai cong ty mobiphonegiai phap hoan thien hoat dong marketinh tai cong ty mobiphonecác giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại trung tâm du lịch quốc tế ngôi sao mới doc docmột số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên docgiải pháp hoàn thiện hoạt động marketing trong ngân hàngthực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động kiểm tra sau thông quan tại việt namgiải pháp hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng vp bank hà nộibáo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing online tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư và thiết kế xây dựng minh phươngde cuong giai phap hoan thien hoat dong marketing cho dong san pham xe kiagiải pháp hoàn thiện hoạt động marketing của cty co phan oto an sươngGiáo án môn lịch sử lớp 4 tuần 14Giáo án môn lịch sử lớp 4 tuần 6Giáo án môn lịch sử lớp 4 tuần 10Kế hoạch bài dạy môn lịch sử địa lý lớp 4 tuần 1 đến 10báo cáo thực hành tuyến điểm du lịchGiáo trình lịch sử mỹ thuật việt namTuyển tập các ca khúc sinh hoạt và truyền thốngPhân Tích Hiệu Quả Kỹ Thuật Giải Pháp Sửa Chữa Và Gia Cố Kết Cấu BTCT Bằng Vật Liệu FRP_Cơ Vật Rắn Biến Dạng_Cao Học Xây Dựng Đại Học Bách Khoa TP.HCMTỔ CHỨC CÔNG sở NHÂN sự HÀNH CHÍNHLIÊN HỆ THỰC TIỄN HỆ THỐNG THÔNG TIN NGUỒN NHÂN LỰC VÀ KỸ THUẬT HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10Dự báo nhu cầu và khả năng cung ứng nguồn nhân lực . Liên hệ tại công ty điện lực EVNNâng cao hiệu quả đầu tư cơ sở hạ tầng giao thông nông thôn sử dụng vốn ngân sách nhà nước tại tỉnh vĩnh phúcĐánh Giá Định Kì Theo Thông Tư 30Giới Thiệu Đôi Nét Về Huyện Bình Xuyên Và Trường Thpt Bình XuyênBài Giảng Kỹ Năng Thuyết TrìnhThuyết trình hiệu quả với Power PointẢnh hưởng của thuốc hoá học BVTV đến quần thể sinh vật và môi trườngKhái Niệm, Đối Tượng Và Phương Pháp Điều Chỉnh Luật Tố Tụng Dân SựBài Giảng Microsoft Power Point 2007Bài Giảng Chuẩn Bị Dạy Học
Nạp tiền Tải lên
Đăng ký
Đăng nhập