Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất

...

Nghiên cứu Mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động Mobifone tại Cần Thơ

... Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động MobiFone Q.Ninh Kiều TP Cần Thơ 4.2 Mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động MobiFone ... Nghiên cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động MobiFone Q.Ninh Kiều TP Cần Thơ CHƯƠNG 4: MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI MẠNG DI ĐỘNG MOBIFONE TẠI ... 4: Mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động Mobifone Cần Thơ Thông qua chương này, thông tin mẫu, mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động MobiFone...

nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ du lịch của công ty tnhh biển ngọc

... 2000) 10 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BIỂN NGỌC 2.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Biển Ngọc - Tên công ty: Công ty TNHH Biển Ngọc - Địa chỉ: ... du lịch nội địa Ngoài ra, nghiên cứu có ý nghĩa thúc đẩy, nâng cao chất lượng dịch vụ công ty TNHH Biển Ngọc, để công ty biết hài lòng khách du lịch sau sử dụng dịch vụ công ty Qua đó, công ty ... vụ công ty TNHH Biển Ngọc 2.1.3 Tình hình kinh doanh cuả khách nội địa công ty TNHH Biển Ngọc 2.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 11 2.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.3.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất Trên sở kết nghiên...

26
1,118
10

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạn gold coast đà nẵng

... Nghiên cứu nhân tố tác động đến hài lòng khách du lịch dịch vụ lưu trú khách sạn Gold Coast làm đề tài nghiên cứu nhóm 2 Mục tiêu nghiên cứu: - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ lưu ... đối tượng nghiên cứu Phạm vi: Khách du lịch lưu trú khách sạn thời gian từ tháng 12/2013 đến tháng 2/2014 Đối tượng nghiên cứu: Khách du lịch lưu trú khách sạn Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu ... khách du lịch phụ thuộc vào hành vi du lịch du khách (bao gồm nguồn thông tin, loại tour, mục đích chuyến đi, trải nghiệm du lịch, số lượng du khách chi phí cho tour việc lại) đặc điểm nhân học du...

112
2,533
18

Luận văn thạc sỹ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế Cremium JCB VietinBank tại Hà nội

... thng hiu ny Th Cremium JCB cú loi l th Cremium JCB hng chun v th Cremium JCB hng vng, hn mc chi tiờu lờn ti 299 triu ng Th Cremium JCB hng chun Th Cremium JCB hng vng Hng th Cremium JCB Hn mc s ... TDQT Cremium JCB VietinBank Nh vy, tri qua bc nghiờn cu nh tớnh, cỏc thang o nhõn t tỏc ng n s hi lũng ca KH s dng dch v th TDQT Cremium JCB VietinBank nh sau: S tin cy (STC) - Th JCB ca VietinBank ... TDQT Cremium JCB khụng ngng tng t nm 2011, hin s lng th JCB xp x 70000 th, dn u cỏc ngõn hng thng mi lm i lý cho JCB 3.3 Kho sat s hai long cua khach hang v dich vu the TDQT Cremium 43 43 JCB VietinBank...

103
3,236
4

các cấp độ nhu cầu và cách thức tìm hiểu nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp có thể áp dụng Liên hệ với doanh nghiệp kinh doanh đồ ăn nhanh ở Việt Nam

... 2.2 các cách thức mà doanh nghiệp có thể áp dụng để tìm nhu cầu của khách hàng Có năm cách thức mà doanh nghiệp có thể áp dụng để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng: ... thức tìm hiểu nhu cầu đó • Đây là phần liên hệ thực tế về cách thức tìm hiểu các cấp độ nhu cầu của khách hàng mà cách doanh nghiệp kinh doanh đồ ăn nhanh ở Việt Nam ... 1.1.3 Nhu cầu có khả chi trả 1.2 Các cách thức tìm hiểu nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp áp dụng 1.3 Liên hệ với doanh nghiệp kinh doanh đồ ăn nhanh ở Việt Nam Kết...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của ngân hàng TMCP Đông Nam Á, chi nhánh Đăk Lắk.

... trung thành lĩnh vực ngân hàng Việt Nam Điều giúp cho nhà nghiên cứu ứng dụng lĩnh vực nghiên cứu lòng trung thành khách hàng Việt Nam rộng giới có hệ thống thang đo nghiên cứu Đắk Lắk Việt Nam ... vụ Ngân hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Các cá nhân sử dụng sản phẩm, dịch vụ SeABank - CN Đăk Lăk Phương pháp nghiên cứu Kết hợp sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu nghiên cứu định tính, nghiên ... lòng trung thành khách hàng 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để thực nghiên cứu lòng trung thành khách hàng SeABank – CN Đăk Lăk, kết hợp sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu nghiên cứu định tính, nghiên...

