bài soạn giảng tâm lý và kỹ năng giao tiếp trong ứng xử với khách du lịch

GIÁO TRÌNH tâm kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRƯỜNG THƯƠNG mại

GIÁO TRÌNH tâm lý và kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRƯỜNG THƯƠNG mại
... kỹ nghề, nội dung mô đun Tâm Kỹ giao tiếp ứng xử với khách du lịch cung cấp cho người học kiến thức tâm học, tâm kỹ giao tiếp ứng xử nói chung, tâm kỹ giao tiếp ứng xử hoạt động kinh ... cách tiếp cận trên, xem tâm khách du lịch ngành tâm học, rõ ràng tâm khách du lịch có mối quan hệ mật thiết với tâm học tâm học xã hội 4.1.2 Mối quan hệ tâm khách du lịch tâm ... không khí tâm xã hội - Bầu không khí tâm xã hội tượng tâm xã hội phát sinh trình hoạt động giao tiếp cá nhân điều kiện định đó, tâm người có ảnh hưởng trực tiếp tới tâm người khác...
  • 155
  • 130
  • 2

Tài liệu Những kỹ năng giao tiếp để cư xử với người yêu như là bạn ppt

Tài liệu Những kỹ năng giao tiếp để cư xử với người yêu như là bạn ppt
... người yêu, vừa hoàn thành xuất sắc vai trò người bạn Việc phải thời gian rèn luyện lâu dài đòi hỏi bạn phải có kỹ giao tiếp cụ thể để làm bạn với người yêu Sự khác người yêu người bạn - Bạn ... ta người yêu giận nhau, bạn cảm thấy đau Có không? - Bạn cảm thấy tự nhiên bên cạnh bạn bè, tính cách thật bạn biểu rõ bạn tiếp xúc với bạn bè Nhưng bên cạnh người yêu, có ta bạn ý tứ - Với bạn ... lớn chuyện, tình cảm nhiều… Làm bạn với người yêu, tưởng dễ, trình lâu dài Và bạn yêu nhiều bạn không để lỗi làm người yêu phải rời xa bạn đâu nhỉ? chúc bạn có tình yêu thật đẹp nhé! ...
  • 6
  • 344
  • 2

luận văn khách sạn du lịch Kỹ năng giao tiếp giữa nhân viên với khách hàng trong hoạt động kinh doanh du lịch tai công ty TNHH NN Một Thành Viên Du Lịch Công Đoàn Hà Nội

luận văn khách sạn du lịch Kỹ năng giao tiếp giữa nhân viên với khách hàng trong hoạt động kinh doanh du lịch tai công ty TNHH NN Một Thành Viên Du Lịch Công Đoàn Hà Nội
... NHÂN VIÊN VÀ KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DU LỊCH CÔNG ĐOÀN HÀ NỘI 2.1 Các hình thức giao tiếp chủ yếu với khách hàng nhân viên công ty TNHH thành ... hiểu kỹ giao tiếp nhân viên với khách hàng hoạt động kinh doanh du lịch công ty TNHH NN Một Thành Viên Du Lịch Công Đoàn Nội cần khả giả thành công mối quan hệ kinh doanh người công ty chìa ... cao kỹ giao tiếp tiếp xúc với khách hàng Kỹ giao tiếp công ty thể hoạt động bật kỹ giao tiếp với khách hàng Kỹ giao tiếp nhân viên công ty với khách hàng coi yếu tố quan trọng định thành bại kinh...
  • 20
  • 185
  • 0

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 7 Giao tiếp phi ngôn ngữ trình bày về định nghĩa vai vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 7 Giao tiếp phi ngôn ngữ trình bày về định nghĩa và vai vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ   Nguyễn Văn Chương
... CHƯƠNG GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ Định nghĩa vai trò Những nguyên lý giao tiếp phi ngôn ngữ Không gian giao tiếp Thân mình-giọng nói3 Đồ vật xung quanh bạn Nâng cao kỹ phi ... phi ngôn ngữ ĐỊNH NGHĨA Giao tiếp phi ngôn ngữ thông điệp bạn gửi khác thể văn tự lời nói bạn Nguyên lý giao tiếp phi ngôn ngữ Ngôn ngữ cử có nguồn gốc từ tiềm thức người (khác với ngôn ngữ ... KHI TIẾP XÚC NGÔN NGỮ LỜI NÓI NGÔN NGỮ GIỌNG ĐIỆU NGÔN NGỮ CỬ CHỈ NGÔN NGỮ ĐIỆU BỘ Các khía cạnh quan trọng: Aùnh mắt Nét mặt Tư sử chuyển động thể Cử động tay Khoảng cách thể NHỮNG NGÔN NGỮ...
  • 36
  • 951
  • 9

