Bài giảng kỹ năng giao tiếp đh nông lâm HCM

Giáo trình Kỹ năng giao tiêp- ĐH Nông Lâm HCM 2010- Đỗ Xuân Hồng

Giáo trình Kỹ năng giao tiêp- ĐH Nông Lâm HCM 2010- Đỗ Xuân Hồng
... (TTCĐ) - Hiểu trình, mục tiêu trở ngại tiếp cận TTCĐ - Xây dựng đề án Giao dục cộng đồng - Sử dụng tổng hợp kỹ giao tiếp TTMT Hiểu biết thực trình giải vấn đề, tổ chức đàm phán - Hiểu trình, mục ... GIỚI THIỆU VỀ GIAO TIẾP 0.1.Thuật ngữ giao tiếp • Giao tiếp (communication): Nói cách khái quát: Giao tiếp trình truyền tải thông điệp từ nguồn đến nơi tiếp nhận thông qua kênh giao tiếp để đạt ... giáo viên: 37 Kém CHƯƠNG KỸ NĂNG HƯỚNG DẪN KỸ THUẬT Trăm nghe không thấy, Trăm thấy không làm Mục tiêu chương 7: Rèn luyện kỹ • Viết kế hoạch thực công việc, • Nói trước đám đông • Giao...
  • 71
  • 414
  • 18

Bài giảng kỹ năng giao tiếplàm việc nhóm

Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
... Hoa giảng viên Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ giao tiếp làm việc nhóm Tháng 9/2008 Bộ môn Phát triển kỹ Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ giao tiếp làm việc nhóm Tháng 9/2008 Bộ môn Phát triển kỹ MỤC ... số kỹ làm việc nhóm: kỹ giải vấn đề, kỹ xử lý mâu thuẫn kỹ lãnh đạo - Áp dụng kỹ làm việc nhóm vào trình học tập II NỘI DUNG - Khái niệm làm việc nhóm, lợi ích làm việc nhóm - Các nguyên tắc làm ... viên kiến thức giao tiếp làm việc nhóm như: khái niệm giao tiếp, kỹ lắng nghe, kỹ nói, kỹ thuyết trình số kỹ làm việc nhóm Bài giảng viết tóm tắt bốn bài, giúp sinh viên bước đầu tiếp cận với phương...
  • 50
  • 4,560
  • 74

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
... Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giao tiếp mạnh – Giao tiếp yếu – Giao tiếp cân 6.Căn ... Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (4) 3.Phương tiện giao tiếp kinh doanh: − Tất yếu tố thể ... Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (7) 2.Nhóm chức theo phương diện tâm lý: a.Chức tạo mối quan hệ: – Thông qua giao...
  • 11
  • 2,644
  • 33

Đề cương bài giảng kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng  kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
... Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giao tiếp mạnh – Giao tiếp yếu – Giao tiếp cân 6.Căn ... Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (4) 3.Phương tiện giao tiếp kinh doanh: − Tất yếu tố thể ... Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (7) 2.Nhóm chức theo phương diện tâm lý: a.Chức tạo mối quan hệ: – Thông qua giao...
  • 11
  • 1,707
  • 10

Đề cương bài giảng kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng   kỹ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
... Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giao tiếp mạnh – Giao tiếp yếu – Giao tiếp cân 6.Căn ... Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (4) 3.Phương tiện giao tiếp kinh doanh: − Tất yếu tố thể ... Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (7) 2.Nhóm chức theo phương diện tâm lý: a.Chức tạo mối quan hệ: – Thông qua giao...
  • 11
  • 867
  • 3

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - PGS.TS Đặng Đình Bôi

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - PGS.TS Đặng Đình Bôi
... tín có môn học Kỹ giao tiếp , Kỹ truyền thông” với thời lượng tín (30 tiết) Phần trình bày sách giảng tóm tắt nội dung kỹ giao tiếp Giao tiếp trình trao đổi thông tin, kỹ kỹ mềm” vô quan trọng ... tiếp cao đa dạng Giao tiếp trở nên kỹ thiếu cần phải rèn luyện Có nhiều khái niệm giao tiếp Giao tiếp việc trao đổi thông tin người thường dẫn tới hành động tiếp theo” Giao tiếp tiếp xúc hai hay ... hiệu quả, có kỹ giao tiếp cần học tập rèn luyện : nói, nghe, viết, xã giao ứng xử Cũng nhiều kỹ khác bổ sung cho kỹ giao tiếp hoàn chỉnh kỹ quan sát, kỹ đặt câu hỏi trả lời câu hỏi, kỹ hợp tác...
  • 20
  • 488
  • 6

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - GV. Nguyễn Thị Ngọc Phương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - GV. Nguyễn Thị Ngọc Phương
... mục đích giao tiếp • Mô tả nêu ý nghĩa sơ đồ giao tiếp • Trình bày đƣợc chức giao tiếp • Trình bày nguyên tắc thông thƣờng giao tiếp áp dụng sống công việc KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP • Giao tiếp hoạt ... tục giao tiếp: • Xen nghiêm túc giao tiếp công việc lời tao thăm hỏi, câu chuyện vui…để khoảng trống giao tiếp 7 CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP 7.1 Kỹ trò chuyện( telling) • Trò chuyện hiệu thực kỹ thiếu ... hiệu giao tiếp Sự căng thẳng không cần thiết làm cho trình giao tiếp bị cản trở CÁC NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP • D ( Desire) • Tạo mong muốn cho đối tƣợng giao tiếp đối tƣợng giao tiếp ý hợp tác giao tiếp...
  • 31
  • 324
  • 0

bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
... CẦU khách hàng KỸ NĂNG TIẾP NHẬN YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG KỸ NĂNG SỬ DỤNG TỪ NGỮ KỸ NĂNG CHUYỂN TIẾP KỸ NĂNG TIẾP NHẬN YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG “BIẾT CÁCH ƯU TIÊN” Ưu tiên công việc - Luôn tư phục vụ ... dụng kỹ giao tiếp hiệu quả Phần 3: KỸ NĂNG GIAO TIẾP BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 14 QUY TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI PHÒNG GIAO DỊCH TIẾP XÚC TẠO THIỆN CẢM CHĂM SÓC SAU BÁN HÀNG KHAI THÁC ... thiết công đoạn TIẾP XÚC TẠO THIỆN CẢM KỸ NĂNG ĐÓN TIẾP KHÁCH HÀNG TẠI PHÒNG GIAO DỊCH Thu xếp khách hàng chờ cách chuyên nghiệp: Khi bạn tiếp khách hàng  Lịch yêu cầu khách bạn tiếp chờ lát...
  • 61
  • 557
  • 0

Bài giảng: Kỹ năng giao tiếp doc

Bài giảng: Kỹ năng giao tiếp doc
... TRÌNH GIAO TIẾP CHƯƠNG PHẢN HỒI PHẢN HỒI • KỸ NĂNG NGHE • Trông bạn nào-Bạn cảm thấy suy nghĩ nào-Phải nói • KỸ NĂNG ĐỌC • Sự lĩnh hội qua đọc-tốc độ đọc • KỸ NĂNG PHẢN HỒI • Thự phản hồi -Tiếp ... hồi -Tiếp nhận phản hồi Quy trình giao tiếp Nhieãu Thông điệp MÔI TRƯỜNG Nhieãu Giải mã Mã hoa Người gửi Giải mã Người nhận Mã hoa Phản hồi KỸ NĂNG NGHE Kỹ Lắng nghe Nghe Phải học (Đầu ... biết với suy nghĩ tích cực nghe 10 Giúp đỡ khuyến khích người nói KỸ NĂNG ĐỌC • Hai phương pháp đọc tích cực • Đặt câu hỏi • Dùng kỹ thuật gợi nhớ ĐẶT CÂU HỎI: Các lọai câu hỏi đọc Câu hỏi ghi nhớ...
  • 73
  • 323
  • 0

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh  Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
... phi ngôn từ 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 33 11 11 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ Các hình thức giao tiếp phi ngôn từ: Giao tiếp phi ngôn từ Các biểu khuôn mặt 20/06/2009 ... danh thiếp; không nên kèo nài 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 2 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO ĐỂ GÂY THIỆN CẢM TRONG GIAO: CHÚ Ý ĐẾN NGƯỜI KHÁC LẮNG NGHE HỌ NÓI CHO HỌ THỂ ... Ngọc Thắng 48 16 16 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH KỸ NĂNG DIỄN THUYẾT Kỹ mở đầu diễn thuyết: ■ Tạo tiếp xúc thuận lợi ■ Dẫn nhập thính giả vào đề tài: °Dẫn nhập trực tiếp: nêu rõ vấn đề...
  • 24
  • 407
  • 5

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 7 Giao tiếp phi ngôn ngữ trình bày về định nghĩa và vai vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 7 Giao tiếp phi ngôn ngữ trình bày về định nghĩa và vai vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ   Nguyễn Văn Chương
... CHƯƠNG GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ Định nghĩa vai trò Những nguyên lý giao tiếp phi ngôn ngữ Không gian giao tiếp Thân mình-giọng nói3 Đồ vật xung quanh bạn Nâng cao kỹ phi ... phi ngôn ngữ ĐỊNH NGHĨA Giao tiếp phi ngôn ngữ thông điệp bạn gửi khác thể văn tự lời nói bạn Nguyên lý giao tiếp phi ngôn ngữ Ngôn ngữ cử có nguồn gốc từ tiềm thức người (khác với ngôn ngữ ... KHI TIẾP XÚC NGÔN NGỮ LỜI NÓI NGÔN NGỮ GIỌNG ĐIỆU NGÔN NGỮ CỬ CHỈ NGÔN NGỮ ĐIỆU BỘ Các khía cạnh quan trọng: Aùnh mắt Nét mặt Tư sử chuyển động thể Cử động tay Khoảng cách thể NHỮNG NGÔN NGỮ...
  • 36
  • 950
  • 9

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình   Nguyễn Văn Chương
... CHƯƠNG 09 KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH Khoa QTKD- BM QTNS KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH I -Khái quát chung II -Kiến trúc thuyết trình • Giới hạn điểm • Làm bật ý tưởng ... QTNS I -Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: 2-Yêu cầu phương pháp sử dụng ngôn ngữ thuyết trình 3-Các phương pháp lập luận trình bày Khoa QTKD- BM QTNS I -Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: ... động • Kiến trúc luận điểm • Cấu trúc thẻ thuyết trình 1-Kết nối (móc câu) 2.Mục tiêu 3.Điểm 2-Yêu cầu phương pháp sử dụng ngôn ngữ thuyết trình Khoa QTKD- BM QTNS Yêu cầu nội dung thuyết trình...
  • 34
  • 469
  • 2

Xem thêm

Nạp tiền Tải lên
Đăng ký
Đăng nhập