Làm sao để giao tiếp với khách hàng hiệu quả

Làm sao để giao tiếp với khách hàng hiệu quả

Làm sao để giao tiếp với khách hàng hiệu quả

... phàn nàn khách hàng hội để bạn xếp tốt đẹp lại thứ Bất kỳ khách hàng giải khiếu nại trở nên trung thành với sản phẩm hay dịch vụ công ty • Cố gắng thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng gọi ... giúp đỡ • Không bình tĩnh • Làm điều bạn hứa với khách hàng • Giải vấn đề cách ôn hoà Học cách lắng nghe Nâng cao kỹ lắng nghe tạo thay đổi lớn cách giao tiếp bạn Khách...
Ngày tải lên : 10/07/2016, 12:58
  • 3
  • 1.2K
  • 0
Tiểu luận giao tiếp kinh doanh đề tài giao tiếp với khách hàng

Tiểu luận giao tiếp kinh doanh đề tài giao tiếp với khách hàng

... pháp giao tiếp với khách hàng nhân viên quản trị cấp Kỹ giao tiếp kinh doanh Trang Mục lục Phần I: Giao tiếp ứng xử với khách hàng …………………………………… Tầm quan trọng việc giao tiếp với khách hàng …………………………… ... 38 Phần X: Bảy lời khuyên giao tiếp với khách hàng ……………………… 39 Kỹ giao tiếp kinh doanh Trang I GIAO TIẾP ỨNG XỬ VỚI KHÁCH HÀNG Tầm q...
Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng

... Các khóa học nhằm mục đích phát triển nội lực người học viên học cách phát triển khả giao tiếp nhằm giao tiếp hiệu tự tin Ngoài ra, chương trình giúp học viên phát triển thân để đạt hiệu cao ... hội tham dự lên lớp thú vị dễ hiểu với hoạt động lớp gắn liền với công việc hàng ngày bạn - Cơ sở vật chất phong cách phục vụ mang lại cho bạn môi trường học tập động thoải mái ... hòa...
Ngày tải lên : 18/10/2012, 09:21
  • 4
  • 1K
  • 6
Một số hoạt động giao tiếp với khách hàng

Một số hoạt động giao tiếp với khách hàng

... với khách hàng Nên nhớ bạn gặp lại người ta lần Bởi cách ứng xử bạn thật thuyết phục khách hàng để họ không muốn đến cửa hàng bạn lần Tạo dựng quan hệ lâu dài với khách hàng Theo thấy người khách ... thấy người khách hàng đến với mong muốn có niềm nở, ân cần, chu đáo Không tiếng tăm sản phẩm dịch vụ cửa hàng, mà phần quan trọng để góp nên uy tín cửa hàng bạn Hơn t...
Ngày tải lên : 19/10/2012, 10:57
  • 2
  • 714
  • 2
Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng

Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng

... Nếu bẵng thời gian, bạn không tiếp cận khách hàng ấn tượng doanh nghiệp bạn tâm trí họ mờ nhạt dần Các nghiên cứu cho thấy tới 2/3 công ty lo vật lộn với khủng hoảng mà bỏ bê khách hàng Các nghiên ... phải tiếp cận họ phương thức Thông điệp quảng cáo tiếp cận khách hàng thang máy, thứ kể tách cà phê hay hộp bánh pizza Giải tình trạng thờ với sản phẩm Ngày nay, quỹ...
Ngày tải lên : 22/10/2012, 10:48
  • 2
  • 478
  • 1
KỸ NĂNG GIAO TIẾP với KHÁCH HÀNG

KỸ NĂNG GIAO TIẾP với KHÁCH HÀNG

... d ng giao ti p (giao ti p s ph m, giao ti p kinh doanh, giao ti p ngo i giao ) c i m c a giao ti p kinh doanh: Trong kinh doanh có lo i giao d ch: giao d ch bán hàng, giao d ch marketing, giao ... i khách hàng Có nhi u bi n pháp xây d ng m i quan h v i khách hàng hi n th c khách hàng ti m n ng Nh ng bi n pháp th ng c s d ng là: 5.1 H i ngh khách hàng: H i ng...
Ngày tải lên : 12/08/2013, 19:20
  • 39
  • 890
  • 8
Giao tiếp với khách hàng trong thời khủng hoảng kinh tế

Giao tiếp với khách hàng trong thời khủng hoảng kinh tế

... Nếu bẵng thời gian, bạn không tiếp cận khách hàng ấn tượng doanh nghiệp bạn tâm trí họ mờ nhạt dần Các nghiên cứu cho thấy tới 2/3 công ty lo vật lộn với khủng hoảng mà bỏ bê khách hàng Các nghiên ... khách hàng thay đổi bạn phải tiếp cận họ phương thức Thông điệp quảng cáo tiếp cận khách hàng thang máy, thứ kể tách cà phê hay hộp bánh pizza Giải tình trạng thờ...
Ngày tải lên : 24/10/2013, 01:15
  • 5
  • 478
  • 4
Những yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếp với khách hàng

