Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ internet tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh TP HCM (FPT telecom tp HCM)

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng của công ty VDC (VNPT CA)

... CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ VNPTCA CỦA CÔNG TY VDC 2.1 Giới thiệu c ng ty Điện toán Truyền số liệu (VDC) 2.1.1 Khái quát Công ty VDC - Lịch sử hình thành phát triển Công ty VDC ... Cơ sở lý luận công tác CSKH quản trị CSKH Chƣơng 2: Thực trạng công tác CSKH sử dụng dịch vụ VNPT-CA VDC Chƣơng 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác CSKH sử dụng dịch vụ VNPT-CA VDC 6 CHƢƠNG ... hƣớng c ng tác CSKH 3.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác CSKH sử dụng dịch vụ VNPT-CA VDC 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống CSDL khách hàng tập trung 3.2.2 Hoàn thiện quy trình CSKH sử dụng dịch vụ VNPT-CA...

một số giải pháp cải thiện hoạt động chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của trung tâm viễn thông biên hòa - viễn thông đồng nai đến năm 2020

... sử dụng dịch vụ Trung tâm viễn thông Biên Hòa -Viễn thông Đồng Nai Chương 3: Một số giải pháp cải thiện hoạt động chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ Trung tâm viễn thông Biên Hòa -Viễn thông Đồng ... DỊCH VỤ TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG BIÊN HÒA ĐẾN NĂM 2020 3.1 Định hƣớng hoạt động chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông Biên Hòa đến năm 2020 ………………………………………………………… 70 3.2 Một số giải pháp cải ... pháp cải thiện hoạt động chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ Trung tâm Viễn thông Biên Hòa đến năm 2020 …………………………… 70 3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực Trung tâm Viễn thông Biên Hòa đến năm 2020 ……………………………………………………………………………...

Slide đánh giá chất lượng chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV của viễn thông nghệ an trên địa bàn thành phố vinh

... bao MyTV địa bàn Vinh 1926 khách hàng Chọn mẫu từ việc tiến hành tính bước nhảy K≅1926/200≅10 điều tra lượt khách hàng danh sách khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV địa bàn Thành phố Vinh Viễn thông ... - Chăm sóc khách hàng +Hỗ trợ khách hàng + Quan hệ ứng xử với khách hàng -Đã có sách hỗ trợ khách hàng -Đội ngũ bán hàng chăm sóc khách hàng Viễn thông Nghệ An đào tạo, có chuyên môn nghiệp vụ ... hàng Viễn thông Nghệ An thành phố Vinh đồng hóa thương hiệu, tạo dấu ấn cho khách hàng -Quản lý khách hàng -Trung tâm dịch vụ khách hàng xây dựng hệ thống phân loại khách hàng quản lý khách hàng...

Đánh giá chất lượng chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV của viễn thông nghệ an trên địa bàn thành phố vinh

... vụ nói chung, chất lượng chăm sóc khách hàng nói riêng Viễn thông Nghệ An 2.6 Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng MyTV viễn thông Nghệ An Thành phố Vinh ... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông - Chương 2: Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng MyTV viễn thông Nghệ An ... ĐÁNH GIÁ VỀ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG MyTV CỦA VIỄN THÔNG NGHỆ AN TẠI THÀNH PHỐ VINH 2.1 Giới thiệu Viễn thông Nghệ An 2.1.1 Giới thiệu chung Viễn thông Nghệ An...

HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN CỦA NGÂN HÀNG AGRIBANK

... gi v ng khách hàng hi n t i thu hút khách hàng m i 1.2 Chăm sóc khách hàng ngân hàng t i Vi t Nam 1.2.1 Ngân hàng ñ c ñi m kinh doanh d ch v ngân hàng 1.2.1.1 Khái ni m ngân hàng Ngân hàng ñ i ... chăm sóc khách hàng 14 1.2 Chăm sóc khách hàng ngân hàng t i Vi t Nam 15 1.2.1 Ngân hàng ñ c ñi m kinh doanh d ch v ngân hàng 15 1.2.2 ð c ñi m khách hàng s d ng d ch v ngân hàng ... chăm sóc khách hàng s d ng d ch v th c a ngân hàng Agribank 39 2.3.2 Cơ ch sách chăm sóc khách hàng s d ng d ch v th c a ngân hàng Agribank 40 2.3.3 N i dung chăm sóc khách hàng...

Tóm tắt luận văn HOẠT ðỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN CỦA NGÂN HÀNG AGRIBANK

... trò ý nghĩa ho t ñ ng chăm sóc khách hàng ngân hàng t i Vi t Nam 1.2.3.1 ð c ñi m ho t ñ ng chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng ph c v khách hàng theo cách mà khách hàng mong mu n ñư c ph ... t c sau: - Bán nh ng th khách hàng c n - Chăm sóc theo nhóm khách hàng 6 - Chăm sóc theo trình mua hàng 1.1.4 N i dung chăm sóc khách hàng t ch c b máy chăm sóc khách hàng Song song v i m c ñ ... i tâm lý tiêu dùng c a khách hàng 1.2 Chăm sóc khách hàng ngân hàng t i Vi t Nam 1.2.1 Ngân hàng ñ c ñi m kinh doanh d ch v ngân hàng 1.2.1.1 Khái ni m ngân hàng Ngân hàng ñ i v i h u h t không...

