0
  1. Trang chủ >
  2. Thạc sĩ - Cao học >
  3. Kinh tế >

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ tín dụng của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ tín dụng của ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam   chi nhánh thái nguyên

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ tín dụng của ngân hàng TMCP đầu phát triển việt nam chi nhánh thái nguyên

... HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN KHUÊ CHÍNH NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐT&PT VIỆT NAM CHI NHÁNH ... Nâng cao hài lòng khách hàng doanh nghiệp dịch vụ tín dụng ngân hàng TMCP Đầu Phát Triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên công trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu, kết tính ... tranh với chi nhánh ngân hàng nƣớc ngân hàng cổ phần Thuộc loại gồm: Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam; Ngân hàng công thƣơng Việt Nam; Ngân hàng đầu phát triển Việt Nam; Ngân...
  • 144
  • 779
  • 1
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

... ngân hàng TMCP Đầu Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Thái Nguyên làm đề tài nghiên cứu khóa luận với hy vọng làm rõ yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng nhân giao dịch với Ngân hàng, ... PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Câu hỏi nghiên cứu : a Sự hài lòng khách hàng phụ thuộc vào yếu tố nào, yếu tố yếu tố tác động mạnh nhất? b Thực trạng công tác chăm sóc làm hài lòng khách hàng BIDV Thái Nguyên? ... nâng cao hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ BIDV Thái Nguyên Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối ng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đề tài yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng nhân, ...
  • 133
  • 1,453
  • 8
nâng cao chất lượng dịch vụ ngân sách tự động - atm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam, chi nhánh thái nguyên

nâng cao chất lượng dịch vụ ngân sách tự động - atm tại ngân hàng tmcp đầu phát triển việt nam, chi nhánh thái nguyên

... trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng tự động - ATM Ngân hàng TMCP Đầu phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên Chương 4: Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng tự độngATM BIDV Thái ... ngày cao khách hàng Là cán công tác Ngân hàng TMCP Đầu phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên, chọn nội dung: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng tự động - ATM Ngân hàng TMCP Đầu phát ... luận quản lý chất lƣợng dịch vụ ngân hàng tự động - ATM ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng tự động- ATM Hiện dịch vụ ngân hàng tự động- ATM (gọi tắt dịch vụ thẻ ATM) diễn đạt...
  • 122
  • 340
  • 0
Hoàn thiện chiến lược của ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam   chi nhánh thái nguyên

Hoàn thiện chiến lược của ngân hàng TMCP đầu phát triển việt nam chi nhánh thái nguyên

... Hoàn thiện chi n lược Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung Hoàn thiện chi n lược kinh doanh phát triển Ngân hàng TMCP ... 2020 Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên giải pháp chi n lược để thực mục tiêu đề ra, nhằm đạt kết cuối đưa Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái ... VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN 3.1 Giới thiệu BIDV Thái Nguyên 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên Ngân hàng TMCP Đầu Phát...
  • 142
  • 331
  • 0
Phát triển thương hiệu BIDV tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

Phát triển thương hiệu BIDV tại ngân hàng TMCP đầu phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

... phát triển thương hiệu BIDV Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên .75 4.2.2 Định hướng, mục tiêu phát triển thương hiệu BIDV Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam, ... thương hiệu BIDV Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên, đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm phát triển thương hiệu BIDV Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam chi nhánh ... trạng phát triển thương hiệu BIDV Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên 40 3.2.1 Tình hình Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên ...
  • 115
  • 760
  • 11
Quản lý hoạt động marketing tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thái nguyên

Quản lý hoạt động marketing tại ngân hàng TMCP đầu phát triển việt nam chi nhánh thái nguyên

... trạng quản hoạt động marketing Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên Đề xuất giải pháp quản hoạt động marketing Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam - chi nhánh ... trạng quản hoạt động Marketing NHTMCP Đầu phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên 46 3.2.1 Quản hoạt động thị trường Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên ... quản hoạt động marketing Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên 85 4.1.1 Quan điểm quản hoạt động marketing Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam, chi...
  • 125
  • 325
  • 1
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

... 30 2. 2 .2 Mô hình nghiên c u 30 2. 2 .2. 1 ng d ch v ngân hàng 30 2. 2 .2. 2 hài lòng c a khách hàng 32 2 .2. 2.3 xu 2. 2.3 u 32 u 33 2. 2.3.1Nghiên ... ph m d ch v hài lòng cùa khách hàng 20 ng d ch v ngân hàng 20 iv 1.5 .2 hài lòng c a khách hàng 22 K t lu 22 2: TH C TR NG S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN I V I ... 374 t 31 .2% so v 400 ng, l i nhu y ng khách a l c thu t 374 359 350 28 5 300 25 0 25 6 20 9 20 0 150 100 50 20 08 2. 2 20 09 20 10 20 11 20 12 - Ngày 25 /3 /20 12 v a qua, Chi nhánh S Giao d ch ng phát tri...
  • 144
  • 587
  • 1
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỀN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI  LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU PHÁT TRIỀN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

... V T TMCP N VI T NAM QU 2.1 Gi i thi u v Vi t Nam 2.1.1 Gi i thi u l ch s ng nc Vi t Nam : i c ph n Vi t Nam ch qu c t : Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam a ... k n cc a c Vi t Nam n Vi p nh 177/TTg c a Th Theo th - n thi t Vi t Nam t - ng Vi t Nam t - n Vi t Nam t - n Vi t Nam t 2012 Th i k R c h i kinh t d ng nh ng ti n thi t Vi t Nam (1957 1981) ... im bao g c, ph l t lu n, lu v ik tc ng quan s d ch v i c tr ng s d ch v n Vi t Nam chi nh Qu d ch v n Vi t Nam chi NG QUAN S A D CH V T 1.1 D ch v M I d ch v c i 1.1.1 D ch v 1.1.1.1 m d ch v...
  • 132
  • 393
  • 2
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG.PDF

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG.PDF

... TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỀN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 2.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bình ... PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 66 3.1 Nhóm giải pháp đề để nâng cao hài lòng ... khách hàng nhân dịch vụ Ngân hàng TMCP Đầu và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bình Dương 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG...
  • 103
  • 731
  • 0
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TPHCM.PDF

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TPHCM.PDF

... Vi t Nam t tháng n Chi nhánh Chi nhánh Chi nhánh Chi nhánh tác khách hàng, Chi nhánh TPHCM Chi nhánh tiên phong Chi nhánh 34 Chi nhánh ân hàng Chi nhánh , 2.1.2 khách hàng Phòng qu khách hàng ... 48 Chi nhánh Chi nhánh BIDV HCM Chi nhánh thành công hàng khách NHTMCP t Nam - Chi NH trình - Chi nhánh nói chung BIDV NH Chi nhánh - NHTMCP tháng 12/2012 hàn NHTMCP Chi nhánh TP NHTMCP ... ACB Ngoài ACB nâng 31 tác Marketing 1.3.2 Kinh , NHTMCP Nam Chi nhánh TP HCM N ngân hàng ngân hàng ng thu tài chính; m, giúp 32 ; , SERVPERF hài lòng 33 NHTMCP NHÁNH CHI H NH Minh Nam for Investment...
  • 124
  • 295
  • 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam, chi nhánh đà nẵng (tóm tắt)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP đầu phát triển việt nam, chi nhánh đà nẵng (tóm tắt)

... dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Đà Nẵng Chương 4: Kết nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ số gợi ý nhằm nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ Ngân hàng ... luận hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại Xây dựng thang đo hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam, ... Nam, Chi nhánh Đà Nẵng Đưa gợi ý nhằm nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Đà Nẵng Câu hỏi nghiên cứu - Những nhân tố tác động đến hài lòng...
  • 26
  • 442
  • 3
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ chuyển tiền của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đắk lắ

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ chuyển tiền của ngân hàng tmcp đầu phát triển việt nam chi nhánh đắk lắ

... Nghiên cứu hài lòng khách hàng nhân dịch vụ chuyển tiền Ngân hàng TMCP Đầu Phát Triển Việt Nam Chi Nhánh Đăklăk” thực không mục đích mong nhận nhiều ý kiến đóng góp để vấn đề nghiên cứu ... hàng dịch vụ chuyển tiền; - Xây dựng mô hình nghiên cứu đo lường hài lòng khách hàng dựa tìm hiểu nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng; - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ chuyển tiền ... ĐăkLăk Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối ng nghiên cứu: Nhóm khách hàng nhân sử dụng dịch vụ chuyển tiền - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi không gian: Các khách hàng nhân sử dụng sản phẩm dịch...
  • 26
  • 484
  • 1
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP QUA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TP.HỒ CHÍ MINH.PDF

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP QUA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TP.HỒ CHÍ MINH.PDF

... 18 TH T NGÂN HÀNG TMCP VI – CHI NHÁNH TP.H 2.1 Gi i thi u v Ngân hàng TMCP u n Vi t Nam Chi nhánh Tp.H Chí Minh 2.1.1 Gi i thi u v Ngân hàng TMCP : Ngân hàng TMCP n Vi t Nam n Vi t Nam - Joint ... NGÂN HÀNG N VI T NAM- CHI NHÁNH TP.H MINH” M c tiêu c HÀI LÒNG C A KHÁCH tài: CHÍ Gi i thi u t ng quan v d ch v ngân hàng, m i liên h gi a s hài lòng c a khách hàng qua ch ng d ch v ánh giá s hài ... ngân hàng C m c n ph i nói thêm r ng vi c phân lo i s hài lòng c a khách hàng hài lòng c ng r t l khách hàng có s hài lòng tích c m c hài lòng h c tìm n hành vi khách hàng Ngay c iv c hài lòng...
  • 127
  • 580
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: nâng cao chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp quy mô lớn tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 1thực trạng sử dụng marketing trong mở rộng huy động vốn của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc ninhgiải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh cầu giấylịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quang trungluận văn báo cáo hạn chế rủi ro trong cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh nam hà nộicơ cấu tổ chức của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tân bìnhtình hình hoạt động kinh doanh chủ yếu của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tân bìnhđánh giá hoạt động kinh doanh của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tân bình giai đoạn 2011 2013thực trạng tình hình huy động vốn của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc ninhđánh giá việc sử dụng marketing trong công tác mở rộng huy động vốn tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc ninhđịnh hướng phát triển kinh doanh của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc ninhthực trạng chất lượng tín dụng ngắn hạn của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh cầu giấytình hình kinh doanh của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh cầu giấytình hình kinh doanh tín dụng ngắn hạn của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh cầu giấyphân tích và đánh giá chất lượng tín dụng ngắn hạn của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh cầu giấyGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)BT Tieng anh 6 UNIT 2Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtBÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIChiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015HIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