... thế cạnh tranh và việc thỏa mãn khách hàng bằng các năng lực cốt lõi của ngân hàng 1.4.1 Nhận diện các năng lực Nhận diện các năng lực là một công việc tinh tế, bởi lẽ, về bản chất, các năng ... có Ngân hàng Chính sách xã hội từ vài năm nay. Vò trí chủ đạo của các ngân hàng thương mại nhà nước trong hệ thống các ngân hàng thương mại ở Việt Nam đã góp phần dẫn đến năng lực cạnh tranh ... trong các kiến thức, kỹ năng, phương thức tổ chức, cách huấn luyện nhân viên. Chiến lược ngày nay của ngành ngân hàng đặt khách hàng vào tâm điểm của các mối quan tâm và tập trung các nỗ lực vào...