Bài giảng giao tiếp trong kinh doanh chương 5 PGS TS đoàn thị hồng vân

Slide bài giảng đàm phán trong kinh doanh quốc tế - PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân

Slide bài giảng đàm phán trong kinh doanh quốc tế - PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân
... giao tiếp đàm phán kinh doanh quốc tế; - Kỹ giao tiếp đàm phán kinh doanh quốc tế - Đàm phán kinh doanh quốc tế văn hoá khác nhau; • - Rút học kinh nghiệm đàm phán kinh doanh NTDP - PGS.TS ... Bài mở đầu • Giới thiệu môn học • “ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ” NTDP - PGS.TS Doan Thi Hong Van Giới thiệu môn học “ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ” • • • • • Sự cần ... Ch.14: Đàm phán KDQT Nga Đông Âu Ch.15: Những học kinh nghiệm đàm phán kinh doanh quốc tế NTDP - PGS.TS Doan Thi Hong Van GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐÀM PHÁN TRONG KDQT • • • • • Dẫn nhập Khái niệm đàm phán...
  • 136
  • 3,383
  • 64

Bài giảng giao tiếp trong kinh doanh chương 5 đàm phán và hoạt động chuẩn bị đàm phán kinh doanh

Bài giảng giao tiếp trong kinh doanh   chương 5  đàm phán và hoạt động chuẩn bị đàm phán kinh doanh
... tác chuẩn bị đàm phán + Chuẩn bị tốt, phù hợp, chủ động, tự tin, tiết kiệm, thành công, ngược lại chuẩn bị không tốt sễ dẫn đến thất bại + Chuẩn bị tốt định 50 % thành công đàm phán + Công tác chuẩn ... vụ giao hàng g Thanh toán cách thức giao dịch - Thống phương thức toán - Điều kiện thời hạn toán - Trách nhiệm quyền lợi - Thời hạn kết thúc giao dịch Quy trình hoạt động chuẩn bị đàm phán kinh ... tài liệu ban đầu đàm phán + Đây khâu chuẩn bị có ý nghĩa định cho trình đàm phán + Chiếm nhiều thời gian công tác chuẩn bị + Các tài liệu cần thu thập  Tùy theo nội dung đàm phán để thu thập...
  • 18
  • 107
  • 0

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1 - ĐH Kinh tế

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1 - ĐH Kinh tế
... không nên giao tiếp với người dân đất nước lựa chọn CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP KINH DOANH MỤC TIÊU CHƯƠNG  Hiểu giao tiếp giao tiếp kinh doanh  Hiểu tầm quan trọng của giao tiếp kinh doanh ... những kiến thức giao tiếp kinh doanh: khái niệm, mục tiêu của giao tiếp kinh doanh, vai trò của các chủ thể tham gia giao tiếp kinh doanh, các nguyên tắc của giao tiếp kinh doanh hiệu ... đổi giao tiếp 10 Giao tiếp gì? Khái niệm: Giao tiếp tiếp xúc tâm lý người người, qua người trao đổi với thông tin, cảm xúc, tri giác lẫn nhau, ảnh hưởng tác động qua lại với 11 Giao tiếp kinh doanh...
  • 37
  • 967
  • 0

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
... Giao tiếp phi ngôn ngữ  NGÔN NGỮ CƠ THỂ  CÁC KỸ NĂNG KHÁC giao tiếp 75% ngôn ngữ không lời I NGÔN NGỮ CƠ THỂ Ánh mắt Nụ cười Nét mặt Cử Nằm Ngồi ... động trò chuyện 30 Cử      31 Bắt tay Vuốt ve vỗ vai Nắm giữ … Nhận dạng tâm lý qua cử Thái độ trì hoãn 32 Tỏ thái độ có lỗi 33 Muốn che dấu điều 34 Biểu nói dối 35 Tuyệt !!! 36 Cử chuyên ... tất người – Nhìn người có ảnh hưởng 13 Nụ cười  14 biểu lộ: đôn hậu, hồn nhiên, chua chát, miễn cưỡng, châm biếm, mỉa mai  Mỗi kiểu cười cá tính  Trong kinh doanh, thiếu nụ cười  15 “Nụ cười...
  • 97
  • 814
  • 3

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 kỹ năng giao tiếp khách hàng

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 kỹ năng giao tiếp khách hàng
... TÂM I GIAO TIẾP KHI BÁN HÀNG II GIAO TIẾP TRONG CHĂM SÓC KH I GIAO TIẾP KHI BÁN HÀNG Qui trình bán hàng Đón chào Giới thiệu sản phẩm Báo gía Thuyết phục Dứt điểm Kết thúc bán hàng Đón khách 1.1 ... chuột tôi,… 13 Kỹ giao tiếp báo giá • Phán đoán khách hàng muốn giá • Không trả lời giá • Đưa số thuyết phục 14 14 Khách hàng đặc biệt-giá cao • Khách hàng thu nhập cao ? • Biết giá trị hàng ? • Người ... biến 31 Kỹ giao tiếp kết thúc bán hàng  Đừng nhảy cẫng lên  Cám ơn KH đến với Cty  Cam kết  Mời trở lại  Xin lỗi phục vụ 32 II KỸ NĂNG GIAP TIẾP TRONG CHĂM SÓC KH 33 Chúng Ta Mất Khách Hàng...
  • 66
  • 265
  • 0

Xem thêm

Nạp tiền Tải lên
Đăng ký
Đăng nhập