... bày một số khái niệm, công cụ cho quá trình nghiên cứu như khái niệm về quản lý, về hiệu quả quản lý, về chất lượng, về quản lý đào tạo, về chức năng quản lý đào tạo, về đào tạo từ xa, về quản ... số liệu có liên quan, đặc biệt là các tài liệu, số liệu của ngành chủ quản và của trường còn lưu giữ. - Phương pháp điều tra khảo sát bằng phiếu câu thăm dò: Tìm hiểu thực trạng và giải pháp ... thực trạng và đã đề ra một số giải pháp về công tác quản lý đào tạo từ xa của khách thể nghiên cứu ở những nội dung sau: thu-phát, phần mềm dạy học điện tử E-learning và các trang thiết bò...