Đánh giá của khách hàng về một số yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động cung ứng thuốc không kê đơn tại một số nhà thuốc cộng đồng trên địa bàn hà nội năm 2014

... thuốc không kê đơn 11 1.3.1 Định nghĩa loại thuốc không kê đơn 11 1.3.2 Tiêu chí để phân loại thuốc thuốc không kê đơn 12 1.3.3 Tiêu chuẩn cho việc cung ứng loại thuốc không kê đơn ... thuốc không kê đơn tư vấn cho bệnh nhân bệnh lối sống lành mạnh Họ tham gia vào việc tiếp nhận đơn thuốc cung ứng thuốc 1.3 Tổng quan thuốc không kê đơn 1.3.1 Định nghĩa loại thuốc không kê đơn ... thuốc không kê đơn định nghĩa là: “Thuốc cấp phát, bán sử dụng không cần đơn thuốc” [34] 12 1.3.2 Tiêu chí để phân loại thuốc thuốc không kê đơn Theo WHO [49], loại thuốc không kê đơn thuốc phải...

Luận văn thạc sĩ Đo lường chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tác động đến sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Công thương (Saigonbank)

... Các ngân hàng mà NHTM NHTM n nhi Ngân hàng TTQT SAIGONBANK SAIGONBANK c NH ACB hay VIETCOMBANK? LÒNG NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN CÔNG NK)’’ 1.1.2 -N - - - SAIGONBANK - ng áy 1.2 hài lòng - ba ngân ... hàng 18 Hình 2.4: khách hàng Chi phí McGraw – Hill) khách h 2.6 19 (Baker &Lamb, 1993) ngân hàng hành công … 20 C V 21 3.1 3.2 Quy 3.1 B c D ng nghiên c u S b Chính th Ph ng pháp nh tính nh ... Thành p : o sai sót) 26 DU14: Ngâ : NL NL NL NL xác NL 27 HL34: hài lòng Ngân hàng HL35: hài lòng HL36: hài lòng HL37: HL38: Ngân hàng 3.6 28 3.6.1 Minh 3.6.2 – kích 630 3.6.3 C Berstein, 1994 –...

Ứng dụng mô hình TPB nghiên cứu thái độ và ý định mua thực phẩm chức năng của khách hàng tại đà nẵng

... Behavior - MGD) mở rộng mô hình TPB c Một số nghiên cứu gần sử dụng mô hình TPB lĩnh vực tiêu dùng thực phẩm - C Patch PG Williams Linda C Tapsell (2005) ứng dụng mô hình TPB nghiên cứu thái độ ý ... Hành vi mua 12 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU Nghiên cứu bao gồm hai bước chính: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Lý thuyết liên quan Nghiên ... Chương Cơ sở lý luận mô hình nghiên cứu thái độ ý định tiêu dùng Chương Thiết kế nghiên cứu Chương Kết nghiên cứu Chương Đề xuất kiến nghị Tổng quan tài liệu nghiên cứu Để cho nghiên cứu mang tính...

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trên mạng xã hội facebook đối với các sản phẩm sữa bột trẻ em của khách hàng đà nẵng

... với sản phẩm sữa bột trẻ em, thực nghiên cứu thành phố Đà Nẵng - Hiệu lực hóa thang đo nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng mạng xã hội Facebook đối với sản phẩm sữa bột trẻ em khách ... phẩm nói chung đối với sản phẩm sữa bột trẻ em nói riêng - Dựa sở lý thuyết đã tổng hợp, đề xuất mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng mạng xã hội Facebook đối với ... với mô hình nghiên cứu, kiểm định thang đo để xác định mức ý nghĩa mô hình nghiên cứu mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định mua hàng mạng xã hội Facebook đối với sản phẩm sữa bột trẻ...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trên mạng xã hội facebook đối với các sản phẩm sữa bột trẻ em của khách hàng đà nẵng

... hội Facebook thành phố Đà Nẵng) Truyền miệng trực tuyến Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng mạng xã hội Facebook đối với sản phẩm sữa bột trẻ em ... xin giới hạn nghiên cứu Các nhân tố tác động đến ý định mua hàng mạng xã hội Facebook đối với các sản phẩm sữa bột trẻ em nhập của khách hang Đà Nẵng ” 2.2.1 Mô hình nghiên cứu đề ... ro cảm nhận không ảnh hưởng đến ý định mua Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến mạng xã hội của giới trẻ Malaysian của tác giả See Siew Sin, Khalil Md Nor,...

26
1,095
1

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động nghiên cứu tại kon tum

... vụ thơng tin di động Tỉnh Kon Tum Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu sinh viên thuộc trường đại học, cao đẳng Tỉnh Kon Tum sử dụng dịch vụ thơng tin di động Phạm vi nghiên cứu trường ... (giữ vững thị phần) lại khó Đề tài: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng sinh viên lĩnh vực dịch vụ thơng tin di động: Nghiên cứu Kon Tum giúp phần doanh nghiệp có hướng ... lòng trung thành khách hàng sinh viện sử dụng mạng cung cấp dịch vụ thơng tin di động Tỉnh Kon Tum - Đề xuất giải pháp nhằm đạt tín nhiệm trung thành khách hàng nhà mạng cung cấp dịch vụ thơng tin...

Mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động Mobifone tại Cần Thơ

... cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động MobiFone Q.Ninh Kiều TP Cần Thơ 4.2 Mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động MobiFone tại Cần Thơ ... cứu mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động MobiFone Q.Ninh Kiều TP Cần Thơ CHƯƠNG 4: MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI MẠNG DI ĐỘNG MOBIFONE TẠI Q.NINH ... 4: Mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động Mobifone Cần Thơ Thông qua chương này, thông tin mẫu, mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động MobiFone...

Xem thêm