... thấy, biến quan sát LOY3 (đánh gái chung lòng trung thành) có giá trị trung bình lớn Tuy vậy, giá trị nằm mức độ “lưỡng lự” có giá trị trung bình nhỏ Điều chứng tỏ khách hàng dao động nên ... khuyến mãi), MARK6 ( quảng cáo nhiều phương tiện) 12 Như khách hàng đánh giá cao các tiêu này, cho thấy các mạng di động ngày chất lượng phổ biến rộng rãi Các biến có giá trị trung bình thấp ... tác động lên hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ mạng điện thọai di động thành phố Hồ Chí Minh với đề tài: “ Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sử dụng mạng điện thọai di động nay” Bài nghiên...