nghiên cứu dự báo hạn hán vùng Nam Trung Bộ và Tây Nguyên

... duyên hải Nam Trung Bộ và Tây Nguyên được chọn để nghiên cứu. Sau quá trình nghiên cứu tài liệu, tư liệu; khảo sát thực tế thu thập số liệu; và phân tích xử lý số liệu, Luận án đã tập trung giải ... xây dựng những tiêu chí cụ thể về chuyên môn làm căn 107vực DHNTB và Tây Nguyên có sơ sở, Luận án đã nghiên cứu bối cảnh và định hướng phát triển du lịch các tỉnh khu vực DHNTB và Tây Nguyên ... nghị với các Bộ, ngành và địa phương để tạo điều kiện triển khai được hệ thống các giải pháp nói trên.Do hạn chế về thời gian và khả năng nghiên cứu Luận án chỉ tập trung nghiên cứu, phân tích,...

... Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA100Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA104.4.4.4.PhPhPhPhươươươươngngngngphphphphááááppppnghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứuuuuEmsửdụngphươngphápnghiêncứuđịnhtính.CókhảosátthựctếtạiCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Thamkhảoquacácchươngtrìnhnghiêncứuvềcácchiếnlượcmarketing,Thamkhảocáccôngtrìnhkhoahọcnghiêncứuvềlĩnhvựctiếpthịthầnkinhhọc.Thamkhảoquasách ,Báo, Tivi,đặcbiệtlàmạnginternet.5.5.5.5.KKKKếếếếttttccccấấấấuuuuđềđềđềđềttttààààiiiiggggồồồồmmmm3333chchchchươươươươngngngngChChChChươươươươngngngng1111:TổngquancơsởlýthuyếtvềmarketingvàchiếnlượcmarketingChChChChươươươươngngngng2222:ThựctrạngchiếnlượcmarketingcủaCôngTycổphầnMaiLinhNamTrungB và TâyNguyênChChChChươươươươngngngng3333:MộtsốgiảiPhápkiếnnghịhoànthiệnchiếnlượcmarketingtronglĩnhvựckinhdoanhtaxicủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênVớiýnghĩathựctếcủađềtài,emhyvọngsẽđónggópmộtphầnnhỏnàođósựkhácbiệttrongxâydựngchiếnlượcmarketingcủaCôngCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungB và TâyNguyên.Dothờigiancònhạnchế,kiếnthứckinhnghiệmcủaemcònhạnhẹp.Emrấtmongnhậnđượcsựđónggópvàphêbìnhcủathầycôvàcủacácbạnđểđềtàiemđượchoànchỉnhhơnvàcóýnghĩathựctiễnhơn.Emxinchânthànhcảmơncô:Ths.CAOTHỊHỒNGNGAvàcácthầycáccôgiúpđểemđểhoànthànhđềtàinày.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA11CHCHCHCHƯƠƯƠƯƠƯƠNGNGNGNG1111TTTTỔỔỔỔNGNGNGNGQUANQUANQUANQUANCCCCƠƠƠƠSSSSỞỞỞỞLLLLÝÝÝÝTHUYTHUYTHUYTHUYẾẾẾẾTTTTVVVVỀỀỀỀMARKETINGMARKETINGMARKETINGMARKETINGVVVVÀÀÀÀCHICHICHICHIẾẾẾẾNNNNLLLLƯỢƯỢƯỢƯỢCCCCMARKETINGMARKETINGMARKETINGMARKETING1.11.11.11.1TTTTổổổổngngngngquanquanquanquanvvvvềềềềccccơơơơssssởởởởllllýýýýthuythuythuythuyếếếếtttt1.1.11.1.11.1.11.1.1KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmmarketingmarketingmarketingmarketingLàmônkhoahọckinhtếnghiêncứucáctínhquyluậthìnhthànhnhucầutrênthịtrườngvàhệthốngcácchínhsáchphươngpháp,nghệthuậtlàmchoquátrìnhsảnxuấtphùhợpvớinhucầuxãhội,thỏamãnnhucầuởmứctốiđanhằmđạtđượchiệuquảkinhtếxãhộicaonhất.Làmộtdạnghoạtđộngcủaconngườinhằmthỏamãnnhữngnhucầuvàmongmuốncủahọthôngquatraođổi.1.1.21.1.21.1.21.1.2KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmvvvvềềềềmarketingmarketingmarketingmarketingddddịịịịchchchchvvvvụụụụMarketingdịchvụlàquátrìnhthunhận,tìmhiểu,đánhgiávàthỏamãnnhucầucủakháchhàngmụctiêubằnghệthốngcácchínhsách,cácbiệnpháptácđộngtoànbộtổchứcsảnxuất,cungứngvàtiêudùngdịchvụ.Thôngquahệthốngphânphốidoanhnghiệpsẽsửdụngtốiưucácnguồnlựccủadoanhnghiệptrêncơsởcânbằnglợiíchgiữangườitiêudùng,Doanhnghiệpvàlợiíchcủaxãhội.CácvấnđềcơbảncủaMarketingdịchvụ:-Marketingdịchvụnghiêncứunhucầucủathịtrườngmụctiêuvàcácyếutốchiphối-Thỏamãnnhucầucủakháchhàngtrêncơsởhuyđộngtốiđacácnguồntàinguyêncủadoanhnghiệp.-Thựchiệncânbằngđộngcácmốiquanhệgiữangườicungcấpdịchvụvànhucầukháchhàng,giữalợiíchcủangườitiêudùng,Doanhnghiệpvàxãhội.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA12-Bảnchấtcủamarketingdịchvụlà:hoạtđộngmarketingdịchvụdiễnratrongtoànbộquátrìnhsảnxuấtvàngườitiêudùngdịchvụ,chúngbaogồmtrướcngườitiêudùng,trongtiêudùngvàsautiêudùng.1.1.31.1.31.1.31.1.3KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmddddịịịịchchchchvvvvụụụụvvv và àààddddịịịịchchchchvvvvụụụụvvvvậậậậnnnnttttảảảải.i.i.i.Kháiniệmdịchvụ-Dịchvụphảigắnvớihoạtđộngđểtạoranó.-Dịchvụlàmộtquátrìnhhoạtđộng.-Mỗiloạidịchvụmanglạichongườitiêudùngmộtgiátrịnàođó.KháiniệmdịchvụvậntảiNgànhvậntảilàngànhsảnxuấtphivậtchấtđặcbiệt,tínhđặcbiệtcủangànhthểhiệnởsảnphẩmcủangành.Sảnphẩmcủangànhlàkếtquảcủaquátrìnhdichuyểnhànghoá,hànhkhách.1.1.41.1.41.1.41.1.4VaiVaiVaiVaitrtrtrtròòòòvvv và àààccccááááccccchchchchứứứứccccnnnnăăăăngngngngccccủủủủaaaamarketingmarketingmarketingmarketing1.1.4.11.1.4.11.1.4.11.1.4.1VaiVaiVaiVaitrtrtrtròòòòccccủủủủaaaamarketingmarketingmarketingmarketing-Marketingliênkếtgiữangườisảnxuấtvàngườitiêudùng:Docósựcáchbiệtvềkhônggianvàthờigiangiữangườisảnxuấtvàngườitiêudùngnêncácnhàsảnxuất,kinhdoanhkhôngthểnắmbắtđượcnhữngthôngtinvềsựthayđổicủanhucầutiêudùngnếunhưkhôngcósựhỗtrợđắclựccủahệthốngthôngtinMarketing.NhờcáchoạtđộngMarketingmànhữngquyếtđịnhkinhdoanhcócơsởkhoahọchơn,đồngthờigiúpcácCôngtycóđiềukiệnthuthậpvàxửlýthôngtinmộtcáchhiệuquảnhấtnhằmthoảmãntốiđanhucầucủakháchhàng.-Khuyếnkhíchsựpháttriểnvàđưaranhữngcáimới:Vớinhữngthayđổimauchóngtrongthịhiếu,côngnghệ,cạnhtranh,mỗiCôngtyThươngmạichẳngthểchỉkinhdoanhnhữngmặthànghiệncócủamình.Kháchhàngluônmongmuốnvàchờđợinhữngmặthàngmớivàhoànthiệnhơn.Dođó,MarketingchínhlàmộtcôngcụđắclựcđểCôngtyThươngmạitriểnkhaipháttriểnvàtungrathịtrườngmụctiêucácmặthàngmới.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA13-Khắcphụcnhữnglờikêuca,phànnàntừphíangườitiêudùng:Thôngquaviệcnghiêncứuhànhvisaumuacủakháchhàng,MarketingsẽgiúpchocácCôngtyThươngmạitìmranhữngphươngpháptoàndiệnđểgiảiquyết,khácphụcnhữnglờiphànnàncủakháchhàngđồngthờihoànthiệnhơnvềmặthàngkinhdoanhcủamình.1.1.4.21.1.4.21.1.4.21.1.4.2CCCCááááccccchchchchứứứứccccnnnnăăăăngngngngccccủủủủaaaamaketingmaketingmaketingmaketinga.Làmthíchứngsảnphẩmvớinhucầucủathịtrương:Marketingsảnphẩm,nghiêncứunhucầuthịtrườngvàgắnbócáchoạtđộngnàychặtchẽvớinhau.ThựchiệncácchứcnăngnàyMarkingcóthểthâutóm,phốihợcáchoạtđộngcủabộphậnkỹthuật,tiêuchuẩnhóasảnphẩm,sảnxuất,nghiêncứuthịtrườngcácxínghiệpsảnxuấtbaogói,nhãnhiệu ... Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA100Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA104.4.4.4.PhPhPhPhươươươươngngngngphphphphááááppppnghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứuuuuEmsửdụngphươngphápnghiêncứuđịnhtính.CókhảosátthựctếtạiCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Thamkhảoquacácchươngtrìnhnghiêncứuvềcácchiếnlượcmarketing,Thamkhảocáccôngtrìnhkhoahọcnghiêncứuvềlĩnhvựctiếpthịthầnkinhhọc.Thamkhảoquasách ,Báo, Tivi,đặcbiệtlàmạnginternet.5.5.5.5.KKKKếếếếttttccccấấấấuuuuđềđềđềđềttttààààiiiiggggồồồồmmmm3333chchchchươươươươngngngngChChChChươươươươngngngng1111:TổngquancơsởlýthuyếtvềmarketingvàchiếnlượcmarketingChChChChươươươươngngngng2222:ThựctrạngchiếnlượcmarketingcủaCôngTycổphầnMaiLinhNamTrungB và TâyNguyênChChChChươươươươngngngng3333:MộtsốgiảiPhápkiếnnghịhoànthiệnchiếnlượcmarketingtronglĩnhvựckinhdoanhtaxicủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênVớiýnghĩathựctếcủađềtài,emhyvọngsẽđónggópmộtphầnnhỏnàođósựkhácbiệttrongxâydựngchiếnlượcmarketingcủaCôngCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungB và TâyNguyên.Dothờigiancònhạnchế,kiếnthứckinhnghiệmcủaemcònhạnhẹp.Emrấtmongnhậnđượcsựđónggópvàphêbìnhcủathầycôvàcủacácbạnđểđềtàiemđượchoànchỉnhhơnvàcóýnghĩathựctiễnhơn.Emxinchânthànhcảmơncô:Ths.CAOTHỊHỒNGNGAvàcácthầycáccôgiúpđểemđểhoànthànhđềtàinày.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA11CHCHCHCHƯƠƯƠƯƠƯƠNGNGNGNG1111TTTTỔỔỔỔNGNGNGNGQUANQUANQUANQUANCCCCƠƠƠƠSSSSỞỞỞỞLLLLÝÝÝÝTHUYTHUYTHUYTHUYẾẾẾẾTTTTVVVVỀỀỀỀMARKETINGMARKETINGMARKETINGMARKETINGVVVVÀÀÀÀCHICHICHICHIẾẾẾẾNNNNLLLLƯỢƯỢƯỢƯỢCCCCMARKETINGMARKETINGMARKETINGMARKETING1.11.11.11.1TTTTổổổổngngngngquanquanquanquanvvvvềềềềccccơơơơssssởởởởllllýýýýthuythuythuythuyếếếếtttt1.1.11.1.11.1.11.1.1KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmmarketingmarketingmarketingmarketingLàmônkhoahọckinhtếnghiêncứucáctínhquyluậthìnhthànhnhucầutrênthịtrườngvàhệthốngcácchínhsáchphươngpháp,nghệthuậtlàmchoquátrìnhsảnxuấtphùhợpvớinhucầuxãhội,thỏamãnnhucầuởmứctốiđanhằmđạtđượchiệuquảkinhtếxãhộicaonhất.Làmộtdạnghoạtđộngcủaconngườinhằmthỏamãnnhữngnhucầuvàmongmuốncủahọthôngquatraođổi.1.1.21.1.21.1.21.1.2KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmvvvvềềềềmarketingmarketingmarketingmarketingddddịịịịchchchchvvvvụụụụMarketingdịchvụlàquátrìnhthunhận,tìmhiểu,đánhgiávàthỏamãnnhucầucủakháchhàngmụctiêubằnghệthốngcácchínhsách,cácbiệnpháptácđộngtoànbộtổchứcsảnxuất,cungứngvàtiêudùngdịchvụ.Thôngquahệthốngphânphốidoanhnghiệpsẽsửdụngtốiưucácnguồnlựccủadoanhnghiệptrêncơsởcânbằnglợiíchgiữangườitiêudùng,Doanhnghiệpvàlợiíchcủaxãhội.CácvấnđềcơbảncủaMarketingdịchvụ:-Marketingdịchvụnghiêncứunhucầucủathịtrườngmụctiêuvàcácyếutốchiphối-Thỏamãnnhucầucủakháchhàngtrêncơsởhuyđộngtốiđacácnguồntàinguyêncủadoanhnghiệp.-Thựchiệncânbằngđộngcácmốiquanhệgiữangườicungcấpdịchvụvànhucầukháchhàng,giữalợiíchcủangườitiêudùng,Doanhnghiệpvàxãhội.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA12-Bảnchấtcủamarketingdịchvụlà:hoạtđộngmarketingdịchvụdiễnratrongtoànbộquátrìnhsảnxuấtvàngườitiêudùngdịchvụ,chúngbaogồmtrướcngườitiêudùng,trongtiêudùngvàsautiêudùng.1.1.31.1.31.1.31.1.3KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmddddịịịịchchchchvvvvụụụụvvv và àààddddịịịịchchchchvvvvụụụụvvvvậậậậnnnnttttảảảải.i.i.i.Kháiniệmdịchvụ-Dịchvụphảigắnvớihoạtđộngđểtạoranó.-Dịchvụlàmộtquátrìnhhoạtđộng.