Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV
... giá  về  chất lượng dịch vụ của nhóm kh ch hàng doanh nghiệp,  để từ đó có thể đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp đến cho kh ch hàng tại các chi nhánh BIDV đang  ... Trong quá trình nghiên cứu, đề tài đã nêu được những cơ sở lý thuyết cơ bản  về dịch vụ, chất lượng dịch vụcác mô hình chất lượng dịch vụ.  Tiếp đến, đề tài  tìm  hiểu  thực  trạng  chất lượng dịch vụ tại  các chi nhánh BIDV trên  địa  bàn  ... TP.HCM, xác định những nhu cầu và mong muốn của kh ch hàng doanh nghiệp khi  giao dịch với BIDV,  đồng thời tìm hiểu đánh giá của kh ch hàng đối với chất lượng dịch vụ được cung cấp tại các chi nhánh BIDV thông qua việc phân tích ý kiến của ...
  • 137
  • 256
  • 2

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV.pdf

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV.pdf
... đánh  giá  về  chất lượng dịch vụ của nhóm kh ch hàng doanh nghiệp,  để từ đó có thể đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp đến cho kh ch hàng tại các chi nhánh BIDV đang  ... sánh chúng với những gì họ mong đợi sẽ nhận được. Do đó, tính tạo ra giá trị của chất lượng dịch vụ cũng bị  chi phối nhiều bởi  các yếu  tố bên  ngoài  (kh ch hàng)  hơn là nội tại  (doanh nghiệp) . Dịch vụchất lượng caodịch vụ tạo ra các giá trị  kh ng chỉ đáp ứng nhu cầu kh ch hàng mà còn vượt hơn hẳn các mong muốn của ... tượng nghiên cứu và môi trường nghiên cứu. Việc tìm hiểu chất lượng dịch vụ là cơ  sở cho việc thực hiện các biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp.   Vì  vậy,  việc  định  nghĩa  chất lượng dịch vụ kh ng  chỉ  quan ...
  • 137
  • 201
  • 2

luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV
... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ  CÁC MÔ HÌNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ  CHƯƠNG I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụcác mô hình chất lượng dịch vụ.   CHƯƠNG  II:  Thực  trạng  chất lượng dịch vụ tại  các Chi nhánh ... giá  về  chất lượng dịch vụ của nhóm kh ch hàng doanh nghiệp,  để từ đó có thể đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp đến cho kh ch hàng tại các chi nhánh BIDV đang  ... “Nghiên cứu chất lượng dịch vụ cung cấp cho kh ch hàng doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV trên địa bàn TP.HCM” được kỳ vọng có ý nghĩa thời sự và đem  Cơ sở lý luận:   ­  Lý thuyết về dịch vụ, chất lượng dịch vụ ­  Các ...
  • 69
  • 52
  • 0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty atlas copco việt nam

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty atlas copco việt nam
... HÌNH HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ CỦA CÔNG TY ATLAS COPCO VIỆT NAM Chương III:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ CỦA CÔNG TY ATLAS COPCO VIỆT NAM -5- Chương ... trạng dịch vụ cung cấp máy nén khí công ty Atlas Copco Việt Nam - 21 - Chương II PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ CỦA CÔNG TY ATLAS COPCO VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Công ty ... đem giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí công ty Atlas Copco Việt Nam Các thông tin thứ cấp thu thập sử dụng chủ yếu từ nguồn thống kê công ty Atlas Copco Việt Nam, ...
  • 81
  • 508
  • 4

Luận văn thạc sĩ về một số giả pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty ATLAS COPPO Việt nam

Luận văn thạc sĩ về một số giả pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty ATLAS COPPO Việt nam
... NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ CỦA CÔNG TY ATLAS COPCO VIỆT NAM -5- Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY 1.1 Một số khái ... HÙNG CHÂU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ TẠI CÔNG TY ATLAS COPCO VIỆT NAM Chuyên ngành Mã số : Quản trị kinh doanh : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ... LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY Chương II: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ CỦA CÔNG TY ATLAS COPCO VIỆT NAM Chương III:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG...
  • 81
  • 287
  • 0

27 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại Công ty Atlas Copco Việt Nam

27 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại Công ty Atlas Copco Việt Nam
... HÌNH HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ CỦA CÔNG TY ATLAS COPCO VIỆT NAM Chương III:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ CỦA CÔNG TY ATLAS COPCO VIỆT NAM -5- Chương ... trạng dịch vụ cung cấp máy nén khí công ty Atlas Copco Việt Nam - 21 - Chương II PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ CỦA CÔNG TY ATLAS COPCO VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Công ty ... đem giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí công ty Atlas Copco Việt Nam Các thông tin thứ cấp thu thập sử dụng chủ yếu từ nguồn thống kê công ty Atlas Copco Việt Nam, ...
  • 81
  • 218
  • 0

thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cấp thoát nước kiên giang

thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cấp thoát nước kiên giang
... đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cung cấp nước Công ty TNHH thành viên Cấp Thoát Nước Kiên Giang Từ đó, gợi ý giải pháp nhằm thực tốt dịch vụ cung cấp nước Công ty Mục tiêu cụ thể: - ... phục vụ nâng cao chất lượng dịch vụ cấp nước 3.3 Về công tác nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp nước công ty 3.3.1 Tình hình phát triển mạng lưới đường ống cấp nước Mạng lưới đường ống cấp nước ... CỦA CÔNG TY TNHH MTV CẤP THOÁT NƯỚC KIÊN GIANG 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Cấp thoát nước Kiên Giang 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Công ty TNHH MTV Cấp thoát nước Kiên Giang...
  • 119
  • 398
  • 7

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cấp thoát nước bến tre

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cấp thoát nước bến tre
... trình 20 Tre; công ty TNHH 2.360 km2 thành t UBND t t 243 21 Logo, tên Công ty SEWERAGE ONE MEMBER COMPANY LIMITED 075 3825727 Fax : 075 3827781 Email: capnuocbentre@yahoo.com ng 22 - Công ty 2014 ... Nhân Lãnh Nhân viên Lãnh Nhân viên viên 3 0 9 12 14 lý - HC công ty TNHH MTV 4.12 doanh, nhân ) 4.4 4.4.1 c 44 - TLK thay TLK cho khách hàng so theo -N công ty - 4.4.2 - hàng - Nhân viên ghi thu ... 9,92 12 tháng Theo nêu trên, , c 560 2013.Thu thu 6,05 2012 89 /tháng 26 2013 Công ty ( ) * công ty * Nhân viên công ty n * Tùy vào * / 27 - / / - / / - / / * cho khách hàng vòng 15 ngày * * *...
  • 107
  • 93
  • 1

Hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng đông á chi nhánh huế

Hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng đông á   chi nhánh huế
... TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Khái quát hoạt động ngân hàng Đông Á _chi nhánh Huế 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển ngân hàng Đông Á Việt Nam Vào ... tài: Hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ toán thẻ ngân hàng Đông Á - chi nhánh Huế làm nội dung cho khoá luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu vấn đề lý luận chất lượng dịch vụ thẻ Ngân ... mặt thẻ ngân hàng 1.1.3 Một số vấn đề dịch vụ thẻ ngân hàng 1.1.3.1 Khái niệm đặc điểm cấu tạo thẻ ngân hàng 1.1.3.1.1 Khái niệm thẻ toán Thẻ toán phương tiện toán không dùng tiền mặt ngân hàng...
  • 40
  • 147
  • 2

nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại công ty kintetsu chi nhánh hà nội

nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại công ty kintetsu chi nhánh hà nội
... PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI CHI NHÁNH HÀ NỘI CÔNG TY KINTETSU ĐẾN NĂM 2015 3.1 ĐỊNH HƢỚNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY ĐẾN ... PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI CHI NHÁNH HÀ NỘI CÔNG TY KINTETSU ĐẾN NĂM 2015 51 3.1 ĐỊNH HƢỚNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA QUỐC TẾ CỦA CÔNG ... VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA QUỐC TẾ 1.1 Khái luận chung dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế 1.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế - Vận...
  • 65
  • 140
  • 1

Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng đối với doanh nghiệp lớn tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh hải phòng

Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng đối với doanh nghiệp lớn tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh hải phòng
... CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP LỚN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI -CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Quân đội- chi nhánh Hải Phòng 2.1.1 Sự hình ... tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng gì? - Tại phải nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng doanh nghiệp lớn - Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng doanh nghiệp lớn mang lại lợi ... chung chất lượng dịch vụ tín dụng thỏa mãn khách hàng- Tìm hiểu doanh nghiệp lớn Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng doanh nghiệp lớn Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Hải Phòng...
  • 99
  • 98
  • 0

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty viễn thông di động mobifone chi nhánh huế

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty viễn thông di động mobifone chi nhánh huế
... chất lượng dịch vụ của công ty thông tin di động VMS mobifone chi nhánh Huế Xác định yếu tố tạo nên chất lượng dịch vụ viễn thông di động công ty thông tin di động VMS Mobifone chi nhánh Huế Phân ... thực trạng chất lượng dịch vụ công ty thông tin di động VMS mobifone chi nhánh Huế Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công ty thông tin di động VMS mobifone chi nhánh Huế Đối ... cứu: Khách hàng sử dụng dịch vụ công ty Viễn thông Mobifone chi nhánh Huế Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng dịch vụ viễn thông di động công ty viễn thông Mobifone chi nhánh Huế 3.2 Phạm vi nghiên...
  • 33
  • 117
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namgiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng cung hỷ huếđang cố gắng ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ giảm giá để cạnh tranh tốt hơn nâng cao tay nghề cũng như uy tín để khách hàng có thể yên tâm khi tin tưởng nghiapham studio3 tác giả giới thiệu khái quát về viễn thông sơn la và thực trạng triển khai dịch vụ cskh cũng như các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cskh mà viễn thông sơn la đã triển khainâng cao chất lượng dịch vụnâng cao chất lượng dịch vụ vận tảinâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành kháchnâng cao chất lượng dịch vụ trong nhà hàngnâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàngnâng cao chất lượng dịch vụ của nhà hàngnâng cao chất lượng dịch vụ nhà hànggiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toánnâng cao chất lượng dịch vụ thanh toánnâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tếgiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàngBài Giảng Nguồn Gốc Chữ Quốc Ngữ Việt NamFleet Planning SlidesEconomic Overview LESOTHOCasualty Loss Reserving Seminar Finite Reinsuranceeconomics chapters 1-4 notes bju-2Hướng Dẫn Thủ Tục Môi Trường Cho Dự Án Đầu TưEcon Perspec tives On TestingCEO BRAC Bank Presentation - Norfund Osloeeb presentation to gASCIemployability survey initial findingsFinance induction training presentationPhân tích chiến lược tối thiểu hóa chi phí của hãng hàng không SouthwestHướng Dẫn Đồng Nghiệp Trong Phát Triển Nghề Nghiệp Giáo ViênESRC Presentation UEA - Kavita DattaKhái Quát Văn Học Việt Nam Từ Đầu Thế Kỉ Xx Đến Cách Mạng Tháng Tám Năm 1945Khảo Sát Quy Trình Khám Chữa Bệnh Tại Khoa Khám Bệnh Bệnh Viện Cấp Cứu Trưng VươngGiáo Dục Ứng Phó Với Biến Đổi Khí Hậu Vào Các Môn Học : Khoa Học, Lịch Sử Và Địa LíChuyên Đề Kịch Bản Sinh HoạtPhân Tích Báo Cáo Của Chính Phủ Phục Vụ Chất VấnChia Sẻ Kinh Nghiệm Viết Báo Cáo Khoa Học, Hội Nghị, Hội Thảo
Nạp tiền Tải lên
Đăng ký
Đăng nhập