Giao tiếp qua điện thoại trong kinh doanh

Giao tiếp qua điện thoại trong kinh doanh pptx

Giao tiếp qua điện thoại trong kinh doanh pptx
... khóa đào tạo kỹ giao tiếp, đặc biệt kỹ giao tiếp điện thoại Đã đến lúc người phải có ý thức rèn luyện kỹ giao tiếp điện thoại; doanh nghiệp phải xây dựng văn hóa giao tiếp điện thoại - trang bị ... lý tình giao tiếp điện thoại với khách hàng để khách hàng khó tính phải hài lòng, góp phần tăng hiệu kinh doanh nâng cao hình ảnh doanh nghiệp Các chuyên gia đề nghị giao tiếp qua điện thoại, ... ngang việc, tiếp điện thoại chẳng hạn Hãy nhớ kinh tế thị trường toàn cầu này, vụ làm ăn béo bở kí người chí chưa biết mặt Biên dịch: Ánh Thu - Hoài Thương (vn8x) Giao tiếp qua điện thoại: Chuyện...
  • 6
  • 154
  • 0

Tiểu luận môn giao tiếp kinh doanh kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Tiểu luận môn giao tiếp kinh doanh kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
... ỨNG DỤNG ĐIỆN THOẠI TRONG KINH DOANH: Điện thoại có ý nghĩa quan trọng giao tiếp kinh doanh Hàng tỷ gọi phục vụ kinh doanh tạo năm Không có điện thoại tổ chức trở nên xáo trộn Việc kinh doanh bị ... họp trực tiếp nên giao tiếp qua điện thoại trở thành phần thiếu hoạt động kinh doanh NHỮNG THÁCH THỨC CỦA VIỆC GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI: Người gửi truyền thông tin qua người nhận thông qua kênh ... nay, điện thoại phương tiện thiếu giao tiếp sống ngày, đặc biệt điện thoại di động Tầm quan trọng điện thoại không dừng lại việc sử dụng công cụ giao tiếp hãng điện thoại lớn Apple, Samsung, Sony…...
  • 20
  • 44
  • 0

Tiếng Anh trong giao tiếp qua điện thoại ppt

Tiếng Anh trong giao tiếp qua điện thoại ppt
... nhiên ngày máy điện thoại trả lời tự động ngày trở nên phổ biến Vậy làm để để lại lời nhắn cách đầy đủ - Mua thẻ học tiếng Anh đâu? máy trả lời tự động Một tin nhắn qua máy điện thoại trả lời ... biệt) Đó trường hợp nói với máy, nói chuyện với người ngữ mà họ nói nhanh quá, bạn hiểu nói qua điện thoại khó nghe nghe trực tiếp cách tốt bạn đề nghị họ nói chậm lại Ví dụ bạn nói: Can you speak ... không phiền nếu…?) Leave your telephone number (Để lại số điện thoại bạn)- - - - My number is / You can reach me at / Call me at (Số điện thoại là…/ Bạn gọi cho theo số…) Finish (Kết thúc)- - -...
  • 4
  • 136
  • 0

Tiếng Anh trong giao tiếp qua điện thoại

Tiếng Anh trong giao tiếp qua điện thoại
... nhắn không?) Tuy nhiên ngày máy điện thoại trả lời tự động ngày trở nên phổ biến Vậy làm để để lại lời nhắn cách đầy đủ máy trả lời tự động Một tin nhắn qua máy điện thoại trả lời tự động phải gồm ... biệt) Đó trường hợp nói với máy, nói chuyện với người ngữ mà họ nói nhanh quá, bạn hiểu nói qua điện thoại khó nghe nghe trực tiếp cách tốt bạn đề nghị họ nói chậm lại Ví dụ bạn nói: Can you speak ... không phiền nếu…?) Leave your telephone number (Để lại số điện thoại bạn)- - - - My number is / You can reach me at / Call me at (Số điện thoại là…/ Bạn gọi cho theo số…) Finish (Kết thúc)- - -...
  • 2
  • 145
  • 0

SỰ PHỐI HỢP GIỮA GIAO TIẾP NGÔN NGỮ VÀ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ TRONG KINH DOANH

SỰ PHỐI HỢP GIỮA GIAO TIẾP NGÔN NGỮ VÀ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ TRONG KINH DOANH
... ngôn ngữ CHƯƠNG II: SỰ PHỐI HỢP GIỮA GIAO TIẾP NGÔN NGỮ VÀ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ TRONG KINH DOANH .7 2.1 Ảnh hưởng phối hợp giao tiếp ngôn ngữ giao tiếp phi ngôn ngữ kinh doanh ... nguời thể CHƯƠNG II: SỰ PHỐI HỢP GIỮA GIAO TIẾP NGÔN NGỮ VÀ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ TRONG KINH DOANH 2.1 Ảnh hưởng phối hợp giao tiếp ngôn ngữ giao tiếp phi ngôn ngữ kinh doanh Nhóm thực hiện: ... giao tiếp Giao tiếp ngôn ngữ phi ngôn ngữ CHƯƠNG III: NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỰ PHỐI HỢP GIỮA GIAO TIẾP NGÔN NGỮ VÀ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ TRONG KINH DOANH 3.1 Một số nguyên tắc cần áp dụng phối hợp...
  • 34
  • 1,717
  • 16

GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI
... thức rèn luyện kỹ giao tiếp giao tiếp qua điện thoại; doanh nghiệp phải xây dựng văn hóa giao tiếp điện thoại - trang bị kỹ đàm phán, thuyết phục, xử lý tình giao tiếp điện thoại với khách hàng ... mại Mỹ khuyến khích nhân viên tham gia khóa đào tạo kỹ giao tiếp, đặc biệt kỹ giao tiếp điện thoại Các chuyên gia đề nghị giao tiếp qua điện thoại, bạn nên bắt đầu với câu: "Công ty (hoặc tên người) ... cập Một số điều ý giao tiếp: Để kết việc giao tiếp mong đợi phải có kĩ giao tiếp Bên cạnh việc sử dụng kĩ giao tiếp cần phải ý đến số điểm sau: - Tuỳ đối tượng, hoàn cảnh giao tiếp mà bạn có cách...
  • 12
  • 1,182
  • 35

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
... online nghe câu cuối bạn Bạn làm hỏng nỗ lực giao tiếp trước Vả lại Bạn không thực yêu mến công việc giao tiếp đừng nhận lời công việc tiếp tân, trực điện thoại, chí không nên làm thư ký!!! Ngoài ... Trong gọi điện thoại, nhớ kỹ điều sau đây: - Đừng hứa gọi điện cho quên khuấy - Đừng gọi nhầm tên người bên đầu dây Nếu không biết, hỏi thẳng thắn - Đừng nghĩ người bên bạn vừa nói điện thoại vừa ... nghe điện thoại cần tập trung ý, tránh vừa làm việc khác vừa nghe Bạn cần có tư thoải mái, đừng dùng đầu kẹp vào điện thoại để nói chuyện Như cổ bị gập xuống, tiếng nói không tự nhiên Người đối thoại...
  • 6
  • 1,353
  • 14

Văn hóa giao tiếp của người nhật trong kinh doanh

Văn hóa giao tiếp của người nhật trong kinh doanh
... trực tiếp lên cơm bị xem bất thường Người ta tự rót rượu cho giao tế Thông thường, người rót rượu cho người ngược lại người bạn rót rượu cho người Tuy nhiên hai người uống rượu từ chai người ... - Đền đáp công ơn Các quy tắc kinh doanh văn hóa kinh doanh Nhật Bản: - Lợi nhuận thu từ việc phục vụ xã hội niềm tự hào - Cần nuôi dưỡng niềm tin: Nhờ có công ty kinh tế xã hội vận hành bình ... họ muốn trì hòa thuận Tính hữu kinh doanh quan trọng tính logic, người Nhật thường trò chuyện xã giao để thiết lập quan hệ với bạn trước bàn bạc công chuyện kinh doanh Hãy quan sát đối tác để...
  • 5
  • 360
  • 2

Bài giảng PHAN MEM. GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ NƠI CÔNG CỘNG

Bài giảng PHAN MEM. GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ NƠI CÔNG CỘNG
... rõ u cầu người gọi điện thoại hỏi lại họ VĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở NƠI CƠNG CỘNG I./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI II./ GIAO TIẾP TRÊN CÁC PHƯƠNG TIỆN GIAO THÔNG CÔNG CỘNG MỖI EM CHUẨN ... cháu? TUẦN 16- TIẾT 16 HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHÓA VĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở NƠI CƠNG CỘNG I./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI TRÒ CHƠI: “Gọi điện thoại Người hơ to tên gọi tên bạn lớp, chẳng hạn: ... khóa đào tạo kỹ giao tiếp, đặc biệt kỹ giao tiếp điện thoại Đã đến lúc người phải có ý thức rèn luyện kỹ giao tiếp điện thoại; doanh nghiệp phải xây dựng văn hóa giao tiếp điện thoại - trang bị...
  • 19
  • 418
  • 0

Giao tiếp phi ngôn ngữ trong kinh doanh của người nhật

Giao tiếp phi ngôn ngữ trong kinh doanh của người nhật
... nghĩa người Nhật tiếp thu lời nói cách có trách nhiệm họ cần phải xem xét cẩn thận Trong ngập ngừng làm cho người Mỹ khó chịu người Nhật, biểu thị cho tôn trọng nhu cầu cần suy nghĩ Trong thương ... biệt, người Nhật thường không nhìn vào mắt Theo truyền thống, người tập thể có quyền nhìn thẳng vào mắt người khác người đàn ông lớn tuổi người có cấp bậc cao Sự đường đột nhìn vào mắt người ... thường người Nhật không tiếp lời suy nghĩ B THỂ HIỆN TÁC PHONG QUA CỬ CHỈ : Người Nhật sử dụng cử họ thấu hiểu lời nói dùng cử xem tế nhị lịch Đặc biệt quan trọng phải biết nhận ba cử người Nhật...
  • 5
  • 1,171
  • 10

Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại Chuẩn Mực Nhất

Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại Chuẩn Mực Nhất
... điều chỉnh giọng nói mức vừa nghe, quan trọng hết thái độ cởi mở nhiệt tình giao tiếp Trên kỹ giao tiếp qua điện thoại giúp bạn phần cải thiện kỹ giao tiếp Quan trọng hết bạn phải thực hành thường ... bạn Kỹ giao tiếp bạn người gọi Khi bạn phải gọi điện thoại tới người lạ, đối tác kinh doanh, hay khác hàng tiềm Hãy nhanh chóng giới thiệu danh tính mục đích gọi Hỏi người nhận liệu tiếp tục điện ... phép tiếp tục điện thoại vào vấn đề mà bạn cần nói Đây bước yêu cầu bạn phải chuẩn bị trước vấn đề cần trao đổi, tránh lan man khách hàng mà bạn không đạt mục đích Một điểm cần lưu ý gọi điện thoại...
  • 2
  • 419
  • 6

Xem thêm

Nạp tiền Tải lên
Đăng ký
Đăng nhập