-Mỗiloạidịchvụmanglạichongườitiêudùngmộtgiátrịnàođó.KháiniệmdịchvụvậntảiNgànhvậntảilàngànhsảnxuấtphivậtchấtđặcbiệt,tínhđặcbiệtcủangànhthểhiệnởsảnphẩmcủangành.Sảnphẩmcủangànhlàkếtquảcủaquátrìnhdichuyểnhànghoá,hànhkhách.1.1.41.1.41.1.41.1.4VaiVaiVaiVaitrtrtrtròòòòvvv và àààccccááááccccchchchchứứứứccccnnnnăăăăngngngngccccủủủủaaaamarketingmarketingmarketingmarketing1.1.4.11.1.4.11.1.4.11.1.4.1VaiVaiVaiVaitrtrtrtròòòòccccủủủủaaaamarketingmarketingmarketingmarketing-Marketingliênkếtgiữangườisảnxuấtvàngườitiêudùng:Docósựcáchbiệtvềkhônggianvàthờigiangiữangườisảnxuấtvàngườitiêudùngnêncácnhàsảnxuất,kinhdoanhkhôngthểnắmbắtđượcnhữngthôngtinvềsựthayđổicủanhucầutiêudùngnếunhưkhôngcósựhỗtrợđắclựccủahệthốngthôngtinMarketing.NhờcáchoạtđộngMarketingmànhữngquyếtđịnhkinhdoanhcócơsởkhoahọchơn,đồngthờigiúpcácCôngtycóđiềukiệnthuthậpvàxửlýthôngtinmộtcáchhiệuquảnhấtnhằmthoảmãntốiđanhucầucủakháchhàng.-Khuyếnkhíchsựpháttriểnvàđưaranhữngcáimới:Vớinhữngthayđổimauchóngtrongthịhiếu,côngnghệ,cạnhtranh,mỗiCôngtyThươngmạichẳngthểchỉkinhdoanhnhữngmặthànghiệncócủamình.Kháchhàngluônmongmuốnvàchờđợinhữngmặthàngmớivàhoànthiệnhơn.Dođó,MarketingchínhlàmộtcôngcụđắclựcđểCôngtyThươngmạitriểnkhaipháttriểnvàtungrathịtrườngmụctiêucácmặthàngmới.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA13-Khắcphụcnhữnglờikêuca,phànnàntừphíangườitiêudùng:Thôngquaviệcnghiêncứuhànhvisaumuacủakháchhàng,MarketingsẽgiúpchocácCôngtyThươngmạitìmranhữngphươngpháptoàndiệnđểgiảiquyết,khácphụcnhữnglờiphànnàncủakháchhàngđồngthờihoànthiệnhơnvềmặthàngkinhdoanhcủamình.1.1.4.21.1.4.21.1.4.21.1.4.2CCCCááááccccchchchchứứứứccccnnnnăăăăngngngngccccủủủủaaaamaketingmaketingmaketingmaketinga.Làmthíchứngsảnphẩmvớinhucầucủathịtrương:Marketingsảnphẩm,nghiêncứunhucầuthịtrườngvàgắnbócáchoạtđộngnàychặtchẽvớinhau.ThựchiệncácchứcnăngnàyMarkingcóthểthâutóm,phốihợcáchoạtđộngcủabộphậnkỹthuật,tiêuchuẩnhóasảnphẩm,sảnxuất,nghiêncứuthịtrườngcácxínghiệpsảnxuấtbaogói,nhãnhiệu ... nhằmmụctiêuchunglàlàmtăngtínhhấpdẫncủasảnphẩmtrênthịtrường,thỏamãntốthơnnhucầucủangườitiêudùng.b.phânphốiChứcnăngbaogồmtoànbộhoạtđộngnhằmtổchứcsựvậnđộngtốiưusảnphẩmhànghóatừkhinókếtthúctớiquátrìnhsảnxuấtchođếnkhinóđượcgiaochonhữngcửahàngbánsĩ,bánlẻhoặcđượcgiaotiếpchongườitiêudùng.-Tìmhiểunhữngngườitiêuthụvàlựachọnnhữngngườitiêuthụcókhảnăngnhất-Hướngdẫncáckháchhàngvềthủtụckýkếthợpđồng,đơnđặthàngvàcácthủtụccóliênquanđểsẵnsànggiaohàng.-Tổchứcvậntảichuyêndụng,cácthủtụccầnthiếtđểthuêphươngtiệnvàcácđiềukiệngiaohàng,giácướcvậntảiphùhợp.-Tổchứchệthốngkhobãiđểchứahànghóa,vấnđềbaogóivậnchuyểnhợplýchocácloạihànghóa-Tổchứccácdịchvụhỗtrợngườitiêuthụ.Đồngthờitrongnhiềutrườnghợpkháchhàngcóthểnhậnđượcsựgiúpđỡvềtàichínhtừxínghiệphoặctừcồngty.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA14-Pháthiệnsựtrìtrệ,áchtắccủacáckênhphânphốicóthểxảyratrongquátrìnhvậnchuyểnhànghóa.Cóthểgiảmbớthaycắtđứthoàntoànmộtsốkênhphânphốikémhiệuquả.c.TiêuthụhànghóaChứcnăngcóthểthâutómthànhhaihoạtđộnglớn:kiểmsoátvềgiácả,chỉracácnghiệpvụvềnghệthuậtbánhàng.d.Cáchoạtđộngyểmtrợ:Marketingcónhiềuhoạtđộngphongphú,baogồmcáchoạtđộng:quảncáo,xúctiếnhànghóa,dịchvụsảnphẩm,hỗtrợtriễnlãm.1.1.51.1.51.1.51.1.5MarketingMarketingMarketingMarketingmixmixmixmixMarketing-mixlàmộttậphợpcácbiếnsốmàCôngtycóthểkiểmsoátvàquảnlýđượcvànóđượcsửdụngđểcốgắngđạttớinhữngtácđộngvàgâyđượcnhữngảnhhưởngcólợichokháchhàngmụctiêu.TrongMarketing-mixcóđếnhàngchụccôngcụkhácnhau.VídụnhưtheoBordenthìMarketing-mixbaogồm12côngcụsau:1.Hoạchđịnhsảnphẩm7.Khuyếnmại2.Địnhgiá8.Đónggói3.Xâydựngthươnghiệu9.Trưngbày4.Kênhphânphối10.Dịchvụ5.Chàohàngcánhân11.Khobãivàvậnchuyển6.Quảngcáo12.TheodõivàphântíchCòntheoMcCarthythìMarketing-mixlàmộttậphợpgồm4Pcôngcụlàgiácả,sảnphẩm,phânphốivàxúctiến.*Môhình4PcủaMcCarthyđượcthểhiệnnhưsau:CôngtyThươngmại(4P)Ngườitiêudùng(4C)Sảnphẩm(Product)Nhucầuvàmongmuốn(CustomerSolution)Giácả(Price)Chiphí(CustomerCost)Phânphối(Place)Sựthuậntiện(Conveniene)Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA15Sựthuậntiện(Conveniene)Thôngtin(Communication)CCCCẤẤẤẤUUUUTRTRTRTRÚÚÚÚCCCCCCCCỦỦỦỦAAAAMARKETINGMARKETINGMARKETINGMARKETING----MIXMIXMIXMIXTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA16Biểuhình1.1:Nộidung4PcủaMarketing–mix1.21.21.21.2NNNNộộộộiiiidungdungdungdung4P4P4P4Ptrongtrongtrongtrongmarketingmarketingmarketingmarketing––––mixmixmixmix1.2.11.2.11.2.11.2.1ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchssssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩmmmmSựthànhcôngtrongmarketingphụthuộcvàobảnchấtcủacácsảnphẩmvàcácquyếtđịnhcơbảntrongquảnlýsảnphẩm.sảnphẩmlàyếutốđầutiênvàquantrọngnhấtcủachiếnlượcmarketing-mix.Chiếnlượcsảnphẩmbaogồmcácquyếtđịnhvề:QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđịđịnhnhnhnhvvvvềềềềchchchchủủủủngngngnglolololoạạạạiiiissssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩm.m.m.m.Chủngloạihànghóalàmộtnhómhànghóacóliênquanchặtchẽvớinhaudogiốngnhauvềchứcnănghaydobánchungchocùngmộtnhómkháchhàng,haythôngquacùngnhữngkiểutổchứcthươngmại,haytrongkhuônkhổcùngmộtdãygiá.Tuytheomụcđíchdoanhnghiệptheođuổinhưcungcấpmộtchủngloạiđầyđủhaymởrộngthịtrườnghaytheomụctiêulợinhuânmàdoanhnghiệpcóthểlựachọntheo2hướng:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA17*Mộtlàpháttriểnchủngloại:đượcthểhiệnbằngcáchpháttriểnhướngxuốngphíadưới,hướnglêntrênhaytheocảhaihướng.