Nghiên cứu quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn tại khách sạn Thắng Lợi Hà Nội

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn tại Công ty TNHH thương mại và phát triển Thu Ngọc

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn tại Công ty TNHH thương mại và phát triển Thu Ngọc
... công tác q 37 38 ng ty TNHH thương mại phát triển Thu Ng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TR CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN THU NGỌC 2.1 G I THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ... sở lý luận chất lượng quản lý chất lượng dịch vụ kinh doanh sạn * Chương Thực trạng chất lượng công tác quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn Công ty TNHH thương mại phát triển Th Ngọc * Chương ... trị chất lượng công ty điều cần thiết Qua lý luận chấ lượng, chất lượng dịch vụ, công tác quản lý chất lượng dịch vụ ứ ng dụng lý luận chương I vào việc phân tch thực trạng chất lượng dịch vụ...
  • 165
  • 86
  • 0

Đánh giá chất lượng dịch vụ hội nghị, hội thảo tại khách sạn bamboo green harbourside

Đánh giá chất lượng dịch vụ hội nghị, hội thảo tại khách sạn bamboo green harbourside
... quát v khách s n BamBoo Green Harbourside 34 II.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a khách s n BamBoo Green Harbourside 34 II.1.2 V trí, quy mô khách s n BamBoo Green Harbourside ... Harbourside II.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a khách s n BamBoo Green Harbourside Khách s n BamBoo Green Harbourside u c thành l p vào năm 1988, v i tên khách s n H i Châu m t nh ng khách ... 1989, khách s n i tên thành khách s n H i Âu thu c t ng công ty du l ch Vi t Nam – N ng Tháng năm 2000, khách s n i tên thành khách s n BamBoo Green Harbourside hay g i BamBoo Green Khách s n BamBoo...
  • 135
  • 290
  • 1

Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại khách sạn Xanh – Huế

Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại khách sạn Xanh – Huế
... tài Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới khách sạn Xanh Huế hoàn toàn có ý nghĩa thực tiễn 23 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TỔ CHỨC TIỆC ... đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Xanh Huế Chương 3: Đề xuất một số giải pháp giúp khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới khách sạn Xanh ... khách hàng Khách sạn Xanh Huế một khách sạn cung cấp dịch vụ tổ chức tiệc cưới cho khách hàng Việc tiến hành thu thập ý kiến đánh giá khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tổ chức...
  • 82
  • 63
  • 0

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng tại khách sạn Mercure Hanoi La Gare

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng tại khách sạn Mercure Hanoi La Gare
... NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA BỘ PHẬN BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN MERCURE HANOI LA GARE 2.1 Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vủa phận buồng khách sạn Mercure Hanoi La Gare 2.1.1 ... giá chất lượng dịch vụ phận buồng khách sạn Mercure Hanoi La Gare ta rút số nhận xét chất lượng đội ngũ nhân viên phận phục vụ buồng khách sạn Mercure Hanoi La Gare sau: Khách sạn Mercure Hanoi ... Thực trạng chất lượng dịch vụ phận buồng khách sạn Mercure Hanoi La Gare Chương 2: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng khách sạn Mercure Hanoi La Gare Chuyên...
  • 40
  • 248
  • 0

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận HOUSEKEEPING tại khách sạn Đệ Nhất

Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận HOUSEKEEPING tại khách sạn Đệ Nhất
... Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng dịch vụ phận Housekeeping khách sạn Đệ Nhất - Chƣơng 3: Một số giải pháp để nâng cao chất lƣợng dịch vụ cảu phận Housekeeping khách sạn Đệ Nhất 3 CHƢƠNG 1: CƠ ... việc nâng cao chất lƣợng phận Housekeeping đối trình phát triển tồn khách sạn 16 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CỦA BỘ PHẬN HOUSEKEEPING TẠI KHÁCH SẠN ĐỂ NHẤT 2.1 Giới thiệu chung khách ... lƣợng dịch vụ phận Housekeeping khách sạn Đệ Nhất - Các giải pháp hữu hiệu để nâng cao chất lƣợng dịch vụ phận Housekeeping 2 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tƣợng nghiên cứu khách sạn Đệ...
  • 66
  • 217
  • 0

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng huế purple tại khách sạn villa huế