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 8 Kỹ năng viết trình bày về quá trình soạn thảo tài liệu các mẫu thư từ trong doanh nghiệp Thạc sĩ Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 8 Kỹ năng viết trình bày về quá trình soạn thảo tài liệu  các mẫu thư từ trong doanh nghiệp  Thạc sĩ Nguyễn Văn Chương
... Phần1: QUÁ TRÌNH SOẠN THẢO TÀI LIỆU & CÁC MẪU THƯ TỪ TRONG DOANH NGHIỆP  Phân2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU & CÁC PHÂN ĐOẠN  Phần3: KIẾN TRÚC CÚ PHÁP TRONG THƯ TỪ DOANH NGHIỆP  Phần4: LỰA CHỌN TỪ NGỮ ... thị  Tài liệu tham khảo – thư mục thích Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 35 PHẦN 2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU VÀ CÁC PHÂN ĐOẠN Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 36 Phần 2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU VÀ CÁC ĐOẠN  TÀI LIỆU  CÁC NGUYÊN ... CỦA TÀI LIỆU (1) thống tầm quan trọng, (2) bố cục cách làm bật, (3) mạch lạc (4) độ dài vừa phải Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 37 Tài liệu nguyên tắc soạn thảo tài liệu Tài liệu – toàn văn viết: thư, ...
  • 101
  • 441
  • 3

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 5 Thông điệp thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung phân biệt tư tưởng kiến trúc tư tưởng Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 5 Thông điệp thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung phân biệt tư tưởng và kiến trúc tư tưởng  Nguyễn Văn Chương
... ng Kiến trúc tưởng Khoa QTKD - BM QTNS THÔNG ĐiỆP TƯ TƯỞNG VÀ KiẾN TRÚC TƯ TƯỞNG Phân biệt tưởng kiến trúc tưởng tưởng Kiến trúc tưởng Khoa QTKD - BM QTNS TƯ TƯỞNG VÀ KiẾN TRÚC ... 13 TƯ TƯỞNG VÀ KiẾN TRÚC TƯ TƯỞNG Kiến trúc tưởng: Sự đặt, phân loại kiện, ý ng, đánh giá, kết luận theo trật tự logic, kết cấu chặt chẽ Khoa QTKD - BM QTNS 14 THÔNG ĐiỆP QUÁ TRÌNH TƯ TƯỞNG ... Để kiến trúc lại viết hay nói cho thích hợp, hữu ích có tính thuyết phục đối ng giao tiếp bạn Khoa QTKD - BM QTNS THÔNG ĐIỆP: CẤU TRÚC THÔNG ĐiỆP tưởng & kiến trúc tưởng Quá trình tưởng...
  • 63
  • 331
  • 0

Bài giảng các đặc trưng tâm tập quán giao tiếp

Bài giảng các đặc trưng tâm lý và tập quán giao tiếp
... *Văn hóa ứng xử cư dân châu Âu châu Á châu Mỹ • Những cử quan trọng cần nhớ Bài tập xử tình Chàng trai lĩnh lương vào siêu thị sắm đồ Chợt nhận thấy có người phụ nữ theo đằng sau Chàng trai ... nằm “chình ình” chiếu Bạn xử đây?  Giữa họp quan trọng có nhiều quan khách tham dự mà bụng bạn ngang nhiên“ọc ạch” kêu đói chưa ăn sáng Bạn xử tình nào? Em xử tình sau  Bạn định gửi ... điềm nhiên việc xảy  Nhưng đến chuẩn bị xếp hàng toán tiền, người phụ nữ bước đến trước mặt nói cách bối rối:  - Ta thật có lỗi khiến cháu cảm thấy không thoải mái Nhưng trông cháu giống người...
  • 7
  • 71
  • 0

Kỹ năng giao tiếp trong hoạt động học tập của sinh viên khoa tâm học trường đại học khoa học xã hội nhân văn

Kỹ năng giao tiếp trong hoạt động học tập của sinh viên khoa tâm lý học trường đại học khoa học xã hội và nhân văn
... SIi v i tng giao tip c thờ ú chớnh l vic nhn bit nhanh nhy nhng biu hin^tõm bộn ngoi, oỏn bit c nhng c im tõm bụn tronu ca i tnô giao tiờp - Trong quỏ trỡnh giao tip ch th giao ớiờp s dng ... nhng tỡnh giao tip khỏc 1.3 Cỏc nhúm k nng giao tip hot ng hc ca sinh viờn Tõm hc trng i hc Khoa hc Xó hi v Nhõn 1.3. K nng tip xỳc v thit lp mi quan h hot ng hc ca sinh viờn Tm hc HHT ... vt v chuycn dch khụng gian Nh tõin hc xó hi ngi Sộc, la Ianụuscck li xem xột giao tip 'Giao tip l s licn h v i x ln Quan nim vộ giao tip cỳa cỏc nh nghicn cu theo hng tip cn ny coi giao...
  • 184
  • 73
  • 1

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
... Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giao tiếp mạnh – Giao tiếp yếu – Giao tiếp cân 6.Căn ... Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (4) 3.Phương tiện giao tiếp kinh doanh: − Tất yếu tố thể ... Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (7) 2.Nhóm chức theo phương diện tâm lý: a.Chức tạo mối quan hệ: – Thông qua giao...
  • 11
  • 2,647
  • 33