*Hailàbổsungchủngloạihànghóa;hiệnđạihóachủngloại;thanhlọcchủngloại(loạibỏmộtsốmặthàngyếukémtrongchủngloại).QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđịđịnhnhnhnhvvvvềềềềdanhdanhdanhdanhmmmmụụụụccccssssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩm.m.m.m.Danhmụchànghóalàtậphợptấtcảcácnhómchủngloạihànghóavàcácđơnvịhànghóadomộtngườibáncụthểchàochongườimua.Danhmụchànghóađượcphảnánhquabềrộng,mứcđộphongphú,bềsâuvàmứcđộhàihòacủanó.Chínhnhữngthôngsốnàyđãmởrachodoanhnhgiệp4chiếnlượcmởrộngdanhmụchànghóabằngcách:bổsunghànghóamới,tăngmứcđộphongphúcủanhữngnhómchủngloạiđãcó,đưaranhiềuphươngánchomặthàngsẵncóhoặccóthểtănggiảmmứcđộhàihòagiữacácmặthàngthuộccácnhómchủngloạikhácnhau.QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđịđịnhnhnhnhvvvvềềềềnhnhnhnhããããnnnnhihihihiệệệệu.u.u.u.Doanhnghiệpcầnphảiquyếtđịnhcógắnnhãnhiệuchohànghóacủamìnhhaykhông,ailàngườichủnhãnhiệu,đặttênchonhãnhiệunhưthếnào,cónênmởrộnggiớihạnsửdụngtênnhãnhiệuhaykhông,sửdụngmộthaynhiềunhãnhiệuchocáchànghóacónhữngthuộctínhkhácnhaucủacùngmộtmặthàng.Điềunàyphụthuộcvàođặcđiểmhànghóacủadoanhnghiệp,cáchlựachonkênhphânphối,vịthếcủadoanhnghiệptrênthịtrường.QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđịđịnhnhnhnhbaobaobaobaoggggóóóóiiiivvv và àààddddịịịịchchchchvvvvụụụụđốđốđốđốiiiivvvvớớớớiiiissssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩmmmmhhhhààààngngngnghhhhóóóóa.a.a.a.Ngàynay,baogóiđãtrởthànhcôngcụđắclựccủamarketing.Doanhnghiệpphảiquyếtđịnhvề:kíchthước,hìnhdáng,vậtliệu,màusắc,nộidung,trìnhbày,thôngtintrênbaogói.Dịchvụkháchhàng:Doanhnghiệpphảixácđịnhđượckháchhàngmuốndịchvụởmứcđộnàomàdoanhnghiệpcóthểcungcấp,chiphíchodịchvụlàbaonhiêuvàlựachọnhìnhthứccungcấpdịchvụnàosovớicácđốithủcạnhtranh.QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđịđịnhnhnhnhttttạạạạooooưưưưuuuuththththếếếếchochochochossssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩm:m:m:m:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA18làcáchgâyântượngvớingườitiêuthụvềsảnphẩmcủadoanhnghiệpsovớicácđốithủcạnhtranh,cóthểlàviệcthiếtkếnhữngđiểmkhácbiệt(dịbiệthóasảnphẩm)đểtạosựthuhútcủakháchhàng.Nhưngdoanhnghiệpcầnphảichúýsảnphẩmphảiluônđạttiêuchuẩn,quantrọngđặcbiệt,tốthơn,đitrước,vừatúitiềnvàcólời.Sauđódoanhnghiệpxâydựngchiếnlượcđịnhv và ưaraquyếtđịnh.QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđịđịnhnhnhnhvvvvềềềềthithithithiếếếếttttkkkkếếếếvvv và àààphphphpháááátttttritritritriểểểểnnnnssssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩmmmmmmmmớớớớiiii.Dothayđổinhanhchóngvềthịhiếu,côngnghệ,tìnhhìnhcạnhtranhnêndoanhnghiệpphảiquantâmthiếtkếsảnphẩmmới.Đểcósảnphẩmmớidoanhnghiệpcóthểmuadoanhnghiệpkhác,muabằngsángchế,giấyphépsảnxuấtvàcáchthứhailàtatựnghiêncứu,thiếtkếsảnphẩmmới.Đâycóthểlàmộtvấnđềmạohiểmđốivớidoanhnghiệp.Đểhạnchếrủiro,cácnhàquảntrịphảituânthủđầyđủcácbướcsau:hìnhthànhýtưởng–lựachọnýtưởng–soạnthảo,thẩmđịnhdựánsảnphẩmmới–soạnthảochiếnlượcmarketing,phântíchkhảnăngsảnxuấtvàtiêuthụ-thiếtkếsảnphẩmhànghóa–thửngiệmtrongđiềukiệnthịtrường–triểnkhaisảnxuấtđạitrà.Ngườitiêudùngcóphảnứngởnhữngmứcđộkhácnhauđốivớimỗisảnphẩmmớinêndoanhnghiệpphảithuhúttìmcáchsựchúýcủahọvàlắngnghenhữngýkiếnphảnhồi.Ngoàira,cácdoanhnghiệpcònphảichúýcáctừngchukỳsốngcủasảnphẩmđểcónhữngđiềuchỉnhchiếnlượcnhấtđịnh.Đểlựachọnmộtchínhsáchsảnphẩm,doanhnghiệpcòncầnphảinắmđược:-Đánhgiácủangườitiêudùngvềsảnphẩmdoanhnghiệp,hiểuđượcđiểmmạnh,điểmyếusovớiđốithủcạnhtranh.-Thôngtinvềsảnphẩmtrênthựctếvànhữngđặctínhcủasảnphẩmtiênliệudựavàocáctiêuchínhư:doanhsố,lợinhuân,thịphần.Nóichung,chiếnlượcsảnphẩmcóvaitròlớnnhấttrongcáctrườnghợpcungtrênthịtrườngchưađápứngđượcnhucầuvềsảnphẩm.1.2.21.2.21.2.21.2.2ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchgigigigiááááTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA19Trongcácbiếnsốcủamarketing-mixchỉcóbiếnsốgiácảlàtrựctiếptạoradoanhthuvàlợinhuậnthựctế.Giácảđượccoilàphươngtiệncạnhtranhcóhiệuquảđặcbiệtlàtrongnhữngthịtrườngmàmứcđộcạnhtranhchungvềgiácònthấp.Có3phươngánchiếnlượcgiácả:Chiếnlược“hớtvángsữa”đượcthiếtkếnhằmthumứcchênhlệchcao.Theođịnhnghĩanày,giá“hớtvángsữa”làmứcgiá“hời”đượcxâydựngtrongđiềukiệnngườimuachấpnhậnsẵnsangthanhtoán.Vìvậy,chiếnlượcnàyđượcthựchiêntrongđiềukiệnítcạnhtranhvàkhilợinhuậntừviệcbánhàngnhằmvàođốitượngởphânkhúccaonằmngoàicácphânkhúcthôngthườngởtrênthịtrườngrộnghơnmàthôngthườngchỉchấpnhậnởmứcgiáthấp.Chiếnlược“giábámsát”nhằmtạoramứcgiáthậtsát,đủthấpđểhấpdẫnvàthuhútmộtsốlượnglớnkháchhàng.Chiếnlượcnàyđượcthiếtkếđểgiatăngsảnlượngbántrongđiềukiệncogiãncủacầucaovàcạnhtranhmạnhmẽ,thâmchígiábáncònnhỏhơncảchiphí.Chiếnlược“giátrunghòa”làkhôngsửdụnggiáđểgiànhthịphần,điềukiệnthịtrườngthườngkhôngchấpnhậngiácaohoặcgiáthấpnêndoanhnghiệpthườngchọnchiếnlượcnày.