đề xuất phương pháp gia tăng lòng tin và lòng trung thành cho khách hàng của công ty cổ phần viễn thông fpt telecom

... DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: Đề xuất phương pháp gia tăng lòng tin lòng trung thành cho khách hàng Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom ... TNHH Viễn thông FPT Miền Bắc (FTN), Công ty TNHH Viễn thông FPT Miền Nam (FTS), Công ty TNHH Một thành viên Viễn thông Quốc tế FPT (FTI), Công ty TNHH Truyền thông FPT (FCOM), Công ty Cổ phần Dịch ... vụ viễn thông hàng đầu 1.9.2 Các công ty thành viên FPT Telecom hoạt động theo mô hình công ty thành viên: - Công ty TNHH Viễn thông FPT Miền Bắc (FPT Telecom North, viết tắt FTN) - Công ty TNHH...

Hoàn thiện mô hình thu hút, tuyển chọn và bố trí nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Cà Mau

... khác… 15 BỐ TRÍ NHÂN SỰ Quá trình biên chế 16 THỰC TRẠNG VỀ THU HÚT, TUYỂN DỤNG VÀ BỐ TRÍ NHÂN SỰ TẠI FPT TELECOM CHI NHÁNH CÀ MAU  Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Cà Mau thành lập vào ngày ... Đề tài : Hoàn thiện mô hình thu hút, tuyển chọn bố trí nhân Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Cà Mau GVHD: TS Huỳnh Thị Thu Sương Nhóm thực hiện: Nguyễn Văn Đang ... pháp tuyển mộ chưa đạt hiệu suất cao  Các chương trình tổ chức thiếu tính chiều sâu 28 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG VÀ BỐ TRÍ NHÂN SỰ TẠI FPT TELECOM CÀ MAU  Hoàn thiện công tác phân tích công...

đồ án kỹ thuật viễn thông Công ty cổ phần viền thông FPT Telecom trong những năm gần đây.

...  Tân công ty: Công ty cổ phần viễn thông FPT  Năm thành lập: Công ty Cổ phần Viễn thông FPT thành lập năm 1997 công ty thành viên Công ty Cổ phần FPT Tên giao dịch : FPT Telecommunication Joint ... Marketing Công ty TNHH viễn thông FPT Miền Bắc Công ty TNHH viền thông FPT Miền Trung Sinh viên Cao Văn Đức 51B Công ty TNHH viễn thông FPT Miền Nam Công ty cổ phần dịch vụ trực tuyến FPT Lớp Quản ... phát triển công ty cổ phần viễn thông FPT PHẦN 2: Các đặc điểm chủ yếu công ty PHẦN 3: Kết sản xuất kinh doanh công ty PHẦN4: Một số nội dung quản trị PHẦN : Định hướng phát triển công ty Sinh viên...

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình ONETV của công ty cổ phần viễn thông FPT telecom trên địa bàn thành phố đà nẵng

... tác giả lựa chọn đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình OneTV Công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom địa bàn thành phố Đà Nẵng” Mục tiêu nghiên cứu - Hiểu rõ sở lý ... giả lựa chọn đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình OneTV Công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom địa bàn thành phố Đà Nẵng” Luận văn trình bày thông qua việc khảo sát ... khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình OneTV FPT Telecom Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu : Đối tượng nghiên cứu khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ truyền hình OneTV FPT Telecom...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế

... tố tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế - Đề xuất định hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng ... chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế Chương 3: Định hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế Phần ... tiễn chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng - Phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thơng qua ý kiến đánh giá cảm nhận khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế...

120
2,584
19

Tài liệu Báo cáo "Những nhân tố tác động đến khách hàng sử dụng dịch vụ vệ sinh công nghiệp ở Hà Nội " potx

... chi^ NXB T h i gidi Ha Noi NCEIF (2010), "Bao chi t h i gidi vdi vin dl suy thoai bao m" Ban tin thong tin ebon loc so' 32, Ha Noi t h i n g 12 nam 2010 "^ I Toan cau hoa thong tin, dong nhat vdn...

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ truyền hình tương tác onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt miền trung – chi nhánh đà nẵng

... - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng khách hàng cá nhân dịch vụ truyền hình tương tác OneTV Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Miền Trung – Chi nhánh Đà Nẵng 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần ... tác OneTV khách hàng cá nhân Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT Miền Trung - Chi Nhánh Đà Nẵng. ? Những yếu tố tác động ý định sử dụng dịch vụ truyền hình tương tác OneTV khách hàng cá nhân Công ty ... hàng khách hàng 2.2.2 Phân tích yếu tố khám phá ảnh hưởng tới ý định sử dụng khách hàng cá nhân dịch vụ truyền hình tương tác OneTV Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Miền Trung – Chi nhánh Đà Nẵng...

79
1,804
0

Xem thêm