... tất hoạt động ngân hàng đến với khách hàng, hoạt động xúc tiến hỗn hợp góp phần thực mục tiêu: tạo lập phát triển hình ảnh ngân hàng thò trường, rõ khác biệt ngân 35 hàng với ngân hàng khác, ... thức quan trọng đánh giá sức mạnh ngân hàng - Tư cách khách hàng: khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp - Theo hình thức sở hữu: khách hàng doanh nghiệp nhà nước, cổ phần, trách nhiệm hữu ... NH: Ngân hàng TMCP: Thương mại cổ phần KH: Khách hàng Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING (TIẾP THỊ) NGÂN HÀNG 1.1 Khái niệm đặc điểm Marketing ngân hàng: Marketing ngân...