Đề cương bài giảng kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng  kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
... Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giao tiếp mạnh – Giao tiếp yếu – Giao tiếp cân 6.Căn ... Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (4) 3.Phương tiện giao tiếp kinh doanh: − Tất yếu tố thể ... Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (7) 2.Nhóm chức theo phương diện tâm lý: a.Chức tạo mối quan hệ: – Thông qua giao...
  • 11
  • 1,710
  • 10

Đề cương bài giảng kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng   kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
... Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giao tiếp mạnh – Giao tiếp yếu – Giao tiếp cân 6.Căn ... Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (4) 3.Phương tiện giao tiếp kinh doanh: − Tất yếu tố thể ... Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (7) 2.Nhóm chức theo phương diện tâm lý: a.Chức tạo mối quan hệ: – Thông qua giao...
  • 11
  • 868
  • 3

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh  Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
... phi ngôn từ 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 33 11 11 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ Các hình thức giao tiếp phi ngôn từ: Giao tiếp phi ngôn từ Các biểu khuôn mặt 20/06/2009 ... danh thiếp; không nên kèo nài 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 2 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO ĐỂ GÂY THIỆN CẢM TRONG GIAO: CHÚ Ý ĐẾN NGƯỜI KHÁC LẮNG NGHE HỌ NÓI CHO HỌ THỂ ... Ngọc Thắng 48 16 16 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH KỸ NĂNG DIỄN THUYẾT Kỹ mở đầu diễn thuyết: ■ Tạo tiếp xúc thuận lợi ■ Dẫn nhập thính giả vào đề tài: °Dẫn nhập trực tiếp: nêu rõ vấn đề...
  • 24
  • 407
  • 5

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình   Nguyễn Văn Chương
... CHƯƠNG 09 KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH Khoa QTKD- BM QTNS KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH I -Khái quát chung II -Kiến trúc thuyết trình • Giới hạn điểm • Làm bật ý tưởng ... QTNS I -Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: 2-Yêu cầu phương pháp sử dụng ngôn ngữ thuyết trình 3-Các phương pháp lập luận trình bày Khoa QTKD- BM QTNS I -Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: ... động • Kiến trúc luận điểm • Cấu trúc thẻ thuyết trình 1-Kết nối (móc câu) 2.Mục tiêu 3.Điểm 2-Yêu cầu phương pháp sử dụng ngôn ngữ thuyết trình Khoa QTKD- BM QTNS Yêu cầu nội dung thuyết trình...
  • 34
  • 469
  • 2

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào  Nguyễn Văn Chương
... Kỹ nghe: Trông bạn nào? Bạn cảm thấy suy nghĩ nào? Phải nói gì? Kỹ đọc Sự lĩnh hội qua đọc tốc độ đọc Kỹ phản hồi Thực phản hồi - Tiếp nhận phản hồi Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẢN HỒI KỸ NĂNG NGHE ... ngữ đối tượng giao tiếp Dành cho đối tượng thời gian hợp lý để suy nghĩ phản hồi Chân thành tiếp cận lời phản hồi Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 41 Tiếp nhận phản hồi Viết: Thường gặp phản hồi phương diện ... PHẦN QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ môn QTNS CHƯƠNG PHẢN HỒI Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Quy trình giao tiếp Nhiễu MÔI TRƯỜNG Nhiễu Thông điệp...
  • 50
  • 325
  • 2

Xem thêm

Từ khóa: Bài giảng sinh học 7 thao giảng đặc điểm chung và vai trò của ngành chân khớp (6)Bài giảng sinh học 7 thao giảng đặc điểm chung và vai trò của ngành chân khớp (9)Chia sẻ cấu trúc đề thi GSAT toàn cầu của tập đoàn SAMSUNGthe royal familyunit halloweenBài giảng sinh học 7 thao giảng đặc điểm chung và vai trò của ngành chân khớp (10)Bài giảng sinh học 7 thao giảng đặc điểm chung và vai trò của ngành chân khớp (11)Bài giảng sinh học 7 thao giảng đặc điểm chung và vai trò của ngành chân khớp (12)Bài giảng sinh học 7 thao giảng đặc điểm chung và vai trò của ngành chân khớp (1)Tài liệu kỹ thuật thiết bị đọc chỉ số cầm tay (Handheld C5000W)Customer success for C sharp developersFundamentals of computer programming with CSharp nakov ebook v2013Machine learning using c sharp succinctlyObject oriented programming c sharp succinctlyslide tài chính công về tự chủ tài chính, các trường đại họcBiện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ làm thủ tục tại quầy (checkin) của hãng Hàng không quốc gia Việt NamKy nang lam viec voi danKhảo sát một số yếu tố ảnh hưởng tới quá trình loại bỏ lưu huỳnh trong dầu nhờn thải bằng phương pháp rửa kiềm. Ứng dụng cho dầu nhờn thải của động cơ tàu thủy tải trọng 14.000 DWTXây dựng chương trình quản lý kế toán trong doanh nghiệpBài 28 con muỗi
Nạp tiền Tải lên
Đăng ký
Đăng nhập