Đặcbiệt,chiếnlượcgiá“trunghòa”thườngđượcchấpnhậntrongcácngànhcôngnghiệpmàkháchhàngnhạycảmvềgiá,đốithủcạnhtranhnhạycảmvềsảnlượng.Khiđưaracácquyếtđịnhvềgiá,cácdoanhnghiệpphảixemxétnhữngyếutốsau:Cácyếutốbêntrongdoanhnghiệp:Cácmụctiêumarketing:Cácmụctiêumarketingđóngvaitròđịnhhướngtrongviếcxácđịnhvaitròvànhiêmvụcủagiácả.Dođó,doanhnghiệpphảixemxétcácmụctiêu:tốiđahóalợinhuânhiệnhành,dẫnđầuthịphầnthịtrường,dẫnđầuvềchấtlượngsảnphẩm,đảmbàoantoànsốngsóthaycácmụctiêukhácđểquyếtđịnhchiếnlượcgiá.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA1NHNHNHNHẬẬẬẬNNNNXXXXÉÉÉÉTTTTCCCCỦỦỦỦAAAAGIGIGIGIÁÁÁÁOOOOVIVIVIVIÊÊÊÊNNNNHHHHƯỚƯỚƯỚƯỚNGNGNGNGDDDDẪẪẪẪNNNNHọvàtênsinhviên:PHANLINHVƯƠNGLớp:50KD2Khoa:KinhTếMSSV:50132059Nghành:QuảnTrịKinhDoanhTênđềtài:“HoHoHoHoàààànnnnThiThiThiThiệệệệnnnnChiChiChiChiếếếếnnnnLLLLượượượượccccMarketingMarketingMarketingMarketingtrongtrongtrongtrongLLLLĩĩĩĩnhnhnhnhvvvvựựựựcccckinhkinhkinhkinhdoanhdoanhdoanhdoanhTaxiTaxiTaxiTaxiccccủủủủaaaaCCCCôôôôngngngngTyTyTyTyCCCCổổổổphphphphầầầầnnnnMaiMaiMaiMaiLinhLinhLinhLinhNam Nam NamNamTrung Trung TrungTrungBBB Bộ ộộộvvv và àààTTTTââââyyyyNguyNguyNguyNguyêêêênnnn””””………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………KếtLuận:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………NhaTrang,Ngày….Tháng….Năm…….GiGiGiGiááááooooViViViViêêêênnnnhhhhướướướướngngngngddddẫẫẫẫnnnn(Kývànghirõhọtên)NHNHNHNHẬẬẬẬNNNNXXXXÉÉÉÉTTTTCCCCỦỦỦỦAAAAGIGIGIGIÁÁÁÁOOOOVIVIVIVIÊÊÊÊNNNNPHPHPHPHẢẢẢẢNNNNBIBIBIBIỆỆỆỆNNNNTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA20Phảixemxétmốiquanhệgiữagiácảvàcácbiếnsốkháctrongmarketing-mix,chúngphảicósựhỗtrợlẫnnhau.Sựlựachọnvềgiáphảiđượcđặttrêncơsởcáclựachọnvềcácbiếnsốkháccủamarketing-mixđãđượcthôngqua.Chiphísảnxuất:chiphílànềncủagiá,quyếtđịnhgiớihạnthấpnhấtcủagiáđểdoanhnghiệphòavốnvàkhixácđịnhđượcgiáthành,cácnhàsảnxuấtcóthểtìmracácgiảiphápthayđổiđiềuchỉnhđểtănglợinhuânvàtránhmạohiểm.Tổchứcđịnhgiá:xácđịnhxemailàngườichịutráchnhiệmđịnhgiá.Thuộccấpquảntrịnào.Ởphòngkinhdoanhhayphòngtiếpthị.Ngoàira,cònphảixemxétcácyếutốkhácvídụnhưđặctínhcủasảnphẩm.Cácyếutốbênngoài:Kháchhàngvàyêucầuhànghóa:kháchhàngthườnglàngườicótiếngnóiquyếtđịnhmứcgiáthựchiện.Mặckhác,cầuthịtrườngquyđịnhmứcgiátrầncủasảnphẩmvìvậyngườiđịnhgiáphảiquantâmđếnmốiquanhệtổngquátgiữacầuvàgiá,sựnhạycảmvềgiávàyếutốtâmlícủakháchhàngkhiđịnhgiá.Đốithủcạnhtranh:doanhnghiệpsẽphảixemxétphảnứngcủacácđốithủcạnhtranhkhidaonhnghiệpđặtgiá;tươngquangiãgiáthành,chấtlượngsảnphẩmcủadoanhnghiệpvàđốithủcạnhtranhsẽgâynênbấtlợihaylợithếchodoanhnghiệp.Đểbiếtđượcđiềunày,doanhnghiệpphảitìmhiểuxemmìnhđangởthịtrườngnào.Thịtrườngcạnhtranhhoànhảo.cạnhtranhcóđộcquyền,độcquyềnnhómhayđộcquyền?Ngoàira,doanhnghiệpcònphảixemxétcácyếutốnhưmôitrườngkinhtế,tháiđộcủachínhphủ,tìnhhìnhlạmphátđểquyếtđịnhgiá.Lựachọnphươngphápđịnhgiá:Môhình3Cđểđịnhgiá(đólàđồthịcầucủakháchhàng–Consumer,hàmchiphí-cost,giácủađốithủcạnhtranh-competitor).GiádựkiếncóthểTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA21GiGiGiGiááááququququááááththththấấấấpppp(cóthểkhôngcólãi)GiáthànhGiácủađốithủcạnhtranhvàhànghóathaythếPhẩmchấtđặcbiệtcủahànghóaGiáquácaoTừmôhình3Crútrađượcnhữngphươngphápđịnhgiácơbảnnhưsau:theolãicộngvớichiphí;theolợinhuậnmụctiêu;theogiátr và ịnhgiátheomứcgiátrịhiệnhành.Căncứvàođómàdoanhnghiệpđịnhgiácuốicùngchosảnphẩmsauđóđiềuchỉnhlạimứcgiáchophùhợpvớicácloạithịtrường.Thứnhấtlàdoanhnghiệpphảiđiềuchỉnhgiáchophốihợpvớicáckháchhàngởcácđịaphươngkhácnhau,thứhailàchiếtgiávàbớtgiá,thứbalàđịnhgiákhuyếnmạiđểlôikéokháchhàng,thứtưlàđịnhgiáphânbiệtchocácnhómkháchhàngkhácnhauvàcuốicùnglàđịnhgiáchotoàndanhmụcsảnphẩm.Saukhiđịnhgiá,trongquatrìnhhoạtđộng,doanhnghiệpcònphảiđốimặtvớinhữngtìnhhuốngmàhọcóthểnânggiáhaygiảmgiátùytheođiềukiệnthịtrường,nănglựcsảnxuấtvàtìnhhìnhcủadoanhnghiệp.Doanhnghiệpcầnphảixemxétthậntrọngphảnứngcủađốithủcạnhtranh,phảnứngcủanhàcungứng,thịtrườngtrunggianđểđiềuchỉnhchophùhợp.Khiphảiđươngđầuvớiviệcthayđổigiádođốithủcạnhtranhkhởixướngdoanhnghiệpphảihiểuđượcýđồcủahọvàluôncóphảnứngđitrướcmộtbướcsovớiđốithủ.1.2.31.2.31.2.31.2.3ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchphphphphâââânnnnphphphphốốốốiiiiPhânphốilàcáchthứcmàngườisảnxuấtđưasảnphẩmđếntayngườitiêudùng,đểđạtđượcmụctiêucủadoanhnghiệplàtiêuthụsảnphẩm.Kênhphânphốilàmộtchuỗicáctổchứchoặccánhâncùngthựchiệncáckhâuchuyểngiaoquyềnsởhữuđốivớihànghóacụthểhaydịchvụtừnhàsảnxuấtđếnngườitiêudùngcuốicùng.Cấutrúccủamộtkênhphânphốithườngbaogồm:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA22NhàsảnxuấtNgườibánbuônNgườibánlẻNgườitiêudùngCóthểcácnhàsảnxuấtdùngcáckênhphânphốisongsongđểđạtmứcbaophủthịtrườngnhanhchónghoặcsửdụngkênhmarketingtrựctiếpđểkhaithácngườimua.Giữacácthànhviêntrongkênhđượckếtnốivớinhauquacácdòngchảylà:dongchuyểnquyềnsởhữu,dòngthanhtoán,dòngvậnđộngcủasảnphẩm,dòngthôngtinvàdòngxúctiến.Cácphươngthứcphânphối:Đểđạtđượcbaophủthịtrườngtốtnhấtdoanhnghiệpphảiquyđịnhsốlượngcácnh trung gianởmỗimứcđộphânphối.Có3mứcđộphânphốilà:Phânphốirộngrãi,phânphốichọnlọcvàphânphốiduynhất.Phânphốirộngrãilàdoanhnghiệpcốgắngđưasảnphẩmtớicàngnhiềungườibánlẻcàngtốt.Phânphốiđộcquyền(độcquyềnphânphối)làchỉcómộtngườiđượcbánsảnphẩmcủadoanhnghiệpởmộtkhuvựcđịalýcụthể.Kiểuphânphốinàythườnggặptrongngànhxehơi,thiếtbị.Phânphốichọnlọc:doanhnghiệptìmkiếmmộtsốngừơibánlẻởmộtkhuvựccụthể.ThiếtkếkênhphânphốiQuyếtđịnhthiếtkếkênhphânphốicóthểchialàm7bước:Nhậndạngnhucầuquyếtđịnhviệcthiếtkếkênh.Xácđịnhvàphốihợpcácmụctiêuphânphối.Phânloạicáccôngviệcphânphối.Pháttriểncáccấutrúckênhthaythế.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA23Đánhgiácácbiếnsốảnhhưởngđếncấutrúckênh.Lựachọncấutrúckênhtốtnhất.Tìmkiếmcácthànhviênkênh.Quảnlýkênhphânphối.Saukhithiếtlậpcáckênhphânphốivấnđềlàphảiquảnlýđiềuhànhhoạtđộngcủakênh.Thứnhấtlàtuyểnchọncácthànhviêncủakênh,thứhailàphảiđônđốckhuyếnkhíchcácthànhviêncủakênhvàcuốicùnglàphảiđịnhkỳđánhgiáhoạtđộngcủakênh.Vìmôitrườngmarketingluônthayđổinêndoanhnghiệpcũngphảiluônchúýtớiviệccảitiếncáckênhsaochohoạtđộngcóhiệuquả.NhữngquyếtđịnhlưuthônghànghóaPhânphốihànghóavậtchấtlàhoạtđộnglậpkếhoạch,thựchiệnvàkiểmtraviệcvậntảivàlưukhohànghóatừnơisảnxuấtđếnnơitiêudùngởthịtrườngmụctiêusaochođạthiệuquảcaonhất.Dođó,doanhnghiệpphảicócácquyếtđịnhhợplýtrongviệcxửlýđơnđặthàng,vấnđềlưukho,dựtrữ,vấnđềvậnchuyển,dạngvậntảivàcơcấuquảnlýlưuthônghànghóa.Ngoàira,doanhnghiệpcònluônphảichúýđếnđộngtháicủakênh,sựhợptác,mâuthuẫnvàcạnhtranhcủakênhđểcósựuđiềuchỉnhchothíchhợp.1.2.41.2.41.2.41.2.4ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchxxxxúúúúcccctitititiếếếếnnnnXúctiếnhỗnhợpđượchiểulàbấtcứmộthoạtđộngnàomàdoanhnghiệptiếnhànhđểđưanhữngthôngtinhữuíchvàcótínhthuyếtphụcvềsảnphẩmcủamìnhtớikháchhàngmụctiêu.Xúctiếnhỗnhợpgồmcáccôngcụchủyếulàquảngcáo,kíchthíchtiêuthụ,quanhệcôngchúngvàtuyêntruyền,bánhàngtrựctiếpvàmarketingtrựctiếp.Đểxâydựngvàpháttriểnmộtchươngtrìnhxúctiếnhỗnhợp,doanhnghiệpcầnphảixemxétcácbướcsau:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA24Xácđịnhrõkháchhàngmụctiêu:kháchhàngcóthểlàngườimuatiềmnăngvềcácsảnphẩmcủadoanhnghiệp,ngừơiđangsửdụngcácsảnphẩmcủadoanhnghiệp,ngườiquyếtđịnhhoặcngừơicóảnhhưởngđếnquyếtđịnhmuahàng.Xácđịnhmụctiêugiaotiếp:nótạonênmộtsựnhậnbiếtvềhànghóa,sựhiểubiếtvềsảnphẩm,mốithiệncảm,sựưachuộng,tintưởnghayhàngvimuahàng.Thiếtkếthôngđiệpmộtcáchlýtưởng:thôngđiệpphảidànhđượcsựchúý,sựquantâm,kíchthíchđượcsựmongmuốnvàthúcđẩyđượchànhđộngmuahàng.Việcsoạnthảothôngđiệpđòihỏiphảigiảiquyết4vấnđề:nộidungthôngđiệp,nóinhưthếnàochohợpkếtcấucủathôngđiệp,địnhdạngthôngđiệp,nguồnphátthôngđiệp.Lựachọnkênhtruyềnthông:trựctiếphaykhôngtrựctiếp(cóhaykhôngsựtiếpxúccánhâncũngnhưcácmốiquanhệngượctrongquanhệgiaotiếp).Xâydựngngânsáchchungchokhuyếnmại:doanhnghiệpxácđịnhmứckinhphíchokhuyếnmạitheo4phươngphápphổbiến:phươngphápcăncứvàokhảnăng,phươngpháptỷlệphầntrămdoanhsốbán,phươngphápcânbằngcạnhtranhvàphươngphápcăncứvàomụctiêu,nhiêmvụ.Hìnhthànhhệthốngkhuyếnmạihợplýđểcáccôngcụpháthuyhiệuquảvàtừđóhìnhthànhcânđốihệthốngkhuyếnmại.Đolườnghệthốngkhuyếnmại:saukhithựchiệnkếhoạchkhuyếnmãi,ngườitruyềnthôngphảiđolườngtácdụngcủanóđốivớikháchhàngmụctiêu.Ngườitruyềnthôngphảitheodõixemcóbaonhiêungườibiếtđếnsảnphẩm,muavàdùngnó,thíchvàhàilòng.Tổchứcvàquảnlýhệthốngtruyềnthôngmarketingtổnghợp:làkháiniệmlậpkếhoạchtruyềnthôngmarketingthừanhậngiátrịtăngthêmcủamộtkếhoạchtoàndiện,đánhgiácácvaitròchiếnlượccủanhữngcôngcụtruyềnthôngkhácnhaunhưquảngcáochung,phảnứngđáplạitrựctiếp,kíchthíchtiêuthụ,quanhệquầnchúngvàkếthợpcáccôngcụnàyđểđảmbảotínhrõràng,xúctíchvàtiêudùngtốiđacủaTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA25truyềnthôngbằngcáchnhấtthểhóacácthôngđiệprờirạc.Tấtcảcáchoạtđộngtruyềnthôngphảiđượcquảnlývàphốihợpđồngnhấtđểbảođảmsựnhấtquán,phânbốthờigianhợplý,chuyểnđúngthôngđiệptớikháchhàng.Tómlại,bốnbiếnsốcủamarketing-mixcóliênquanchặtchẽvớinhau,tươnghỗgiúpđỡnhaupháttriển.Vìvậy,chỉcóthựchiệnhàihòacảbốnbiếnsốnóitrênmớilàmnênsứcmạnhtổnghợpcủachiếnlượcmarketing.1.2.51.2.51.2.51.2.5MMMMốốốốiiiiquanquanquanquanhhhhệệệệvvv và àààssssựựựựphphphphốốốốiiiihhhhợợợợppppchchchchíííínhnhnhnhssssááááchchchchmarketing-mixmarketing-mixmarketing-mixmarketing-mixccccủủủủaaaadoanhdoanhdoanhdoanhnghinghinghinghiệệệệppppCácchínhsáchtrongmarketing-mixluôncómốiquanhệrấtchặtchẽvớinhau.Ngườitakhôngthểtáchrờichínhsáchsảnphẩmvớichínhsáchgiávìngườitiêudùngrấtnhạycảmvềgiá,vớinhữngsảnphẩmcùngloại,cùngmẫumã,chấtlượngcũngtươngđươngthìngườitiêudùngsẽlựachọnnhữngsảnphẩmcómứcgiáthấphơn.Dođó,nếuchỉchúýđếnsảnphẩmmàkhôngđểýđếnchiphíchomỗisảnphẩmđólàmchogiáthànhcaohơnsovớisảnphẩmcùngloạithìchínhsáchmarketing-mixđólàkhôngcóhiệuquả.Cũngnhưvậy,đốivớinhữngchínhsáchkhácnếukhôngcómốiquanhệchặtchẽvớinhauđểtạoramộtchínhsáchmarketing-mixhiệuquảthìchodùdoanhnghiệpcócácchiếnlượchayđếnmấycũngsẽthấtbạitrênthươngtrường.Khôngchỉcómốiquanhệchặtchẽmàcácchínhsáchnàycònphảicósựphốihợpvớinhauđểthựchiện1mụctiêungắnhạnnàođócủadoanhnghiệp.Giảsửdoanhnghiệpmớithànhlậpvàmụctiêulàcóđượcthịphầnvữngchắctrênthịtrường.Đólàmụctiêulâudàicòntrướcmắtthìsảnphẩmcủadoanhnghiệpcầnphảiđượcthịtrườngchấpnhậnđã,dođó,trongchínhsáchmarketing-mixcủadoanhnghiệplúcnàycầnphảiđiềuchỉnhgiáởmứcchỉcầnbùđắpđượcchiphí,sảnphẩmphảihoàntoànđảmbảochấtlượngtốt,mẫumãphùhợp…đểtạođượcuytíntrênthịtrường.Xâydựngkênhphânphốirộngkhắpmangtínhđạitràchưacóchọnlọc.Tăngcườngquảngcáotrêncácphươngtiệncóhiệuquảnhưngphảiphùhợpvớisảnphẩm.v.v…Nhưvậy,cácchínhsáchmarketing-mixkhôngnhữngcómốiquanhệchặtchẽvớinhaumàcònphảicósựphốihợpnhấtđịnhđểđạtđượcmụctiêucủadoanhnghiệp.1.31.31.31.3KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmvvvvềềềềchichichichiếếếếnnnnllllượượượượccccmarketingmarketingmarketingmarketing1.3.11.3.11.3.11.3.1KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA26Chiếnlượcmarketinglàmộthệthốngcácquyếtđịnhhoạtđộngmangtínhdàihạnmàtổchứccầnthựchiệnnhằmđạttớicácmụctiêuđặtra.Mộtchiếnlượcmarketingmangtínhkhảthinếuchiếnlượcđóphảnánhđượcnhữngmụctiêucănbản,nhữngphươnghướnghànhđộngcầnthựchiệndựatrêncơsởphântíchvàđánhgiáđúngcácđặcđiểmcủamôitrường,đảmbảocácđiềukiệncầnthiếtvàphảikếthợpnhữngyêucầuriêngbiệtcủahoạtđộngmarketingvớicácyêucầucủacácbộphậnchứcnăngkháctrongtổchức.1.3.21.3.21.3.21.3.2CCCCááááccccchichichichiếếếếnnnnllllượượượượccccmarketingmarketingmarketingmarketing1.3.2.11.3.2.11.3.2.11.3.2.1ChiChiChiChiếếếếnnnnllllượượượượccccđịđịđịđịnhnhnhnhvvvvịịịị::::KháiniệmđịnhvịĐịnhvịsảnphẩmlàxácđịnhvịtrícủasảnphẩmtrongýthứckháchhàngsovớicácsảnphẩmcủacácđốithủkhác.Việcđịnhvịcủadoanhnghiệpphảidựatrêncơsởhiểubiếtrõthịtrườngmụctiêuđánhgiágiátrịsảnphẩmcủadoanhnghiệpnhưthếnào.Chiếnlượcđịnhvịbaogồmnhữnghoạtđộngmarketingnhằmtìmkiếm,tạodựngvàtuyêntruyềnnhữnglợiíchđặcbiệtmàdoanhnghiệpcungứngchothịtrườngmụctiêuvàdoanhnghiệpphảichắcchắnrằng,kháchhàngmụctiêusẽcóđượchìnhảnhrõràngtrongtâmtrívàhọsẽthấysảnphẩmcủadoanhnghiệpđángđượcchọnđểmuavàsửdụnghơncácsảnphNmcủađốithủcạnhtranh.ĐịnhvịsựkhácbiệtKhicónhiềudoanhnghiệpcạnhtranhtrêncùngmộtthịtrườngmụctiêuvàcácsảnphẩmcủahọkhôngcógìkhácbiệt,hầuhếtkháchhàngsẽmuasảnphẩmcủadoanhnghiệpbánvớigiáthấpnhất.Phươngánduynhấtđểtránhmộtcuộccạnhtranhgiảmgiálàtạođặcđiểmkhácbiệtchosảnphẩmcủadoanhnghiệpmình,kháchơnmộtcáchtíchcựcsovớisảnphẩmcủacácđốithủcạnhtranh.Nếudoanhnghiệpthànhcôngtrongviệctạođượcđặcđiểmkhácbiệtnhưvậychosảnphẩmcủamình,doanhnghiệpđócóthểđịnhgiácaohơndựatrêngiátrịvượttrộimàkháchhàngnhậnthứcđượcvàđượccamkếtcungứngđầyđủtừdoanhnghiệp.Cáccôngcụtạosựkhácbiệtbaogồm:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA27-Vớisảnphẩm:đólàsựkhácbiệtvềtínhchất,côngdụng,sựđadạng,độtincấy,tínhnăngđặcbiệt,kiểudángthiếtkế,cácưuđiểmnổitrội…-Vớidịchvụ:đólàcáckhácbiệttronghậumãi,cácdịchvụlàmtănggiátrịchokháchhàng,cácyếutốhữuhìnhthểhiệntrongdịchvụ.-Vớinhânsự:đólàsựkhácbiệtvềtrìnhđộ,nănglực,lịchsửhìnhthànhvàpháttriểnđộingũnhânviên,cáctháiđộlàmviệctíchcực,cáchìnhảnhbênngoàidonhânsựtạora.-Vớihìnhảnh:đólàkhácbiệtvềvănhóadoanhnghiệp,cácquảngcáo,hìnhảnhtrêntruyềnthông,cácsựkiệnmangtínhxãhộicủadoanhnghiệp,v.v…1.3.2.21.3.2.21.3.2.21.3.2.2ChiChiChiChiếếếếnnnnllllượượượượccccddd dự ựựựaaaatrtrtrtrêêêênnnnvvvvòòòòngngngngđờđờđờđờiiiissssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩmmmmChiếnlượcmarketingtronggiaiđoạngiớithiệu:Sảnphẩmvừamớiđượcgiớithiệuvàcungứngrathịtrường,nhữngsảnphẩmnàycótínhchấtmớivàtiênphongtrongviệcđápứngmộtnhucầucụthểcủangườitiêudùng.Dođó,tronggiađoạnnày,doanhnghiệpcầnsửdụnglợithếcủangườiđitrướcđểquyếtđịnhcáchìnhthức,kiểudángsảnphamđápứngnhucầuthịtrườngvàcóthểdựavàsựtiênphongtạonênmộtsựđộcquyềntựnhiênđểcóthểquyếtđịnhmộtmứcgiácao,cóthểđủbùđắpphầnlớnchocácchiphínghiêncứuthịtrườngvàchiphíđầutưsảnxuất.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA28BiểuHình1.2:ChukỳsốngsảnphẩmChiếnlượcmarketingtronggiaiđoạntăngtrưởngTronggiaiđoạnnày,doanhsốbánhàngtăngvớitốcđộcao.Tuynhiên,doanhnghiệpkhôngthểtựmãnmàvẫnphảithựchiệnnhữnghoạtđộngmarketingkhácnhaunhằmđảmbảoduytrìthịphầnvàgiatănglợinhuậnnhư:-Hoànthiệnchấtlượngsảnphẩmvàđưathêmnhữngđặcđiểmmới,kiểudángmới-Tạothêmnhữngmôhìnhbánhàngmới-Gianhậpnhữngphânkhúcthịtrườngmới-Tăngcườngkênhphânphốivàgianhậpcáckênhphânphốimới-ChuyểntừquảngcáođểkháchhàngnhậnbiếtsảnphNmsangquảngcáođểkháchhàngưachuôngsảnphẩm-HạgiábánđểthuhútthêmmộtlượngkháchhàngmớiChiếnlượcmarketingtronggiaiđoạnchínmuồiTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA29Tronggiaiđoạnnày,doanhsốbánhàngtăngtrưởngvớitốcđộthấphayrấtthấp,chodùsảnphẩmcủadoanhnghiệpđãcóthểchiếmlĩnhmộtthịphấnkhálớnsovớicácsảnphẩmcủacácđốithủ.Nhữngchiếnlượcmarketingtronggiaiđoạnnàybaogồm:-CủngcốthịtrườngoGiatăngsốngườisửdụngnhãnhàngbằngcáchthuhútnhữngngườichưasửdụngsảnphẩm,gianhậpnhữngphânkhúcthịtrườngmới,hayđoạtlấynhữngkháchhàngcủađốithủoThuyếtphụckháchhànghiệnthờigiatăngsửdụngvớitầnsuấtlớnhơn,nhiềuhơnhaysửdụngsảnphẩmtrongnhiềucáchkhácnhau-Cảithiệnphứchợpmarketing-NângcấpsảnphẩmoNângcaochấtlượngsảnphẩmoCảithiệnhìnhảnhChiếnlượcmarketingtronggiaiđoạnsuythoái-Tronggiaiđoạnnày,doanhsốcủadoanhnghiệpsuygiảmdonhiềuyếutốnhưnhucầusuygiảm,nhữngkhókhănbấtổntrongsảnxuấtkinhdoanh.Doanhnghiệpsẽphảitậptrungnguồnlựcđểkhảosátlạitrườngvàđưaranhữngchiếnlượckinhdoanhvàmarketingphùhợp,baogồm-Giatăngđầutưvàomarketingvàquảngcáođểápđảothịtrườngvàcảithiệnkhảnăngcạnhtranhcủasảnphẩm-Duytrìmứcđộđầutưchocáchoạtđộngmarketingchođếnkhicáckhókhănhaybấtổnđượcgiảiquyếtvàdoanhsốbánhàngtăngtrởlại-Giảmđầutưmarketingbằngcáchthuhẹptrường,tậptrungvàonhữngthịtrườngmụctiêumanglạilợinhuậncaonhấtvàrútkhỏicácthịtrườngkémhấpdẫnhơn.-ĐadạngsảnphNm,kểcảđadạnghìnhthức,baogói,chấtlượng,kíchcỡ,…Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA2Họvàtênsinhviên:PHANLINHVƯƠNGLớp:50KD2Khoa:KinhTếMSSV:50132059Ngành:QuảnTrịKinhDoanhTênđềtài:““““HoHoHoHoàààànnnnThiThiThiThiệệệệnnnnChiChiChiChiếếếếnnnnLLLLượượượượccccMarketingMarketingMarketingMarketingtrongtrongtrongtrongLLLLĩĩĩĩnhnhnhnhvvvvựựựựcccckinhkinhkinhkinhdoanhdoanhdoanhdoanhTaxiTaxiTaxiTaxiccccủủủủaaaaCCCCôôôôngngngngTyTyTyTyCCCCổổổổphphphphầầầầnnnnMaiMaiMaiMaiLinhLinhLinhLinhNam Nam NamNamTrung Trung TrungTrungBBB Bộ ộộộvvv và àààTTTTââââyyyyNguyNguyNguyNguyêêêênnnn””””Mặcdùđãcốgắnghoànthànhđềtài,nhưngvìkiếnthứcemcònhạnhẹp,emkhôngtránhkhỏinhữngthiếusót.Kínhmongnhậnđượcsựnhậnxétvàgópýtừquýthầy,côđểđềtàicủaemđượchoànthiệnhơn.EmxinchânthànhcảmơnquýThầy,Cô.………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………KếtLuận:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………NhaTrang,Ngày….Tháng….Năm…….GiGiGiGiááááooooViViViViêêêênnnnphphphphảảảảnnnnbibibibiệệệệnnnn(Kývànghirõhọtên)LLLLỜỜỜỜIIIICCCCẢẢẢẢMMMMƠƠƠƠNNNNTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA30-Thuhồiđầutưđểlấylạivốncàngnhanhcàngtốt1.3.2.31.3.2.31.3.2.31.3.2.3MMMMộộộộttttssssốốốốchichichichiếếếếnnnnllllượượượượccccđđđđiiiiềềềềuuuuchchchchỉỉỉỉnhnhnhnhgigigigiááááĐiềuchỉnhchủđộng-DoanhnghiệpnênchủđộnggiảmgiákhimuốngiatăngthịphNnhaymuốnkhốngchếthịtrườngvớigiáthấp.Mộtmứcgiáthấpsẽkhôngkhuyếnkhíchsựthamgiacủacácđốithủcạnhtranh(hiệntạihaytiềmnăng)-DoanhnghiệpsẽchủđộngtănggiákhilạmphátcủanềnkinhtếcaohaykhinhucầuthịtrườnggiatăngđốivớisảnphNmcủamìnhĐiềuchỉnhthụđộngkhidoanhnghiệpphảiquyếtđịnhgiáđểphảnứngđốivớiviệcgiảmgiácủađốithủ.Mộtsốcáchđiềuchỉnhthụđộngbaogồm:-Giữgiánhưcũkhithịphầnkhôngbịảnhhưởng-Giữgiánhưngthêmgiátrị-Giảmgiá-Tănggiávàtănggiátrị-Tạoramộtdòngsảnphẩmkhácgiárẻhơn1.3.2.41.3.2.41.3.2.41.3.2.4CCCCááááccccchichichichiếếếếnnnnllllượượượượccccchichichichiêêêêuuuuththththịịịịtitititiếếếếppppththththịịịịCCCCáááácccchhhhììììnhnhnhnhththththứứứứccccchichichichiêêêêuuuuththththịịịịChiêuthịtiếpthịdựatrêncácnguyêntắctruyềnthôngnhằmchuyểngiaocácthôngđiệptừdoanhnghiệpđếnkháchhàngvềnhữnglợiíchcủasảnphNmhaynhữnggiátrịdoanhnghiệptạorachokháchhàng.Cũngnhưcácquátrìnhtruyềnthôngkhác,bamụctiêutruyềnthôngtrongtiếpthịbaogồm:-Mụctiêuthứnhất:Thôngđiệpphảiđếnđượckháchhàngmụctiêuvàkháchhàngtiềmnăng....

...

...

...

...

... tiến hành xây dựng các phương pháp dự báo và dự báo năng suất cây trồng với những thời hạn khác nhau: dự báo vào đầu thời vụ gieo trồng, dự báo với thời hạn từ 3 đến 2 hoặc 1 tháng trước khi ... cần thiết; trong dự báo năng suất chỉ mới có quy trình dự báo và dự báo năng suất lúa trung bình theo tỉnh cho lúa vụ đông xuân và vụ mùa vùng Đồng bằng Bắc Bộ, Bắc Trung Bộ và Đồng bằng sông ... khí hậu và các vùng sử dụng đất); BỘ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG VIỆN KHOA HỌC KHÍ TƯỢNG THỦY VĂN VÀ MÔI TRƯỜNG BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI CẤP BỘ NGHIÊN CỨU DỰ BÁO NĂNG...

... Không đủ điều kiện và phương tiện nghiên cứu. Trung tâm Nghiên cứu Chỉnh trò sông & Phòng chống thiên tai - Viện KHTL miền Nam 4 - Cao trình mặt đất tự nhiên khu vực nghiên cứu thấp, sông ... Mike 11, Mike 21C và đặc biệt là mô hình tóan ba chiều lòng động vào việc nghiên cứu diễn biến lòng dẫn, dự báo xói bồi cho đọan sông Tiền khu vực Tân Châu-Hồng Ngự, sông Vàm Nao và đọan sông Hậu ... chẽ giữa công tác nghiên cứu khoa học với việc triển khai ứng dụng kết quả vào thực tế cụ thể đó là : Dự báo xói lở bờ cho các đòa phương hàng năm vào trước mùa mưa lũ; Dự báo xói lở bờ sông...