Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần đại dương luận văn thạc sỹ 2015

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - TRẦN THỊ LỆ HIỀN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng ... đến chất lƣợng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đại Dƣơng Giả thuyết H4: Khả đáp ứng tác động chiều (+) đến chất lƣợng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng thƣơng mại cổ phần ... lƣợng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đại Dƣơng Giả thuyết H2: Sự đồng cảm tác động chiều (+) đến chất lƣợng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đại Dƣơng...

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần đại dương luận văn ths 2015

... ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o NGUYỄN THU HƢƠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI DƢƠNG Chuyên ngành : Tài ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN ... định kinh tế vĩ mô Năng lực cạnh tranh Ngân hàng dần đƣợc nâng cao Mặc dù ngân hàng TMCP Đại Dƣơng (OCEANBANK) dù có lợi cạnh tranh so với Ngân hàng Thƣơng mại khác, nhiên Ngân hàng tồn mặt hạn ... nâng cao lực cạnh tranh OCEANBANK bối cảnh NHNN thực sát việc sáp nhập mua bán Ngân hàng nhỏ yếu 1.2 Khái quát cạnh tranh, lực cạnh tranh, lợi cạnh tranh 1.2.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh nói...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Nam Luận văn thạc sĩ

... NAM NG 3: GI I PHÁP NÂNG CAO CH T L NGÂN HÀNG T I NGÂN HÀNG PH xiii NG NAM NG D CH V CH NG 1: T NG QUAN V D CH V NGÂN HÀNG 1.1 Khái ni m v d ch v ngân hàng Khái ni m d ch v ngân hàng (DV NH) ch ... Vi t Nam ng b ng Sông C u Long ACB BIDV BSCL vi T ng s n ph m qu c n i GDP Ngân hàng NH Ngân hàng Nhà N Ngân hàng Th ng M i NHTM 10 Ngân hàng Th ng M i C Ph n NHTMCP 11 Ngân hàng Ph ng Nam (Sounthernbank) ... Ph ng Nam: ánh giá khách quan th c tr ng d ch v t i Ngân hàng Ph Giúp cho Ban lãnh l o tìm gi i pháp c th ng d ch v t i Ngân hàng Ph c ng nh kích thích nhân viên a ng Nam nâng cao ch t ng Nam phân...

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Nam Á Luận văn thạc sĩ 2014

... ch v Ngân hàng bán l t i Ngân hàng Nam Á - xu t m t s gi i pháp nâng cao ch ng d ch v Ngân hàng bán l t i Ngân hàng Nam Á - ng nghiên c u: ch ng d ch v Ngân hàng bán l t i Ngân hàng Nam Á - Không ... NHBL t i Ngân hàng Nam Á 66 K t lu 68 I PHÁP NÂNG CAO CH NG D CH V NGÂN HÀNG BÁN L T I NGÂN HÀNG TMCP NAM Á 69 3.1 ng phát tri n d ch v Ngân hàng bán l c a Ngân hàng Nam Á th i ... c tr ng ch ng d ch v Ngân hàng bán l c a Ngân ng d ch v Ngân hàng bán l t i Ngân hàng Nam t xu t gi i pháp nh m nâng cao ch ng d ch v Ngân hàng bán l c a Ngân hàng Nam Á th i gian t i Lu NG...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Luận văn thạc sĩ 2013

... cho các lãi khoán, giá giá Các liên Ngân hàng có sách Có tín ánh qua nói, Ngân hàng Ngân hàng, tác chào giúp cho Ngân hàng án phù có vai trò vô to Ngân hàng, xúc hình thành Ngân hàng sáp nâng cao ... Ngân hàng Trung phân tích, soát cung hình cán cân xác qua hòa, có cán cân toán, nâng cao pháp, vai trò giá tình phát mình, phát huy kinh i ngân hàng ngày ngân hàng thông tin giúp cho tra, giám ... lu n v d ch v ngân hàng n t mô hình nghiên c u 2: Th c tr ng ch ng d ch v n t t i Ngân hàng TMCP Á Châu 3: Gi i pháp nh m nâng cao ch n t t i Ngân hàng TMCP Á Châu ng d ch v ngân hàng 1: CH LÝ...