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng huế purple tại khách sạn villa huế
... nhà hàng khách sạn Villa Huế trở thành khách hàng tiềm Đó lý mà tơi chọn đề tài Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng Huế Purple khách sạn Villa Huế , nhằm để đánh giá cách xác chất lượng dịch vụ ... quan khách sạn Villa Huế Chương 3: Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng huế purple khách sạn Villa Huế Chương 4: Một số định hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng Huế Purple khách ... vụ Phân tích đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng Huế Purple khách sạn - Villa Huế Xác định, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nhà hàng Huế - Purple khách sạn Villa Huế Đưa định...
  • 116
  • 45
  • 0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng la chemineé tại khách sạn pullman hà nội

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng la chemineé tại khách sạn pullman hà nội
... trạng chất lượng dịch vụ nhà hàng La Chemineé Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng La Chemineé CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO NHÀ HÀNG NHÀ KHÁCH ... phục vụ chưa quan tâm chăm sóc khách hàng tốt KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG LA CHEMINEÉ 3.1 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng La Chemineé ... hàng khách sạn 1.2.4 Vai trò kinh doanh nhà hàng khách sạn 1.3 Dịch vụ chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn 1.3.1 Khái niệm Dịch vụ: 1.3.1 Đặc điểm dịch vụ: 1.3.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ: ...
  • 87
  • 15
  • 1

Nghiên cứu quản trị chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Sông Nhuệ Hà Nội

Nghiên cứu quản trị chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Sông Nhuệ Hà Nội
... phẩm dịch vụ khách sạn gồm: dịch vụ dịch vụ bổ sung Dịch vụ bao gồm dịch vụ lưu trú dịch vụ ăn uống nhằm thỏa mãn nhu cầu thiết yếu khách lưu khách sạn Dịch vụ lưu trú kinh doanh khách sạn kết ... khách III ĐÁNH GIÁ CLDV LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN SÔNG NHUỆ VÀ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CLDV LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN SÔNG NHUỆ HÀ NỘI Giới thiệu khách sạn Sông Nhuệ Tên giao dịch: Công ty cổ phần khách sạn ... sản phẩm dịch vụ lưu trú nên nhom em chọn đề tài: Nghiên cứu quản trị chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Sông Nhuệ Nội QTCLDV Page B NỘI DUNG I KHÁI NIỆM , ĐẶC ĐIỂM, YẾU TỐ CẤU THÀNH, QUÁ...
  • 29
  • 1,079
  • 2

Quản trị chất lượng dịch vụ logistics.doc

Quản trị chất lượng dịch vụ logistics.doc
... Khái niệm chất lượng dịch vụ dịch vụ logistics 2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ gì? Chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng đo hiệu số chất lượng mong đợi chất lượng đạt ... niệm quản trị chất lượng dịch vụ dịch vụ logistics .19 2.2.1.Khái niệm quản trị chất lượng .19 2.2.2.Khái niệm quản trị chất lượng dịch vụ dịch vụ logistics 20 2.2.2.1.Khái niệm quản ... đề lý luận chất lượng dịch vụ logistics quản trị chất lượng dịch vụ logistics .12 2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ dịch vụ logistics 12 2.1.1.Khái niệm chất lượng dịch vụ ...
  • 60
  • 1,129
  • 21

Quản trị chất lượng dịch vụ LOGISTICS của Tổng công ty cổ phần Bách Hóa

Quản trị chất lượng dịch vụ LOGISTICS của Tổng công ty cổ phần Bách Hóa
... DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS 2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ dịch vụ logistics 2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ gì? Chất lượng dịch vụ ... Mại.Năm 2004 ,Công ty Bách Hoá I cổ phần hoá trở thành Tổng Công ty Cổ phần Bách hoá .Tổng Công ty Cổ phần Bách Hoá doanh nghiệp cổ phần đa sở hữu.Tổ chức quản lý theo mô hình công ty mẹ - công ty Phát ... thuật tổng công ty cổ phần bách hóa mỏng có 17 người .Tổng công ty cổ phần bách hóa có 80 người có Đại học số người am hiểu dịch vụ logistics tin học ít.Trong tổng công ty cổ phần bách hóa lại...
  • 60
  • 516
  • 11

