0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh tế - Quản lý >
  3. Quản trị kinh doanh >

Trình bày hệ thống thông tin và cung ứng dịch vụ Khách hàng của Vinabook com docx

Trình bày hệ thống thông tin và cung ứng dịch vụ Khách hàng của Vinabook.com.docx

Trình bày hệ thống thông tin và cung ứng dịch vụ Khách hàng của Vinabook.com.docx

... theo dõi đơn hàng của khách hàng từ khi khách hàng xác nhận việc mua hàng đến khi khách hàng nhận được hàng thông qua các thông tin khách hàng cung cấp, hóa đơn nhận hàng của khách hàng. – Vinabook ... giao hàng theo yêu cầu.b. Tiếp nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng đặt hàng bằng việc “đặt đơn hàng , thông tin khách hàng cung cấp sẽ được nhận và nhập vào hệ thống thông tin hậu cần của vinabook ... :+ Thông tin cá nhân của khách hàng+ Giỏ hàng : có danh sách mua hàng và lịch sử mua hàng của khách hàng. Trong giỏ hàng có các sản phẩm của khách hàng lựa chọn , khi click vào ô thanh toán , khách...
  • 15
  • 1,306
  • 3
Hệ thống thông tin và cung ứng dịch vụ khách hàng của website vinabook.com.doc

Hệ thống thông tin và cung ứng dịch vụ khách hàng của website vinabook.com.doc

... gồm: _Hệ thống quản trị khách hàng CRM. _Hệ thống quản trị cung ứng SRM. _Hệ thống thông tin hậu cần LIS. _Hệ thống quản trị giao dịch TMF.b .Hệ thống thông tin hậu cần LISHệ thống thông tin logistics ... thảo luận, nhóm 11 xin được trình bày về Hệ thống thông tin và cung ứng dịch vụ khách hàng của website vinabook.com”1.Cơ sở lý luận của bài làm 1a .Hệ thống thông tin tổng thể trong TMĐTQuản ... hiện nay, các dịch vụ khách hàng sau giao dịch là điểm mấu chốt, quyêt định sự quay lại của khách hàng. Sau giao dịch, Vinabook lưu lại các thông tin của khách hàng đã giao dịch vào hệ thống lưu...
  • 20
  • 1,266
  • 7
Hệ thống tạo ra và cung cấp dịch vụ cơ bản của kfc tại thị trường việt nam.doc

Hệ thống tạo ra và cung cấp dịch vụ cơ bản của kfc tại thị trường việt nam.doc

... viên tiếp xúcKhách hàngDịch vụ 0.2.2 So sánh với hệ thống tạo và cung cấp hàng hóa thông thường:Tiêu ch Hệ thống sản xuất và cung cấp hàng hóaHệ thống sản xuất và cung cấp dịch v Khách hàngLà người ... đồ hệ thống: Như chúng ta đã biết, KFC là hệ thống nhà hàng cung cấp dịch vụ ăn nhanh cho khách hàng. Hệ thống tạo ra và cung cấp dịch vụ của KFC cũng tương tự như hệ thống tạo ra và cung cấp dịch ... phổ biến0.2 Hệ thống tạo và cung cấp dịch vụ: 0.2.1 Sơ đồ Hệ thống sản xuất và cung cấp hàng hóa :Hệ thống sản xuất và cung cấp dịch vụ: Sản phẩmNgười thứ 2Người thứ 1Dịch vụNguyên liệuSản phẩmThiết...
  • 15
  • 2,130
  • 27
HỆ THỐNG TẠO RA VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ CƠ BẢN CỦA KFC TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

HỆ THỐNG TẠO RA VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ CƠ BẢN CỦA KFC TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

. cho khách hàng. Hệ thống tạo ra và cung cấp dịch vụ của KFC cũng tương tự như hệ thống tạo ra và cung cấp dịch vụ của các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn. hàng Dịch vụ 0.2.2 So sánh với hệ thống tạo và cung cấp hàng hóa thông thường: Tiêu chí Hệ thống sản xuất và cung cấp hàng hóa Hệ thống sản xuất và cung...
  • 15
  • 3,562
  • 21
tiểu luận dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thực tế việc cung cấp dịch vụ khách hàng của DELL

tiểu luận dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thực tế việc cung cấp dịch vụ khách hàng của DELL

... đoạn của thực hiện đơn hàng * Độ tin cậy của dịch vụ - Sự dao động về thời gian giao hàng - Phân phối an toàn- Sửa chữa đơn hàng * Thông tin - Truyền tin vê hàng hóa, dịch vụ, quá trình cung ... việc cung cấp DVKH của DELL - Dell đã sử dụng rất nhiều công cụ và phương tiện điện tử nhằm cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất. Để triển khai dịch vụ khách hàng Dell cung cấp dịch vụ hỗ ... Khi khách hàng có yêu cầu, hệ thống thông tin của Dell ngay lập tức kiểm tra và liên hệ với các nhà cung ứng, ấn định ngày giao hàng cho khách hàng với các Công ty vận tải, chính vì thế, khách...
  • 15
  • 1,005
  • 8
Xây dựng hệ thống quảng cáo và cung cấp dịch vụ du lịc trên mạng Internet cho công ty dịch vụ du lịch Phú yên

Xây dựng hệ thống quảng cáo và cung cấp dịch vụ du lịc trên mạng Internet cho công ty dịch vụ du lịch Phú yên

... Khách hàng khi truy cập hệ thống điều họ quan tâm là hệ thống có những dịch vụ gì? Giá cả các dịch vụ ra sao? Để đáp ứng hệ thống phải cung cấp những thông tin cần thiết cho khách hàng và ... cầu thông tin về Dịch Vụ Du LịchYêu cầu thông tin về Dịch Vụ Du LịchThông tin về Dịch Vụ Du Lịch Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnhKHÁCH HÀNGĐăng K Dịch Vụ2 Cập NhậtDữ Liệu1NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤTìm ... việc đăng ký dịch vụKHÁCH HÀNGĐăng ký dịch vụTệp CSDL về khách hàngYêu cầu đăng ký dịch v Dịch vụ khách hàng đăng kýKết quả đăng ký •Chức năng 3: Tìm kiếmKHÁCH HÀNGTra cứu vềđặt dịch vụDu lịch3.2Tra...
  • 19
  • 769
  • 6

Xem thêm

Từ khóa: phương pháp và các hình thức kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng của công tytổ chức kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng của công tyhoạt động kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng của công ty đạt được nhiều kết quả đáng chú ý nhưthực trạng cung cấp dịch vụ khách hàng của tổng công ty giai đoạn 2008 2010hệ thống sản xuất và cung ứng dịch vụchiến lược dữ liệu thông tin và chiến lược quản trị khách hàngcơ cấu đội ngũ trực tiếp của hệ thống cung cấp hỗ trợ dịch vụ khách hàng của công ty qua 3 năm 2011 2012 2013thực trạng hoạt động hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ tư vấn của công ty cp tư vấn xây dựng vĩnh phúcphân tích thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ tư vấn của công tyđánh giá chung hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ tư vấn của công ty cp tư vấn xây dựng vĩnh phúcmột số giải pháp cải thiện hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ tư vấn của công ty cp tư vấn xây dựng vĩnh phúcgiải pháp hoàn thiện các quy trình tiếp nhận và cung ứng dịch vụtác động của việc kiểm soát quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty cổ phần vietuniquy trình cung ứng dịch vụ ngân hàngnâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần viễn thông fpt miền bắc fpt telecom thông qua công nghệ triple playNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Tìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtĐổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namHIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀM