0
  1. Trang chủ >
  2. Luận Văn - Báo Cáo >
  3. Kinh tế - Thương mại >

luận văn Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần sách Thái Hà trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu giai đoạn 2015 – 2020

luận văn Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần sách Thái Hà trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu giai đoạn 2015 – 2020

luận văn Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần sách Thái trong quá trình xây dựng phát triển thương hiệu giai đoạn 2015 2020

... CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH THÁI HÀ TRONG QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần sách Thái 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty ... chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần sách Thái trình xây dựng phát triển thương hiệu Chương 3: Đề xuất kiến nghị vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần sách thái ... nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần sách Thái ……………………………………………… 22 Các loại dịch vụ khách hàng công ty cổ phần sách Thái ………… 22 Quá trình thực hoạt động nhằm nâng cao...
  • 53
  • 1,725
  • 6
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.doc

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.doc

... QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1.1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT Công ty cổ phần Viễn thông FPT, tên viết tắt FPT telecom ... TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHẦN MỞ ĐẦU Tên đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play Lý nghiên cứu Cha ... thông thường mà thái độ phục vụ nhân viên công ty Công nghệ Triple Play góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng khách hàng chấp nhận sử dụng dịch vụ Điều có nghĩa dịch...
  • 44
  • 2,823
  • 14
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.

... QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1.1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT Công ty cổ phần Viễn thông FPT, tên viết tắt FPT telecom ... TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHẦN MỞ ĐẦU Tên đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play Lý nghiên cứu Cha ... thông thường mà thái độ phục vụ nhân viên công ty Công nghệ Triple Play góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng khách hàng chấp nhận sử dụng dịch vụ Điều có nghĩa dịch...
  • 44
  • 877
  • 5
Giải pháp  nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt

... hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng công ty Đất Việt 2.2.1 Giới thiệu khái quát công ty phần phát triển công nghệ Đất việt Tên doanh nghiệp :Công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt Viết ... cứu: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt 1.3 Mục tiêu nghiên cứu +)Chỉ hành vi lựa chọn mua hàng khách hàng đánh giá khách hàng chất lượng ... cầu khách hàng 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt: 3.2.1 Giải pháp từ phía công ty: (*)Hoàn thiện trình quản trị chất...
  • 28
  • 593
  • 0
Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của công ty cổ phần vận tải Sao Mai

Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của công ty cổ phần vận tải Sao Mai

... trạng chất lượng phục vụ khách hàng công ty cổ phần vận tải Sao Mai 2.1 Các đặc điểm ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng phục vụ khách hàng công ty cổ phần vận tải Sao Mai 2.1.1 Các đặc điểm khách ... I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SAO MAI HÀ NỘI Quá trình đời phát triển công ty cổ phần vận tải Sao Mai Thông tin chung công ty Tên công ty: Công ty cổ phần vận tải Sao Mai( Chi nhánh ... thị công ty cổ phần vận tải Sao Mai) Qua bảng ta thấy, tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ taxi lần trở lên công ty ngày tăng, chứng tỏ chất lượng dịch vụ công ty bước cải thiện nâng cao Số khách hàng...
  • 27
  • 596
  • 1
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SAO MAI

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SAO MAI

... I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SAO MAI HÀ NỘI Quá trình đời phát triển công ty cổ phần vận tải Sao Mai Thông tin chung công ty Tên công ty: Công ty cổ phần vận tải Sao Mai( Chi nhánh ... chất lượng phục vụ khách hàng công ty cổ phần vận tải Sao Mai ` 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng phục vụ khách hàng công ty cổ phần vận tải Sao Mai 2.1.1 Các nhân tố khách quan: ... thực tập công ty cổ phần vận tải Sao Mai, em nhận thấy thực trạng mà công ty quan tâm.Do em chọn tên chuyên đề thực tập :” Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng công ty cổ phần vận tải Sao Mai ...
  • 31
  • 365
  • 0
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bất động sản b.d.s

giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bất động sản b.d.s

... TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN B.D.S 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần bất động sản B.D.S 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển  Giới thiệu Công ty cổ phần bất động ... kinh doanh bất động sản kinh doanh dịch vụ bất động sản Kinh doanh dịch vụ bất động sản hoạt động hỗ trợ kinh doanh bất động sản thị trường bất động sản, bao gồm dịch vụ môi giới bất động sản, định ... nêu tiềm ẩn khách hàng tham gia giao dịch bất động sản 2.2.3.2 Đặc điểm Theo khái niệm chất lượng dịch dịch vụ khách hàng chất lượng dịch vụ khách hàng cao, khả lôi kéo níu giữ khách hàng lại với...
  • 87
  • 1,061
  • 13
một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai

... C H ng qu n tr : n lý cao nh t c a công ty, th c hi n ch c n lý, ki m tra, ki m soát m i ho ó ng c a công ty [7] G c Công ty: u hành chung m i ho ng c a công ty, ó C công ty L T 31 : t ng h ó ... d ch v ti i 11 1.2.1 11 1.2.1.1 Khái niệm dịch vụ 11 1.2.1.2 Các quan điểm chất lượng 13 1.2.1.3 Chất lượng dịch vụ tiệc cư i 15 1.2.2 15 1.3 Các y u t 1.3.1 ... CH TI C L CH ĐỒNG N I Đ L T C NH N Đ L Đ N N ó t Ô Y Ổ Ầ Ị Ồ Dongnai Tourist Joint Stock Company DONATOURS Ô ó ó ; – Ô ó 29 ó Â ó ó Nâng cao giá trị sống Sản phẩm, dịch vụ c ng ty h m h m qua...
  • 104
  • 514
  • 0
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai (tt)

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai (tt)

... KHẢO Ở CÔNG TY [2] Công Ty C ph n D Phòng Tài - K toán [3] Công Ty C ph D Hành [4] Công Ty C ph D , Báo cáo t ng kết cuối năm c c năm 2010-2011-2012, , ng Nai, c ho t ộng ch nh c a c ng ty, Phòng ... c i c a c ng ty v ết nghi n c u t c t c giả xu t số giải ph p v a số iến ngh ph h p v i m c ti u ph t tri n c a c ng ty ua nghi n c u gi p c ng ty c nh ng giải ph p th ch h p n ng cao m c ộ h ... C D C ẫ D – : [Ngu n : C C D gu n cao D … Qua nghiên c u ẫ nh ng gi i pháp m i, phù h p v i th c t doanh cho công ty c ac nâng cao -10-  D B H ẫ ẫ D ẫ ẫ Phần C Trong su t th i gian th c t p...
  • 10
  • 410
  • 0
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH Gạo Sạch

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH Gạo Sạch

... khách hàng bao g m: nh ngh a khách hàng, hình th c phân lo i khách hàng, nh ngh a khách hàng n i b khách hàng bên ngồi, lý thuy t v k v ng s th a mãn c a khách hàng ̇ Các lý thuy t v d ch v khách ... n khách hàng Ngồi cách phân lo i khách hàng nh trên, cơng ty có th áp d ng nhi u cách khác phân lo i khách hàng c a Ch ng h n nh cơng ty có th phân khách hàng thành nhóm sau ây: ̇ Nhóm khách hàng ... i pháp nâng cao ch t l ng d ch v khách hàng c a cơng ty c ph n phát tri n cơng ngh t Vi t, Ngun Duy, 2010 ̇ Kh o sát s th o mãn c a khách hàng hồn thi n quy trình ph c v khách hàng t i cơng ty...
  • 67
  • 524
  • 3
Luận văn thạc sỹ: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH MTV Viện Gút

Luận văn thạc sỹ: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH MTV Viện Gút

