... mẫu hay công cụ để hiểu người khác, lười biếng mặt nhận thức, tức thiếu suy nghĩ, thiếu cân nhắc, ý chí lực lắng nghe Thấu hiểu người khác phát xác nhu cầu, mục đích, nỗi lo lắng, niềm hy vọng, ... Jarymowicz cộng bà tiến hành rõ người tự đánh giá thấp đánh giá thiếu xác xúc cảm người khác, người đánh giá tích cực, trung thực thân hiểu người khác cách đắn Chưa hết, người trải qua nỗi khó khăn, ... cảm xúc người Để thấu hiểu người khác, cần phải thật quan tâm đến anh ta, phải dành cho khoảng thời gian định mình, phải có lực nhận thức phải có nhiệt tình Nhưng tập trung vào người khác bận...