... hi n Tuy S hài lòng c a b nh nhân v ch a bàn TP.HCM , th c ng d ch v khám ch a b nh t i 1.3 M c tiêu nghiên c u c th c hi n v i m c tiêu kh nhân i v i ch hài lòng c a b nh ng d ch v khám ch a ... d t ng hoàn toàn không hài lòng, hài lòng, không ý ki n, hài lòng hoàn toàn hài lòng u ch nh t tên bi n c th hi n b ng 3.1 3.2.3.2 K t qu ph ng v n th Sau dùng b ng kh phòng v n th BN, t t c ... BS /nhân viên xem BN trung tâm K (Ngu n: Lim Tang (2000)) 23 T i Vi t Nam, m t s tài nghiên c u khoa h v i CLDV BV hài lòng c a BN c th c hi n M t nh ng nghiên c nhân t n s hài lòng c a BN ngo khoa...