Những yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếp với khách hàng

... Trong trình giao tiếp với khách hàng, lời nói yêu cầu phải sử dụng số yếu tố ngôn ngữ để tác động tới giao lưu với khách hàng Trong lúc giao lưu với khách hàng, yếu tố cần phải ý ... sau Những hình thức yếu tố ngôn ngữ giao tiếp chủ yếu bao gồm: Thài độ tư thế, hiệu tay, tầm nhìn, nét mặt vị trí, cự ly hai bên v vNhững hình thức biểu đạt...
Ngày tải lên : 06/11/2013, 21:15
  • 6
  • 1.2K
  • 10
Tài liệu "Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàng pdf

Tài liệu "Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàng pdf

... lờ” khách hàng, bạn cảm thấy khách hàng sau “phớt lờ” bạn? Tạo ngạc nhiên cho khách hàng Một chút phụ thêm vào đơn đặt hàng hay lời thích ghi tay có tác dụng tâm lý lớn hữu ích dịch vụ khách hàng ... khách hàng Đúng đôi lúc bạn bận rộn, hệ thống dịch vụ bạn tải hay bạn có đến khách hàng chờ điện thoại Tuy nhiên, khách hàng gọi điện hay ghé thăm, bạn đón tiếp họ...
Ngày tải lên : 09/12/2013, 19:15
  • 3
  • 769
  • 6
Tài liệu Ứng biến trong giao tiếp với khách hàng doc

Tài liệu Ứng biến trong giao tiếp với khách hàng doc

... nghiệp kinh doanh xe lại mời khách hàng lái thử xe Những người xem người tận dụng hết tiếp xúc với khách hàng Trường hợp thứ sáu trường hợp thứ bảy giúp bạn có khách hàng trung thành ... liên kết bạn khách hàng Việc khách hàng dùng thử sản phẩm bạn có ý nghĩa tích cực việc làm cho khách hàng hài lòng Có doanh nghiệp kinh doanh máy tính mời khách hàng ngồi xuống...
Ngày tải lên : 23/01/2014, 23:20
  • 2
  • 561
  • 0
Tài liệu Những yếu tố ngoài ngôn ngữ trong việc giao tiếp với khách hàng doc

Tài liệu Những yếu tố ngoài ngôn ngữ trong việc giao tiếp với khách hàng doc

... bật điểm quan trọng, biện pháp điều chỉnh khoảng cách tâm lý với khách hàng Trong giao tiếp với khách hàng, phải nhìn thẳng vào khách hàng, không, người khác không cảm nhận tính lịch bạn, ánh mắt ... họ Với trường hợp bình thường, giao tiếp với khách hàng, tư cần xác nhân viên marketing là: tự nhiên, ung dung, ân cần, mắt nhìn thẳng vào khách hàng, cúi người...
Ngày tải lên : 19/02/2014, 23:20
  • 4
  • 680
  • 1
Một số kỹ năng giao tiếp với khách hàng doc

Một số kỹ năng giao tiếp với khách hàng doc

... 500 hay 1000 cho khách hàng đến mua cửa hàng ngày lễ ngày nghỉ Thực thưởng khách hàng không đáng bao so với dòng người đổ xô mua hàng cửa hàng đánh tâm lí khách hàng muốn lọt vào số may mắn Thiết ... với khách hàng Nên nhớ bạn gặp lại người ta lần Bởi cách ứng xử bạn thật thuyết phục khách hàng để họ không muốn đến cửa hàng bạn lần Tạo dựng quan hệ lâu dài v...
Ngày tải lên : 16/03/2014, 14:20
  • 3
  • 738
  • 3
Nguyên tắc giao tiếp với khách hàng doc

Nguyên tắc giao tiếp với khách hàng doc

... diện cho khách hàng - Không phân biệt đối xử với khách hàng Quan tâm thực đến khách hàng - Em/cháu…có thể giúp cho anh/chú…? Bạn muốn mang lại niềm vui cho khách hàng, bạn cho khách hàng đó“ ... Hãy cho khách hàng biết, họ người quan trọng -Họ biết công ty bạn có nhiều khách hàng khác họ thực yêu quí bạn khiến họ cảm thấy thực quan trọng với bạn - Hỏi khách h...
Ngày tải lên : 20/03/2014, 01:20
  • 9
  • 1.1K
  • 9
Giao tiếp với khách hàng - Các yếu tố ngoài ngôn ngữ pptx

Giao tiếp với khách hàng - Các yếu tố ngoài ngôn ngữ pptx

... để giao tiếp tốt với khách hàng, tiền đề để thể tôn trọng khách hàng Phải ý tránh thái độ sau đây: - Thái độ ngạo mạn, làm tổn thương đến lòng tự trọng khách hàng - Thái độ lúng túng làm cho khách ... nói, giao tiếp với khách hàng, phại biết sử dụng im lặng cách linh hoạt thận trọng Trong giao tiếp với khách hàng, cần tránh thái độ nào? - Thái...
Ngày tải lên : 23/03/2014, 12:21
  • 5
  • 582
  • 5

Xem thêm

Từ khóa: