0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh Doanh - Tiếp Thị >
  3. Tiếp thị - Bán hàng >

Bài giảng hành vi khách hàng cá nhân hành vi mua và hành vi sử dụng

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN, HỘ GIA ĐÌNH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á.PDF

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN, HỘ GIA ĐÌNH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á.PDF

... khách hàng Ngân hàng TMCP trình khách hàng SeABank Ngân hàng SeABank C s n ph , h gia nh tín PH (1) N t n (2) N Ngân hàng TMCP Alpha SPSS 16.0 NGÂN HÀNG 1.1 1.1.1 1.1.1.1 K khách hàng khách ... NGÂN HÀNG TMCP Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng : 60340201 PGS, TS – i “N hàng cá nhân, Ngân hàng TMCP 24 tháng 12 ii Tôi x Tôi iii Trang ... dùng khách hàng 1.1.3.2 Cho vay có) 1.1.3.3 vay mà thông qua ph 10 Khi toán ti - H hàng Trong vòng 15 ngày - 11 -banking,… 1.1.3.4 cá nhân, hàng ách hàng hàng, kinh doanh , : - cho vay theo , khách...
  • 116
  • 361
  • 0
nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng (vpbank) chi nhánh tp hcm

nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng (vpbank) chi nhánh tp hcm

... THU GIANG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (VPBANK) CHI NHÁNH TP. HCM LUẬN VĂN ... thạc sĩ Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng cá nhân với chất lượng dịch vụ tín dụng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBANK) Chi nhánh TP. HCM công trình nghiên cứu riêng ... khách hàng Đối tượng khảo sát khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tín dụng Ngân hàng TMCP VPBank CN .HCM Thang đo nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng cá nhân dịch vụ tín dụng Ngân...
  • 116
  • 2,189
  • 19
Bài giảng hành vi khách hàng cá nhân hành vi mua và hành vi sử dụng

Bài giảng hành vi khách hàng cá nhân hành vi mua và hành vi sử dụng

... tiêu • Khách hàng cá nhân ai? • Khách hàng cá nhân người tiêu dùng cuối • Mô hình hành vi mua khách hàng cá nhân • Hành vi sử dụng khách hàng cá nhân Khách hàng cá nhân ? Khách hàng cá nhân người ... • Người định • Người mua • Người sử dụng 15 Các kiểu hành vi mua sắm • • • • Hành vi mua sắm phức tạp Hành vi mua sắm đảm bảo hài hòa Hành vi mua sắm thông thường Hành vi mua sắm tìm kiếm đa dạng ... mua gì? (what?) • Khách hàng mua đâu? (where?) • Tại khách hàng mua sản phẩm đó? (why?) • Khách hàng mua cách nào? (how?) • Khách hàng mua hàng nào? (when?) • Khách hàng mua hàng? (how much?)...
  • 19
  • 445
  • 0
Hành vi khách hàng cá nhân

Hành vi khách hàng cá nhân

... tiêu • Khách hàng cá nhân ai? • Khách hàng cá nhân người tiêu dùng cuối • Mô hình hành vi mua khách hàng cá nhân • Hành vi sử dụng khách hàng cá nhân Khách hàng cá nhân ? Khách hàng cá nhân người ... (why?) • Khách hàng mua cách nào? (how?) • Khách hàng mua hàng nào? (when?) • Khách hàng mua hàng? (how much?) • Những đặc điểm động thái người mua hàng H Mô hình hành vi mua khách hàng cá nhân MA ... dụng hàng hoá • Mua sắm hàng hoá cho mục đích tiêu dùng cá nhân, nhu cầu cá nhân thay đổi nhanh chóng Ảnh hưởng yếu tố marketing đến hành vi khách hàng cá nhân Thương hiệu Kỹ bán hàng cá nhân...
  • 19
  • 595
  • 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam sông hương

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam sông hương

... Thành Khóa luận tốt nghiệp Hiểu tầm quan trọng khách hàng tồn phát triển doanh nghiệp nên chọn đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Ngân Hàng Nông ... TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH NAM SÔNG HƯƠNG 2.1 Vài nét NHNo&PTNT Vi t Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Năm 1988, Ngân hàng ... Ngân hàng Nông nghiệp Vi t Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Vi t Nam Năm 1999, phủ Vi t Nam đặc biệt quan tâm tập trung đầu tư phát triển nông nghiệp nông thôn Luật Ngân hàng...
  • 122
  • 566
  • 0
Khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng techcombank chi nhánh huế

Khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng techcombank chi nhánh huế

... Như yếu tố ảnh hưởng đến vi c sử dụng dịch vụ tiền gửi yếu tố vừa nêu 3.2.6.2 Yếu tố nhân vi n Nhân vi n người phục vụ trực tiếp cho khách hàng, mặt ngân hàng trước khách hàng. Chính phong cách ... Techcombank Huế lựa chọn đề tài Khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi ngân hàng Techcombank chi nhánh Huế làm khoá luận tốt nghọêp Mục tiêu nghiên cứu ... dịch vụ tiền gửi khách hàng Techcombank Huế 3.2.5 Các đối tượng ảnh hưởng đến vi c sử dụng dịch vụ ngân hàng Techcombank Huế Tiêu chí Mức1 1 .Ảnh hưởng gia đình,bạn bè, người thân 2 .Ảnh hưởng...
  • 78
  • 865
  • 0
Slide các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam sông hương

Slide các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam sông hương

... tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn chi nhánh Nam Sông Hương Giáo vi n hướng dẫn: TS Hoàng Quang Thành ... khách hàng cá nhân PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi 2.1 Đặc điểm khách hàng sử dụng DVTG 2.2 Thời gian khách hàng sử dụng ... dụng DVTG 2.3 Kênh thông tin khách hàng nhận biết ngân hàng 2.4 Lý khách hàng sử dụng DVTG 2.5 Các đối tượng ảnh hưởng đến vi c sử dụng DVTG 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình sử dụng DVTG 2.7 Phân...
  • 38
  • 1,259
  • 4
Slide nghiên cứu hành vi sau khi mua của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT thừa thiên huế

Slide nghiên cứu hành vi sau khi mua của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT thừa thiên huế

... lòng khách hàng dịch vụ ADSL ĐẶT VẤN ĐỀ Đối tượng nghiên cứu www.themegallery.com Phạm vi nghiên cứu Không gian Hành vi sau mua khách hàng cá Khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ADSL VNPT Thừa Thiên ... www.themegallery.com NGHIÊN CỨU HÀNH VI SAU KHI MUA CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ ADSL CỦA VNPT THỪA THIÊN HUẾ www.themegallery.com TỔNG QUAN VỀ VNPT TT HUẾ Năm 2008, VNPT Thừa Thiên Huế hoạt ... lấy khách hàng phía Tập đoàn Vi n thông khốc liệt NGHIÊN CỨU HÀNH VI SAU KHI MUA CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ ADSL CỦA VNPT THỪA THIÊN HUẾ ĐẶT VẤN ĐỀ www.themegallery.com MỤC TIÊU NGHIÊN...
  • 42
  • 660
  • 2
Slide nghiên cứu hành vi sau khi mua của khách hàng cá nhân đối với thẻ ghi nợ nội địa e partner của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh nam thừa thiên huế

Slide nghiên cứu hành vi sau khi mua của khách hàng cá nhân đối với thẻ ghi nợ nội địa e partner của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh nam thừa thiên huế

... VI SAU KHI MUA CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI THẺ GHI NỢ NỘI ĐỊA E- PARTNER CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VI T NAM – CHI NHÁNH NAM THỪA THIÊN HUẾ  Đánh giá động kiến thức sử dụng khách hàng  ... thẻ trường thẻ chi n lược kinh doanh công cụ thay Ngân hàng cách hiệu Lý chọn đề tài NGHIÊN CỨU HÀNH VI SAU KHI MUA CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI THẺ E- PARTNER - NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VI T ... 13/09/2010, Vietinbank – Chi nhánh Phú Bài đổi tên thành Vietinbank – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế thành Vietinbank – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế KHÁI QUÁT VỀ THẺ GHI NỢ NỘI ĐỊA E- PARTNER CỦA VIETINBANK...
  • 49
  • 802
  • 0
Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần nam việt – chi nhánh huế

Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần nam việt – chi nhánh huế

... tiễn khách hàng yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng  Đánh giá thực trạng hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng TMCP Nam Vi t yếu tố ảnh hưởng đến hành vi  Đề xuất ... tâm Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng TMCP Nam Vi t – Chi nhánh Huế LOGO Mục tiêu nghiên cứu  Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn khách ... chung hành vi người tiêu dùng trình định người tiêu dùng  Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng  Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi ngân hàng  Cơ...
  • 34
  • 701
  • 0
Nghiên cứu hành vi sau khi mua của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT thừa thiên huế

Nghiên cứu hành vi sau khi mua của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT thừa thiên huế

... Thừa Thiên Huế - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ ADSL Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Hành vi sau mua khách hàng cá nhân sử dụng dịch ... dịch vụ ADSL VNPT Thừa Thiên Huế * Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ADSL VNPT Thừa Thiên Huế cung cấp địa bàn Thành phố Huế tính đến năm 2010 - Phạm vi ... dụng dịch vụ ADSL VNPT Thừa Thiên Huế • Nghiên cứu định tính Mục đích nghiên cứu định tính nhằm tìm hiểu hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL, tiêu chí đánh giá khách hàng dịch vụ ADSL VNPT...
  • 114
  • 601
  • 1
Slide NGHIÊN cứu HÀNH VI TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH MUA sản PHẨM TIVI của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

Slide NGHIÊN cứu HÀNH VI TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH MUA sản PHẨM TIVI của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

... trọng C c giải pháp thích hợp: Lý khách hàng đến siêu thị C c doanh nghiệp khách hàng biết đến Big C để tìm hiểu, lựa chọn TV C c tiêu chí Tần số % 1.Đến c ch ngẫu nhiên C c doanh nghiệp khách hàng ... giá chung Về hành vi mua khách hàng Về siêu thị Big C Về hành vi mua khách hàng TV sản phẩm c giá trị cao, tiến trình mua khách hàng trải qua đầy đủ bư c Mỗi giai đoạn trình định mua khách hàng ... th c tiễn hành vi khách hàng trư c định mua M c tiêu Mô tả hành vi khách hàng trư c định mua TV Từ phân tích yếu tố t c động đến hành vi mua khách hàng giai đoạn Đề xuất số giải pháp nhằm thúc...
  • 50
  • 892
  • 2
Slide xác ĐỊNH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến HÀNH VI KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ

Slide xác ĐỊNH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến HÀNH VI KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ

... định yếu tố ảnh hưởng đến HVKH cá nhân sử dụng DVTG BIDV Huế Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hành vi sử dụng DVTG khách hàng Đưa số giải pháp cho dịch vụ tiền gửi cho ngân hàng Đối tư ng ... đến hành vi khách hàng nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi BIDV chi nhánh Thừa Thiên Huế Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Phân tích ý kiến đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ tiền gửi ngân hàng Xác định ... hoạch-Tổng Hợp chi nhánh Thừa Thiên Huế) Chương Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi BIDV- chi nhánh Thừa Thiên Huế Đặc điểm đối tư ng nghiên cứu (Nguồn:...
  • 42
  • 693
  • 4
NGHIÊN cứu HÀNH VI TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH MUA sản PHẨM TIVI của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

NGHIÊN cứu HÀNH VI TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH MUA sản PHẨM TIVI của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

... quát: Nghiên c u hành vi trư c định mua sản phẩm TV khách hàng c nhân quầy điện máy tầng siêu thị Big C Huế - M c tiêu c thể: + Hệ thống hóa vấn đề lý luận th c tiễn hành vi khách hàng trư c định ... th c tiễn hành vi khách hàng trư c mua Nghiên c u hành vi khách hàng c nhân thành phố Huế trư c định mua sản phẩm TV quầy điện máy siêu thị Big C Phương pháp nghiên c u SVTH: Tô Thị Hoài Phương ... H C HUẾ TRƯỜNG ĐẠI H C KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI H C NGHIÊN C U HÀNH VI TRƯ C KHI QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM TIVI C A KHÁCH HÀNG C NHÂN TẠI SIÊU THỊ...
  • 68
  • 559
  • 1
phân tích mối liên hệ giữa cảm nhận và hành vi sử dụng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm bia huda gold của công ty bia tại thị trường thành phố huế

phân tích mối liên hệ giữa cảm nhận và hành vi sử dụng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm bia huda gold của công ty bia tại thị trường thành phố huế

... là: Phân tích mối liên hệ cảm nhận hành vi sử dụng khách hàng cá nhân sản phẩm bia Huda Gold công ty Bia thị trường thành phố Huế Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu tổng quát: Phân tích mối liên hệ ... tiếp khách hàng thông qua bảng câu hỏi chi tiết Đề tài nhóm nghiên cứu Phân tích mối liên hệ cảm nhận hành vi sử dụng khách hàng cá nhân sản phẩm bia Huda Gold công ty Bia thị trường thành phố Huế ... vi c sử dụng sản phẩm H3: Nhân tố “GC” có tương quan với lòng trung thành khách hàng cá nhân vi c sử dụng sản phẩm H4: Nhân tố “ĐB” có tương quan với lòng trung thành khách hàng cá nhân vi c sử dụng...
  • 95
  • 1,403
  • 8

Xem thêm

Từ khóa: số lượng khách hàng cá nhân doanh nghiệp vừa và nhỏmục tiêu phát triển huy động khối khách hàng cá nhân đến năm 2015 và tầm nhìn đến năm 2020hành vi khách hàng cá nhânmô hình hành vi mua của khách hàng cá nhânhành vi mua của khách hàng cá nhânhành vi của khách hàng cá nhânhành vi mua hàng của khách hàng cá nhâncác nhân tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhânđịnh lượng vai trò của các nhân tố rút trích hành vi sử dụng bia huda gold của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huếhành vi sử dụng dịch vụ cho vay mua nhà ở của khách hàng cá nhânhành vi của khách hàng cá nhân khi vay tiêu dùngvị trí quan hệ khách hàng cá nhânví dụ về phương pháp hệ thống điểm số khách hàng cá nhânvị thế của khách hàng cá nhân đối với hoạt động kinh doanh của nhtmđặc điểm và vị thế của khách hàng cá nhânNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Chuong 2 nhận dạng rui roTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Kiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtChiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP