Likeable social media bí quyết làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu thông qua facebook (và các mạng xã hội khác) dave kerpen; lan hương (dịch) pdf

13 thủ thuật làm hài lòng khách hang

13 thủ thuật làm hài lòng khách hang
... hoạt tốt phải trả lời câu hỏi khách hàng, kiểu như:"Dự án ?" 10 Giáo dục khách hàng Tôi biết vấn đề dễ gây mếch lòng, dẫy bạn phải thử.Khi khách hàng yêu cầu phải làm thiết kế tệ - bỏ thời gian ... đồng cho phần việc đâu" 13 Nói cảm ơn Thật ngạc nhiên Tất điều ĐÃ học dều nhà trẻ Họ nghiên cứu nhiều sức mạnh lời "cảm ơn" Khách hàng khó tính biến đổi thành khách hàng hài lòng cách thần kỳ lời ... cảm ơn khách hàng bạn dự án họ đem tới Cảm ơn họ toán Cảm ơn họ mời bạn bia Với điều này, cảm ơn bạn đọc Tôi hị vọng viết có ích cho ban cách Nếu bạn có ý tưởng hay khiến khách hàng hài lòng xin...
  • 8
  • 767
  • 6

6 phương thuốc làm hài lòng khách hàng

6 phương thuốc làm hài lòng khách hàng
... hay làm bẽ mặt khách hàng Họ tìm cách làm hài lòng khách hàng không đối xử cách tự cao tự đại Họ không lên cao giọng, họ lắng nghe, thấu hiểu, nở nụ cười họ biết làm để phát triển mối quan hệ lòng ... ăn mặc nhân viên công ty Càng chạy đua với sống, không đủ kiên nhẫn với khách hàng Bạn làm khiến khách hàng không hài lòng? Tuy nhiên bạn nhận thấy rằng, không không nào, bạn điều hành công việc ... tốt Khách hàng thực quay lưng lại với bạn nhân viên phục vụ không tử tế Mới mẻ Bạn có cập nhật thông tin thường xuyên việc làm để điều hành công việc kinh doanh suôn sẻ tốt hơn? Một khách hàng...
  • 4
  • 330
  • 3

Làm hài lòng khách hàng pot

Làm hài lòng khách hàng pot
... doanh hàng hoá dịch vụ, mục tiêu chủ yếu người không thoã mãn vật chất mà muốn thoã mãn tinh thần Trong thời đại mới, mặt hàng dịch vụ làm cho khách hàng cảm thấy tôn trọng có tiền đồ, thay mặt hàng ... thân thiện, đặc biệt “chỉ dành riêng cho khách hàng Tuy vịêc tiếp đãi đặc biệt tốn công sức nhiều so với tiếp đãi khách hàng nói chung, tạo cho khách hàng cảm giác thích thú ... yêu cầu phải nhớ mặt (tướng mạo) khách hàng, mà phải nhớ rõ ngày sinh nhật, thói quen khách hàng họ thích hút loại thút … Hơn cần phải biết cách nói chuỵên với khách để tạo ta bầu không khí thân...
  • 5
  • 224
  • 0

Làm hài lòng khách hàng ppt

Làm hài lòng khách hàng ppt
... doanh hàng hoá dịch vụ, mục tiêu chủ yếu người không thoã mãn vật chất mà muốn thoã mãn tinh thần Trong thời đại mới, mặt hàng dịch vụ làm cho khách hàng cảm thấy tôn trọng có tiền đồ, thay mặt hàng ... thân thiện, đặc biệt “chỉ dành riêng cho khách hàng Tuy vịêc tiếp đãi đặc biệt tốn công sức nhiều so với tiếp đãi khách hàng nói chung, tạo cho khách hàng cảm giác thích thú ... yêu cầu phải nhớ mặt (tướng mạo) khách hàng, mà phải nhớ rõ ngày sinh nhật, thói quen khách hàng họ thích hút loại thút … Hơn cần phải biết cách nói chuỵên với khách để tạo ta bầu không khí thân...
  • 4
  • 154
  • 0