... 98 Trờng đại học kinh tế quốc dân nguyễn thị hoàng yến Nâng cao chất lợng dịch vụ khách hàng công ty TNHH MTV Viện Gút Chuyên ngành: quản trị kinh doanh tổng hợp Hà Nội - 2014 i TểM ... Gỳt Trờng đại học kinh tế quốc dân nguyễn thị hoàng yến Nâng cao chất lợng dịch vụ khách hàng công ty TNHH MTV Viện Gút Chuyên ngành: quản trị kinh doanh tổng hợp ngời hớng dẫn khoa ... TI CễNG TY TNHH MTV VIN GT 36 3.1 Tng quan v cụng ty TNHH MTV Vin Gỳt 36 3.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty TNHH MTV Vin Gỳt 36 3.1.2 c im ca cụng ty TNHH MTV Vin...
  • 149
  • 1,555
  • 5
Nâng cao chất lượng dịch vụ bảo vệ tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ bảo vệ Việt Á

Nâng cao chất lượng dịch vụ bảo vệ tại công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ bảo vệ Việt Á

... nghiệp PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BẢO VỆ VIỆT Á 1.1 Thông tin chung Công ty cổ phần đầu thương mại dịch vụ bảo vệ Việt Á Tên công ty: công ty cổ phần đầu ... xây dựng nâng cao chất lượng dịch vụ bảo vệ công ty Việt Á 2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ bảo vệ Công ty Cổ phần đầu thương mại dịch vụ bảo vệ Việt Á Nghề bảo vệ xuất ... đầu nâng cao chất lượng dịch vụ bảo vệ để ngày mở rộng thị phần uy tín thị trường PHẦN II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO VỆ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BẢO VỆ VIỆT Á...
  • 52
  • 907
  • 9
Giải pháp quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH thiên thuận tường (chi nhánh siêu thị điện máy EBEST)

Giải pháp quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH thiên thuận tường (chi nhánh siêu thị điện máy EBEST)

... Giải pháp quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty TNHH Thiên Thuận Tường (chi nhánh siêu thị điện máy EBEST) 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu chất lượng dịch vụ ... định chung chất lượng dịch vụ khách hàng siêu thị điện máy EBEST Lấy làm đề giải pháp quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng siêu thị điện máy EBEST tương lai 2.1.2.2 Phương pháp phân ... thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng công ty TNHH Thiên Thuận Tường (chi nhánh siêu thị điện máy EBEST) Từ đánh giá kết mà công ty làm tiến hành thực hoạt động dịch vụ khách hàng, tồn tại, hạn...
  • 34
  • 640
  • 0
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH Thương mại dịch vụ quảng cáo Sao Biển.DOC

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH Thương mại dịch vụ quảng cáo Sao Biển.DOC

... cao cho khách hàng 4.3 Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty dịch vụ quảng cáo Sao Biển 4.3.1 Đề xuất giải pháp Nâng cao chất lượng kỹ thuật thi công ... khách hàng hài lòng dịch vụ công ty - 1/5 khách hàng hài lòng dịch vụ công ty - Còn lại khách hàng không hài lòng không hài lòng chất lượng dịch vụ công ty Khách hàng sử dụng dịch vụ công ty ... xuất nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty dịch vụ quảng cáo Sao Biển Từ kết phân tích chương 3, đưa số kết luận, đề xuất giải pháp kiến nghị để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công...
  • 47
  • 728
  • 4

Xem thêm

Từ khóa: luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàngnâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty xây dựnggiải pháp quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebestluận văn nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàngthực trạng và giải pháp về dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần thế giới số trần anhđào tạo nâng cao năng lực của cán bộ quản lý hợp tác xã trong quá trình xây dựng và phát triển hợp tác xã ở tỉnh hà tây hiên nayluận văn nâng cao chất lượng dịch vụ buồngluận văn nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chínhluận văn nâng cao chất lượng dịch vụ du lịchnâng cao chất lượng dịch vụ khách hànggiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàngđề tài nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàngnâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàngnâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của ngân hàngnâng cao chất lượng sản phẩm bao bì ở công ty cổ phần đầu tư và phát triển thái dươngNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Nghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)BÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢPTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