... hình 1.Thiết kế nghiên cứu: Nghiên cứu thông qua hai giai đoạn nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ thực thông qua phương pháp định tính nghiên cứu thức thực thông qua phương pháp định lượng ... Vì đề tài: “Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải HOÀNG LONG TPHCM ” chọn để nghiên cứu Chương 2: Mục tiêu, đối tượng, phạm vi , phương pháp nghiên cứu 1.Mục tiêu nghiên cứu • Mục tiêu nghiên cứu ... vi nghiên cứu: Xe khách HOÀNG LONG có hệ thống nước, nhiên với nguồn lực thời gian có hạn , Nhóm có giới hạn nên đề tài nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng Tp Hồ Chí Minh 4 .Phương pháp nghiên...