... Các vấn đề sở lý luận dịch vụ khách hàng điện tử Làm rõ lý thuyết dịch vụ, khách hàng, dịch vụ khách hàng, dịch vụ khách hàng thương mại điện tử, lòng trung thành khách hàng Chương 2: Phương ... thức dịch vụ khách hàng thương mại điện tử Thứ hai, Tìm hiểu đánh giá thực trạng dịch vụ khách hàng website Công ty cổ phần Nhà rẻ 24h Thứ ba, Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ khách hàng ... với khách hàng Phỏng vấn khách hàng mẫu phiếu dịch vụ chăm sóc khách hàng mà Công ty đưa nhằm tìm giải pháp nghiên cứu dịch vụ tốt cho khách hàng • Để khách hàng hiểu thương mại điện tử dịch vụ...