... hàng rút tiền lúc nào, tính an toàn tiền đợc bảo quản ngân hàng, tính tiện lợi việc ngân hàng thực giao dịch toán với khách hàng công nghệ đại, nh ngân hàng điện tử, ngân hàng tự động, ngân hàng ... thị trờng dịch vụ ngân hàng ngày thiếu khách hàng thiếu sản phẩm dịch vụ Khách hàng Ngân hàng vừa ngời cung ứng vốn cho Ngân hàng vừa ngời sử dụng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng Ngân hàng phải học cách ... sử dụng liệu ngân hàng, mâu thuẫn cố hữu quyền lợi khách hàng quyền lợi ngân hàng Bảng 2.2.: Những khác biệt điều khách hàng muốn ngân hàng muốn Điều khách hàng muốn Điều ngân hàng hàng muốn -...