Hoàn thiện hệ thông quản trị chất lượng dịch vụ Công Ty Dịch Vụ Du Lịch Phú Yên

Hoàn thiện hệ thông quản trị chất lượng dịch vụ Công Ty Dịch Vụ Du Lịch Phú Yên
... dựng hệ thống website dịch vụ du lịch Mục đích Nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng, giới thiệu, quảng cáo cung cấp dịch vụ cho công ty dịch vụ du lịch Thông tin cập nhật đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông ... nhà quản quản dịch vụ để cung cấp cho khách hàng thông tin du lịch Ngồi việc nhận thông tin từ khách hàng phải đưa thông tin dịch vụ khách sạn, tour du lịch, tham quan thắng cảnh, dịch vụ ... trình duyệt Nhà quản lý bổ sung dịch vụ mới, thay đổi giá Đây chức thiếu công tác làm dịch vụ cung cấp - Quản dịch vụ: Đây chức quan trọng để theo dõi xem xét dịch vụ (Như phòng khách sạn, dịch...
  • 60
  • 321
  • 0

92 Chất lượng dịch vụ hàng không và quản trị chất lượng dịch vụ hàng không tại Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA)

92 Chất lượng dịch vụ hàng không và quản trị chất lượng dịch vụ hàng không tại Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA)
... ó có Vi t Nam Hãng hàng không qu c gia Vi t Nam (VNA) m t công ty cung c p d ch v vô quan trong n n kinh t Vi t Nam Hãng ang chi m m t v trí ch y u vi c cung c p d ch v v n t i hàng không n i ... , m t hãng hàng không r s ch u tư vào ch t lư ng k thu t v an ninh an toàn IOSA qui u nh v c a m t hãng nh v m t hãng hàng không giá m c m b o t i thi u tiêu chu n nh s không tr ng nhi u vào vi ... hài lòng c a khách hàng d a nâng cao ch t lư ng k thu t Ngư c l i, m t hàng không c nh v m t hãng hàng không qu c gia nh m vào nhóm khách hàng b c trung cao (khách thương gia, khách du l ch cao...
  • 199
  • 484
  • 4

TĂNG CƯỜNG HIỆU LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KH TẠI CÔNG TY TNHH CHÂU LỤC

TĂNG CƯỜNG HIỆU LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KH TẠI CÔNG TY TNHH CHÂU LỤC
... cứu đề tài Tăng cường hiệu lực quản trị chất lượng dịch vụ kh ch hàng công ty TNHH Châu Lục Chương 2: Một số lý luận tăng cường hiệu lực quản trị chất lượng dịch vụ kh ch hàng công ty kinh doanh ... luận văn “ Tăng cường hiệu lực quản trị chất lượng dịch vụ kh ch hàng công ty TNHH Châu Lục 1.2 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chất lượng dịch vụ kh ch hàng công ty TNHH Châu Lục kinh ... TĂNG CƯỜNG HIỆU LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KH CH HÀNG TẠI CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Tổng quan chất lượng dịch vụ kh ch hàng 2.1.1 Kh i niệm dịch vụ 2.1.1.1 Dịch vụ gì? Có nhiều quan điểm kh c dịch...
  • 55
  • 327
  • 0

Một số vấn đề về quản trị chất lượng dịch vụ tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

Một số vấn đề về quản trị chất lượng dịch vụ tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay
... QUẢN RỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ 2.1 phân tích thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ doanh nghiệp 2.1.1 Hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ ... 2.2 Đánh giá quản trị chất lượng dịch vụ doanh nghiệp dịch vụ 2.2.1 Ưu điểm Hệ thống quản trị chất lượng tiến hành rộng rãi hầu hết doanh nghiệp đem lại hiệu thực to lớn cho doanh nghiệp, chẳng ... quan trọng chất lượng sản phẩm Khái quát quản trị chất lượng sản phẩm ( dịch vụ) 2.1 Khái quát Quản trị chất lượng tổng hợp hoạt động quản trị nhằm xác định tiêu, tiêu chuẩn chất lượng, nội dung,...
  • 29
  • 593
  • 3

Một số vấn đề về quản trị chất lượng dịch vụ tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

Một số vấn đề về quản trị chất lượng dịch vụ tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay
... QUẢN RỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ 2.1 phân tích thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ doanh nghiệp 2.1.1 Hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ ... 2.2 Đánh giá quản trị chất lượng dịch vụ doanh nghiệp dịch vụ 2.2.1 Ưu điểm Hệ thống quản trị chất lượng tiến hành rộng rãi hầu hết doanh nghiệp đem lại hiệu thực to lớn cho doanh nghiệp, chẳng ... quan trọng chất lượng sản phẩm Khái quát quản trị chất lượng sản phẩm ( dịch vụ) 2.1 Khái quát Quản trị chất lượng tổng hợp hoạt động quản trị nhằm xác định tiêu, tiêu chuẩn chất lượng, nội dung,...
  • 29
  • 564
  • 0

Xem thêm

Nạp tiền Tải lên
Đăng ký
Đăng nhập