0
  1. Trang chủ >
  2. Luận Văn - Báo Cáo >
  3. Thạc sĩ - Cao học >

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Đắk Lắk

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Đắk Lắk

Tóm tắt Luận văn Thạc Quản trị kinh doanh Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP đầu phát triển Việt Nam chi nhánh Đắk Lắk

... lý luận quản trị quan hệ khách hàng Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng TMCP Đầu phát triển Việt Nam Chi nhánh ĐắkLắk 3 Chuơng 3: Hoàn thiện hệ thống quản ... phí, tăng hiệu kinh doanh góp phần nâng cao lực cạnh tranh Đây lý để tác giả chọn đề tài : Quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng TMCP Đầu phát triển Việt Nam - Chi nhánh ĐắkLắk ” Mục tiêu nghiên ... trị quan hệ khách hàng luận án Tiến sĩ, luận văn, báo, báo cáo khoa học… CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG CỦA...
  • 10
  • 430
  • 5
quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam - chi nhánh đắk lắk

quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp đầu phát triển việt nam - chi nhánh đắk lắk

... TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH DAKLAK 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 2.1.1 Giới ... HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH DAKLAK 3.1 CÁC CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI BIDV ... động quản trị quan hệ khách hàng ngân hàng Đầu phát triển Việt Nam chi nhánh Daklak qua phân tích thực trạng trình phát triển quan hệ khách hàng như: sở liệu khách hàng, phân tích sở liệu khách...
  • 26
  • 532
  • 0
Luận văn Thạc sĩ Hoàn thiện việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Sài Gòn

Luận văn Thạc Hoàn thiện việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 tại ngân hàng TMCP đầu phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Sài Gòn

... luận hệ thống quản chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Chương 2: Thực trạng hệ thống quản chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Chi nhánh Bắc ... Tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Chi nhánh Bắc Sài Gòn 3) ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI CỦA ĐỀ TÀI Đối ng đề tài: Hệ thống quản chất lượng Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển ... Tôi xin cam đoan đề tài Hoàn thiện việc áp dụng hệ thống quản chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Bắc Sài Gòn công trình nghiên cứu...
  • 131
  • 1,700
  • 20
Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam   chi nhánh quảng trị

Luận văn thạc đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu phát triển việt nam chi nhánh quảng trị

... vụ tín dụng bán lẻ BIDV Quảng Trị 43 4.2 ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ... Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam Chi nhánh Quảng Trị - Đối ng khảo sát: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam ... phẩm Ngân hàng Đề tài Đánh giá yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam Chi nhánh Quảng Trị thực không mục đích tác giả...
  • 138
  • 2,427
  • 6
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TPHCM LUẬN VĂN THẠC SĨ

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TPHCM LUẬN VĂN THẠC

... t cao cung c p nhi u ti d ng t s kinh nghi m nâng cao ch ng d ch v th t i ngân hàng th c hi n 1.3.1.1 Kinh nghi m nâng cao ch ng d ch v th t i ngân hàng TMCP Ngo i t Nam Ngân hàng TMCP Ngo t Nam ... i ngân hàng g i ngân hàng 1.3.2 Bài h c kinh nghi m nâng cao ch n Vi t Nam T kinh nghi m phát tri n d ch v th c a m t s ngân hàng l n t i Vi t Nam, có th rút h nâng cao ch ng d ch v th t i ngân ... ngân hàng 20 ng d ch v th t i ngân hàng TMCP Ngo i t Nam 20 1.3.1.2 Kinh nghi m nâng cao ch ng d ch v th t i ngân hàng TMCP Công t Nam 21 1.3.1.3 Kinh nghi m nâng cao...
  • 108
  • 708
  • 9
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Tiền Giang  Luận văn Thạc sĩ.PDF

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP đầu phát triển Việt Nam chi nhánh Tiền Giang Luận văn Thạc sĩ.PDF

... NGHI M NÂNG CAO CH T NG D CH V C A M T S NGÂN HÀNG TRÊN TH GI I VÀ BÀI H C KINH NGHI M CHO CÁC NGÂN HÀNG M I VI T NAM .20 1.3.1 Kinh nghi m nâng cao ch t ng d ch v c a m t s ngân hàng th ... ng d ch v c a ngân hàng, nâng cao s có th ng k p th i v i nh i nhu có th ph c v khách hàng t th a mãn s d ng d ch v s n ph m c a n tài Nâng cao ch ng d ch v t i Ngân hàng TMCP Chi nhánh Ti v ng ... quan h v i khách hàng, làm cho khách hàng hài lòng c a ngân hàng Ngân hàng c n ph i ch ng vi c trì, phát tri n m i quan h Do v y, nghiên c u nâng cao ch hài lòng c a hi i v i ngân hàng m t công...
  • 123
  • 598
  • 0
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

... 30 2. 2 .2 Mô hình nghiên c u 30 2. 2 .2. 1 ng d ch v ngân hàng 30 2. 2 .2. 2 hài lòng c a khách hàng 32 2 .2. 2.3 xu 2. 2.3 u 32 u 33 2. 2.3.1Nghiên ... ph m d ch v hài lòng cùa khách hàng 20 ng d ch v ngân hàng 20 iv 1.5 .2 hài lòng c a khách hàng 22 K t lu 22 2: TH C TR NG S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN I V I ... 374 t 31 .2% so v 400 ng, l i nhu y ng khách a l c thu t 374 359 350 28 5 300 25 0 25 6 20 9 20 0 150 100 50 20 08 2. 2 20 09 20 10 20 11 20 12 - Ngày 25 /3 /20 12 v a qua, Chi nhánh S Giao d ch ng phát tri...
  • 144
  • 587
  • 1
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỀN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI  LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU PHÁT TRIỀN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

... V T TMCP N VI T NAM QU 2.1 Gi i thi u v Vi t Nam 2.1.1 Gi i thi u l ch s ng nc Vi t Nam : i c ph n Vi t Nam ch qu c t : Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam a ... k n cc a c Vi t Nam n Vi p nh 177/TTg c a Th Theo th - n thi t Vi t Nam t - ng Vi t Nam t - n Vi t Nam t - n Vi t Nam t 2012 Th i k R c h i kinh t d ng nh ng ti n thi t Vi t Nam (1957 1981) ... im bao g c, ph l t lu n, lu v ik tc ng quan s d ch v i c tr ng s d ch v n Vi t Nam chi nh Qu d ch v n Vi t Nam chi NG QUAN S A D CH V T 1.1 D ch v M I d ch v c i 1.1.1 D ch v 1.1.1.1 m d ch v...
  • 132
  • 393
  • 2
Luận văn Thạc sĩ Phát triển huy động tiền gửi doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh sở giao dịch 2

Luận văn Thạc Phát triển huy động tiền gửi doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP đầu phát triển Việt Nam - Chi nhánh sở giao dịch 2

... CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH PHÁT TRIỂN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2. 1 KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT ... PHÁP PHÁT TRIỂN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 50 3.1 ĐỊNH HƢỚNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU ... HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 23 2. 2 PHÂN TÍCH CÁC HÌNH THỨC HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN...
  • 103
  • 863
  • 5
GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

... a Ngân hàng Nhà c Vi t Nam K t c u c a lu n án Lu th n v ho ng v a ngân hàng i c tr ng v i Ngân hàng TMCP n Vi t Nam Chi nhánh Sài Gòn n ho n Vi t Nam i pháp m r ng ng v n Vi t Nam Chi nhánh Sài ... NG V N DÂN I C PH PHÁT TRI N VI T NAM - CHI NHÁNH SÀI GÒN 18 2.1 Gi i thi u v n Vi t Nam - Chi nhánh Sài Gòn 18 2.1.1 S hình thành phát tri n c n Vi t Nam - Chi nhánh Sài Gòn ... ng v n t n Vi t Nam - Chi nhánh Sài Gòn ng ph m vi nghiên c u ng nghiên c u: th c tr ngân hàng y u t ng n ho n Vi t Nam - Chi nhánh Sài Gòn ng ngu n v a ng v n t i Ngân hàng TMCP Ph m vi nghiên...
  • 120
  • 480
  • 1
Luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam  Chi nhánh Hưng Yên

Luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hưng Yên

... kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hưng Yên cho luận văn II Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống lại sở lý luận khách hàng, hoạt động chăm sóc khách ... Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam chi nhánh Hưng Yên CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Lý luận ... kinh doanh dịch vụ NHBL NHTM Chương 2: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam chi nhánh Hưng Yên Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động chăm sóc khách hàng Ngân...
  • 96
  • 3,630
  • 16
Luận văn thạc sỹ: Tăng cường huy động vốn tiền gửi dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Điện Biên

Luận văn thạc sỹ: Tăng cường huy động vốn tiền gửi dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu phát triển Việt NamChi nhánh tỉnh Điện Biên

... học kinh tế quốc dân - - NGUYễN HảI TUYếN TĂNG CƯờNG HUY ĐộNG VốN TIềN GửI DÂN CƯ TạI NGÂN HàNG THƯƠNG MạI Cổ PHầN ĐầU PHáT TRIểN VIệT NAM - CHI NHáNH ĐIệN BIÊN chuyên ngành: KINH ... dch huy ng tin gi dõn c 76 Trờng Đại học kinh tế quốc dân - - NGUYễN HảI TUYếN TĂNG CƯờNG HUY ĐộNG VốN TIềN GửI DÂN CƯ TạI NGÂN HàNG THƯƠNG MạI Cổ PHầN ĐầU PHáT ... tng ngun huy ng e T l Chi phớ huy ng dõn c / Quy mụ huy ng dõn c: Do chi phớ huy ng li bao gm chi phớ tr lói v cỏc chi phớ phi lói nờn ta cú th chia ch tiờu ny thnh hai ch tiờu sau: + Chi phớ...
  • 114
  • 1,585
  • 18
Quản lý rủi ro tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hưng yên  luận văn ths

Quản lý rủi ro tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu phát triển việt nam chi nhánh hưng yên luận văn ths

... tác quản rủi ro tín dụng Ngân Hàng TMCP Đầu Phát Triển Việt Nam - chi nhánh Hưng Yên Chƣơng 4: Một số kiến nghị giải pháp nhằm tăng cường quản rủi ro tín dụng Ngân Hàng TMCP Đầu Phát ... THU HUYỀN QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HƢNG YÊN Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƢỜI ... Ngân Hàng TMCP Đầu Phát Triển Việt Nam - chi nhánh Hƣng Yên" nhằm đưa số ý kiến đóng góp vào công tác xử rủi ro tín dụng hệ thống ngân hàng thương mại nói chung ngân hàng TMCP Đầu Phát Triển...
  • 120
  • 741
  • 5

Xem thêm

Từ khóa: tổng quan về ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc ninhluận văn tốt nghiệp nghiên cứu nhu cầu khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thừa thiên huếthực trạng hoạt động quản trị rủi ro lãi suấttại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quang trungi tổng quan về ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hà thànhtóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanhtóm tat luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh ngan hangluận văn giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt namluận văn tốt nghiệp đề tài giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt namhoàn thiện công tác quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam đáp ứng yêu cầu hiệp ước mới về vốn của ủy ban baseltóm tắt đề tài phát triển thị trường thẻ ngân hàng của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt namhoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ để nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt namquản lý rủi ro tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt namđánh giá tài sản thương hiệu ngân hàng nông nghiệp và phát triển việt nam chi nhánh quận cẩm lệ đà nẵngtổng quan về ngân hàng đầu tư và phát triển việt namvận dụng một số phương pháp thống kê phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam giai đoạn 20062009Nghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếThơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngchuong 1 tong quan quan tri rui roGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)BÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIĐổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢPQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