... hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng, đánh giá thực trạng hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi này, từ đó đề xuất các giải ... PhươngKhóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths. Hoàng La Phương Hiềnnghiên cứu sâu các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn dịch vụ của khách hàng tại ngân hàng để có thể đáp ứng và thỏa mãn tối đa, bên cạnh ... mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng.2.2. Mục tiêu cụ thể- Hệ thống hóa vấn đề lý luận và thực tiễn về khách hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng.- Xác định được các yếu tố ảnh...