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

... ên s sát,tôi s Ngoài ra, lu òn s ê, t k K ên c ài N au: v g ch àng bán l àng bán l àng TMCP Á Châu àng bán l TMCP Á Châu àng 1: NGÂN HÀNG BÁN L 1.1 T àng bán l 1.1.1 Khái ni v ngân hàng bán l ... Song t ên ngân hàng chuyên nghi khách hàng K LU 1c m v àng bán l ìm hi d c bán l s lý lu ch às ti d bán l vi v v êng, t àng àm c tr Ngân hàng TMCP Á Châu 24 2: TH CH HÀNG BÁN L ÀNG TMCP Á CHÂU 2.1 ... ………………………………………………………………… ÀNG BÁN L àng bán l 1.1 T 1.1.1 Khái ni v ngân hàng bán l àng d àng bán l àng bán l 1.1.3 Các nhân t àng bán l 1.1.3.1 Các nhân t 1.1.3.2 Các nhân...

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

... quan v phát tri n d ch v n t t i ngân hàng i Th c tr ng phát tri n d ch v n t t i Ngân hàng i c ph n Á Châu i pháp phát tri n d ch v i c ph n Á Châu n t t i Ngân hàng NGÂN 1.1 : 1.1.1 Các k D ... d ch v ngân m b o an toàn d ch v ngân hàng Nghiên c u gi i pháp phát tri n d ch v ngân hàng nt n t t i Ngân hàng i c ph n Á Châu Ph m vi nghiên c u: Nghiên c u phát tri n d ch v ngân hàng m ... 2020: 74 3.2 Các gi i pháp phát tri n d ch v n t t i Ngân hàng th ng m i c ph n Á Châu: 75 3.2.1 Gi i pháp chung: 75 3.2.2 Các gi i pháp phát tri n d ch v n t t...

Ứng dụng hiệp ước Basel II trong quản trị rủi ro tại các ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Luận văn thạc sĩ

... BASEL II TRONG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU” kết cấu bao gồm nội dung sau: • Phần mở đầu • Chương I: Quản trị rủi ro Hiệp ước Basel • Chương II: Ứng dụng Hiệp ước Basel ... MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi Chương QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ HIỆP ƯỚC BASEL 1.1 Quản trị rủi ro ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm rủi ro quản trị rủi ro 1.1.1.1 Khái niệm rủi ro ... loại rủi ro là: rủi ro lãi suất (rủi ro lãi suất thay đổi); rủi ro trạng thái vốn (rủi ro giá chứng khoán thay đổi); rủi ro tỷ giá (rủi ro giá loại ngoại tệ thay đổi); rủi ro hàng hoá (rủi ro giá...

122
1,271
15

Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Việt Luận văn thạc sĩ

... ng kinh doanh c a NHTM ng kinh doanh t i Ngân hàng TMCP Nam Vi t Ch ng 3: Gi i pháp nâng cao hi u qu ho t Nam Vi t ng kinh doanh Ngân hàng TMCP CH NG 1: T NG QUAN V NHTM VÀ HI U QU HO T NG KINH ... n nâng cao hi u qu ho t ng kinh doanh ngân hàng nông thôn chuy n sang NHTM c ph n ô th , ó c bi t Ngân hàng TMCP Nam Vi t Góp ph n hoàn thi n c s lý lu n v hi u qu ho t ng kinh doanh ngân hàng, ... ho t ng ngân hàng theo quy c th c hi n t t c nh c a Lu t Theo tính ch t m c tiêu ho t ng, lo i hình ngân hàng bao g m ngân hàng th ng m i, ngân hàng sách, ngân hàng h p tác xã” Ngân hàng th...

Nâng cao hiệu quả hoạt động bao thanh toán tại Ngân hàng thương mại cổ phận Á Châu Luận văn thạc sĩ

... th c hi n bao toỏn tham gia vo quy trỡnh bao toỏn xu t nh p kh u H th ng bao toỏn hai xu t kh u v n v : h th ng bao g m n v bao toỏn n v bao toỏn nh p kh u Bao toỏn cú quy n truy ũi: l bao toỏn ... nõng cao hi u qu ho t Ngõn hng TMCP Chõu ng bao toỏn t i CH NG 1: Lí LU N T NG QUAN V BAO THANH TON 1.1 T ng quan v bao toỏn 1.1.1 Khỏi ni m bao toỏn Bao toỏn l hỡnh th c ng i bỏn hng chuy n nh ... LU N T NG QUAN V BAO THANH TON 1.1 T ng quan v bao toỏn 1.1.1 Khỏi ni m bao toỏn 1.1.2 Vai trũ c a bao toỏn ...

Ứng dụng hiệp ước BASEL II trong quản trị rủi ro của ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Luận văn thạc sĩ

... 55 1 Lý ch tài ngân hàng 1/4/2007 ngân hàng, gây n B ch tài ngân hàng , NH lai ngân hàng ngân hàng ngân hàng MB) ngân hàng M c tiêu nghiên c u tình hình khó kh ngân hàng (NH) QTRR ng ph ... u I, II III) - 2013 3 NH NH cho NH , quy trình giám sát quy u , so sánh áo cáo tài chính, b NH ngân hàng B c c c tài - MB) - T NG QUAN HI C BASEL TRONG QTRR T I NHTM 1.1 T ng quan v r i ro QTRR ... ban Basel U ban Basel v giám sát ngân hàng (Basel Committee on Banking supervision c thành l giám sát c im c phát tri n (G10) t i thành ph Basel, Th y S nh m tìm cách ns s hàng lo t c a ngân hàng...

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Luận văn thạc sĩ

... ng kinh doanh th toán t i NHTM c ph n Á Châu 37 39 39 40 41 NHTM Á Châu -2013 42 42 2.3.3.2 48 2.3.3.3 ng phát hành toán ... ty tài - : hina / ng 23 ri Pay a ngân hàng - Ngân hàng nhân dân Trung 24 - - - Trình 25 NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU 2.1 m - -2007 Chí 1/2006/ - 101/ t hành lang pháp lý, 6/2012/TT-NHNN quy 26 2007 ... Á Châu 2.3.1 hình thành ho ng kinh doanh th toán t i NHTM c ph n Á Châu Th c ra, cm c phát tri n, vi c s d ng th lâu ng s ti n l i tính an toàn c c ta, thói quen ch dùng ti n m m mua s m, toán...

Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro thanh khoản tại các Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Luận văn thạc sĩ 2013

... 13 14 15 Hàng H i Vi t Nam Ngân hàng TMCP Hàng H i Vi t Nam 16 Kiên Long Ngân hàng TMCP Kiên Long 17 K 18 Nam Á Ngân hàng TMCP Nam Á 19 Nam Vi t Ngân hàng TMCP Nam Vi t 20 Ngo Ngân hàng TMCP ... ro kho n t i ngân hàng i c tr ng qu n tr r i ro kho n t i ngân hàng TMCP Vi t Nam n công tác qu n tr r i ro kho n t i ngân hàng TMCP Vi t Nam 1 I CÁC 1.1 Q 1.1.1 Thanh kho n r i ro kho n c Thanh ... KHANH HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR R I RO THANH KHO N T IC VI T NAM Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã s :60340201 LU NG D N KHOA H C PGS.TS PH TP.H PH N L HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR R I RO THANH...

HOÀN THIỆN HỆ THỐNG XẾP HẠNG TÍN NHIỆM NỘI BỘ ĐỐI VỚI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG NƯỚC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

...

Xem thêm