5 cách làm hài lòng khách hàng

5 cách làm hài lòng khách hàng
... trả lời thỏa đáng cho thắc mắc khách hàng Luôn tạo điều kiện cho nhân viên thỏa mãn cách tối đa nhu cầu khách hàng Một thực khách quen ăn chay yêu cầu ăn thịt nhà hàng bạn? Đảm bảo nhân viên phục ... bạn? Đảm bảo nhân viên phục vụ bàn biết chắn họ có quyền đưa giải pháp thay phù hợp để làm hài lòng khách hàng Hải Minh - Sức Trẻ Việt Nam ... khách hàng nắm bắt thông tin, đặc biệt qua điện thoại Không có khiến khách hàng quay gót nhanh kiên nhẫn, giọng nói gương mặt rầu rĩ...
  • 3
  • 213
  • 1

Chapter 3 Làm hài lòng khách hàng

Chapter 3  Làm hài lòng khách hàng
... Marketing hiệu Mục tiêu buổi       Tại phải làm hài lòng khách hàng? Doanh nghiệp có lợi làm KH hài lòng? Sự hài lòng gì? Làm để khách hàng hài lòng? Thực tiễn Việt Nam Tình hình triển khai ... bị tin học HCMC 19 yếu tố cấu thành mức độ hài lòng khách hàng yếu tố tác động mạnh đến mức độ hài lòng chung khách hàng:  Trong Mức độ hài lòng chung = 159 mức độ dễ dàng liên hệ + 205 giải ... độ hài lòng khách hàng  Trong yếu tố tác động mạnh đến mức độ hài lòng chung khách hàng: 221 qui trình xử lý đơn hàng Mức đợ hài lòng chung 405 Giá 296 Thời gian giao hàng Năm 20 03: ...
  • 48
  • 51
  • 0

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương chi nhánh vĩnh long

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương chi nhánh vĩnh long
... độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng Ngoại Thương chi nhánh tỉnh Vĩnh Long -4- (b) Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng thẻ ATM ngân hàng Ngoại Thương ... tƣợng nghiên cứu - Dịch vụ thẻ ATM ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương chi nhánh Vĩnh Long - Số liệu vấn từ nhóm khách hàng sử dụng thẻ ATM ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh Vĩnh Long ... hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ - Không có yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng việc sử dụng thẻ ATM ngân hàng Ngoại Thương Chi nhánh Vĩnh Long - Chưa có giải pháp hiệu để nâng cao hài lòng...
  • 127
  • 446
  • 8

Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động tại TPHCM

Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động tại TPHCM
... hàng khách hàng khách hàng khách hàng hài lòng ) * Green v ý g ý khách hàng (hình 2.2 2.2 khác khách hàng khách hàng khách hàng hài lòng hành vi Hình 2.2: 2.3 - 21 - * hàng lê Có khách hàng (Hình ... (5) : hàng - a khách hàng - 28 - H1 H2 tín H6 hành vi khách hàng H3 khách hàng H4 H7 H5 xúc lòng khách hàng Hình 2.3 khái n , hài lòng khách hàng Tron SERV-PERVAL hài lòng thông tin di khía ... dan hát : giá - 26 - 2.3.1.2 Qu khách hàng lên -G c m nh n : H6 : Khi giá -S khách hàng hài lòng khách hàng Tuy nhiên, theo Green Boshoff (2002) hài lòng hài lòng khách hàng, mà 2002 hài lòng hành...
  • 122
  • 83
  • 0

Giải pháp nâng cao sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau mobifone tại TPHCM

Giải pháp nâng cao sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau mobifone tại TPHCM
... v s hài lòng c a khách hàng Ch ng 2: Phân tích th c tr ng v s hài lòng c a khách hàng s d ng d ch v tr sau MobiFone t i Thành ph H Chí Minh Ch ng 3: Gi i pháp nâng cao s hài lòng c a khách hàng ... “Gi i pháp nâng cao s hài lòng khách hàng s d ng d ch v tr sau MobiFone t i TP.HCM“ đ gi i quy t v n đ c p bách M c tiêu đ tài M c tiêu c a đ tài đ a gi i pháp nâng cao s hài lòng khách hàng s ... trì khách hàng, qua ng ý r ng s hài lòng c a khách hàng có tác đ ng tích c c lên lòng trung thành Fornell (1992) c ng cho r ng, s hài lòng c a khách hàng nâng cao lòng trung thành c a khách hàng...
  • 85
  • 64
  • 1

quyết làm sạch lông nách đơn giản tại nhà

Bí quyết làm sạch lông nách đơn giản tại nhà
... Thực thường xuyên – lần/ tuần hiệu tẩy lông nách tốt Sau lần tẩy lông nên thoa chút kem dưỡng ẩm lên phần nách để làm mềm da se khít lỗ chân lông Cách làm lông nách chanh, đường mật ong Hỗn hợp chanh ... nách Cách làm: - Trộn khoảng 20gr bột nghệ 10ml sữa tươi không đường - Làm vùng nách - Thoa hỗn hợp lên vùng lông nách, để khoảng 10 phút rửa lại Bạn kiên trì thực – lần / tuần lông vùng nách bạn ... tốt Làm nang lông yếu lớp lông bề mặt da dụng xuống, lông rụng từ từ nên không gây cảm giác đau rát Sữa tươi có tác dụng giúp da mềm mịn, trắng sáng, se khít lỗ chân lông không bị thâm vùng nách...
  • 5
  • 27
  • 0

Luận văn thạc sĩ Đo lường sự hài lòng khách hàng đối với sản phẩm bao mềm công ty TNHH Huhtamaki (Việt Nam)

Luận văn thạc sĩ Đo lường sự hài lòng khách hàng đối với sản phẩm bao bì mềm công ty TNHH Huhtamaki (Việt Nam)
... lòng khách hàng Khách hàng không hài lòng khách hàng hài lòng (Gitomer, 1998) Khách hàng hài lòng không hài lòng Zemke, 1998; Leland & Bailey, 1995) làm hài lòng công ty hài lòng công ty TNHH ... Hình 2.8 ( ) 20 2.3 M 2.3 (COA) Khách hàng có nhu Giá Có 2.3.2 TNHH Huhtamaki (VN) Thông tin chung: Tên công ty: công ty TNHH Huhtamaki (VN) : Công ty TNHH Huhtamaki (VN - 21 Hình 2.9 ( thành ... chuyên ngành 1.5.2 lòng khách hàng : tp.HCM -Sacom - 1.6 T nghiê VN công ty TNHH Huhtamaki (VN TNHH Huhtamaki (VN) -bao 1.7 : : : o g4 :K (VN u ng, 10 2: 2.1 Các k khách hàng theo a (2003...
  • 129
  • 119
  • 2

Bi quyet lam giau cua ky su xay dung

Bi quyet lam giau cua ky su xay dung
... tung hứng, bi t mềm cứng lúc, phải bi t tạo kịch win- win vào phút cuối Ấy bi t chửi Với dân su t ngày bê tông sỏi đá vẽ dùng từ ngon dịu dàng được, phải đao búa chịu, khoái Phải bi t quan hệ: ... chủ đầu tư để bi t sếp áp lực Đôi phải chịu nghèo chịu khổ để bi t cảm giác đội bị chậm toán Và đặt vào trường hợp người khác để bi t người ta sai sót chỗ mà chấn chỉnh – bi t người bi t ta ( phũ ... dựng đặc bi t cần Anh không tồn anh bạn bè, đồng nghiệp Anh phải bi t làm việc nhóm Anh phải bi t ngẩng đầu lên để học hỏi bậc tiền bối Anh phải cúi xuống để giúp đỡ đàn em Anh phải bi t bắt...
  • 5
  • 53
  • 0

quyết phục vụ tốt khách hàng

Bí quyết phục vụ tốt khách hàng
... khách hàng vấn đề Mỗi khách hàng gặp trở ngại, nhân viên phải nhận làm trách nhiệm giúp khách hàng lựa chọn giải pháp tốt Nếu khách hàng gặp phải cố hỏng hóc máy tính bạn cung cấp, để khách hàng ... thời gian chất lượng phục vụ Khách hàng khó tính hội để bạn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cho doanh nghiệp Chinh phục trái tim khách hàng khó tính, bạn có khách hàng tuyệt đối trung ... di bất dịch nghề bán hàng dịch vụ khách hàng Khách hàng không sai, có cách tiếp cận bạn sai Hãy đặt câu hỏi khéo léo để tìm hiểu nguyên nhân thực khách hàng bực tức dịch vụ bạn Những câu hỏi...
  • 2
  • 140
  • 1

Đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink

Đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink
... Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ giao nhận hàng không công ty VINALINK dựa chất lượng dịch vụ Đề xuất giải pháp nhằm cải thiện hài lòng khách hàng dịch vụ giao nhận hàng không công ty VINALINK ... Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ giao nhận hàng không 27 Bảng 3.2: Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ giao nhận hàng không ... Luận văn Thạc sĩ Kinh tế với đề tài: Đo lường mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ giao nhận hàng không Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Thương mại Vinalink công trình thân nghiên cứu Tôi xin hoàn...
  • 124
  • 799
  • 22

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng đối với sp nước chấm tại Tp.HCM

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng đối với sp nước chấm tại Tp.HCM
... phẩm Nguồn: Kết phân tích liệu với SPSS Nguồn: kết phân tích liệu với SPSS 59 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng Bảng 3.2: Các nhân tố tác động vào hài lòng khách hàng tạo nên giá trị Trọng số ... SỰ ĐA DẠNG SẢN PHẨM HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN Hình 2.4: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm nước ... bảy biến (nhân tố) ảnh hưởng đến định mua hàng người tiêu dùng Mô hình lý thuyết thang đo yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm nước chấm xây dựng dựa tảng phát triển yếu tố tạo giá...
  • 11
  • 3,011
  • 8

Xem thêm

Từ khóa: bí quyết làm hài lòng quản lýbí quyết làm hài lòng sếpbí quyết làm hài lòng mẹ chồnglàm hài lòng khách hàng5 cách làm hài lòng khách hàngkỹ năng làm hài lòng khách hàngnghệ thuật làm hài lòng khách hàng101 cách làm hài lòng khách hàngsách làm hài lòng khách hànglàm hài lòng khách hàng khó tínhcách làm hài lòng khách hàngcác cách làm hài lòng khách hàngnhững cách làm hài lòng khách hànglợi ích của việc làm hài lòng khách hàngcác yếu tố làm hài lòng khách hàngTOAN 2012 a IUHTOAN 2012 b IUHTOAN b a i l u y e n p h u o n g t r i n h l u o n g g i a c d e t h i d a i h o c20022015 IUHTOAN m o i t r u o n g v a c o n n g u o i IUHTOAN m o t s o b a i t o a n g i a i p h u o n g t r i n h, h e p h u o n g t r i n h m u v a l o g a r i t IUHTOAN m o t s o p h u o n g p h a p g i a i n h a n h h o a h u u c o l o p11 IUHTOAN n a m m o c IUHTOAN n a n g l u o n g h a t n h a n v a n h u n g y e u t o t a c d o n g d e n m o i t r u o n g IUHTOAN n a n k a i b i o t e c h t e s t k i e m n h a n h d u l u o n g d o c t o t r o n g t h u c p h a m IUHTOAN n g h i e n c u u d e x u a t b i e n p h a p p h o n g n g u a v a p h u o n g a n u n g p h o v o i s u c o t r a n d a u m u c1 t a i t h a n h p h o d a n a n g IUHTOAN n h u n g d i e u k y l a t r o n g v u t r u IUHTOAN n h u n g k i e n t h u c c o b a n v e i n t e r n e t IUHTOAN n u o i t a m o g i a d i n h IUHTOAN s i n h h o c v a k y t h u a t n u o i c u a b i e n IUHTOAN n h u n g l u u y k h i n u o i n h i m IUHTOAN n u o i t r a u, b o t h i t IUHTOAN s o d o p h a n u n g h o a h u u c o IUHTOAN s o g i a o d u c v a d a o t a o n a m d i n h IUHTOAN s o h u n g y e n IUHTOAN q u a n l y c h a t t h a i s i n h h o a t IUH
Nạp tiền Tải lên
Đăng ký
Đăng nhập