MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH

... dịch vụ lưu trú Khách Sạn Ngọc Khánh cần làm gì? VI. Kết quả dự kiến của đề tài Đưa ra được một số đề xuất nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của Khách Sạn Ngọc Khánh ... THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1. Cơ sở lý thuyết về dịch vụ và dịch vụ lưu trú 1.1.1. Dịch vụ và dịch vụ lưu trú 1.1.1.1. Khái niệm về dịch vụ Dịch vụ là một ngành ... phẩm dịch vụ khách sạn gồm: dịch vụ chính va dịch vụ bổ sung. Dịch vụ chính bao gồm dịch vụ lưu trú và dịch vụ ăn uống nhằm thỏa mãn nhu cầu thiết yếu của khách khi lưu lại khách sạn.  Dịch vụ...

86
2,041
5

MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH HOTEL

... nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú Khách Sạn Ngọc Khánh cần làm gì? VI. Kết quả dự kiến của đề tài Đưa ra được một số đề xuất nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ lưu ... Ty TNHH Ngọc Khánh Hotel Chương 3: Một số đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của Khách Sạn Ngọc Khánh 12 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TRONG ... đề nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú là cần thiết và cấp bách đối với khách sạn. vì vậy em xin phép được nghiên cứu đề tài: “MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM 10 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU...

85
5,989
79

Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin –Huế

... trình phục vụ tổng quát một lượt khách tại nhà hàng 4. Chất lượng và chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng của khách sạn 4.1. Một số khái niệm 4.1.1. Chất lượng và chất lượng dịch vụ Theo ... hút khách đến với khách sạn và tiêu dùng các dịch vụ khác như dịch vụ lưu trú và các dịch vụ bổ sung. - Trong kinh doanh khách sạn, việc kinh doanh dịch vụ ăn uống có thể tạo ra cho khách sạn ... chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Âu – Á Morin, khách sạn Sài Gòn Morin – Huế. Chương 3: Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Âu – Á Morin, khách...

102
3,591
13

Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Lyberty Central ppt

... 1.2.4. Khách hàng ca nhà hàng và quy bar ti khách sn. Khách hàng ca nhà hàng ti khách sn là tt c nhng ai có nhu cu tiêu dùng sn phm ca nhà hàng.H là nhng khách lu trú ti khách ... lng và yêu cu ca khách mà ng bin linh hot, dn khách đn ch thích hp nht. -Hi ý kin khách v gh ngi và hng ngi, khách đng ý thì mi khách ngi. -Tip đn giúp khách nh nhàng ... các dch v khách sn gn nh là trùng nhau c v không gian và thi gian. + Sn phm khách sn có tính cao cp: các sn phm dch v mà khách sn cung cp là các dch v cht lng cao đáp ng...

80
1,257
7

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tai khách sạn công đoàn việt nam

... độ phục vụ. Nhân viên phục vụ. Vệ sinh. II. Chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn 2.1. Khái niệm chất lượng dịch vụ lưu trú Chất lượng dịch vụ lưu trú là một vấn đề rất khó xác định bởi nó ... về dịch vụ lưu trú và nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trí trong khách san. Chưong 2: thự trạng chất lương dich vụ lưu trú tại khách sạn công đoàn việt nam Chương 3: một số giải pháp nhăm nâng ... của dịch vụ lưu trú Dịch vụ lưu trú là sản phẩm dịch vụ nên nó cũng mang những đắc điểm trung của sản phẩm dich vụ như sau: Chất lượng dịch vụ lưu trú khó đo lường và đánh giá Chất lượng dịch vụ...

45
3,806
28

Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội

... trú trong kinh doanh khách sạn. Chương 2 : Thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội Chương 3 : Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tai khách sạn ... dịch vụ lưu trú khách sạn nhất thiết chúng ta phải hiểu rõ đặc điểm của chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn. 1.2.2.1 Chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn khó đo lường và đánh giá. Bản thân dịch ... trong khách sạn. 1.2.3 Sự cần thiết và ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn. 1.2.3.1 Sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn ....

52
4,250
36

MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TIỆC TẠI NHÀ HÀNG HOA SEN I.doc

... được khi phục vụ khách. Vậy chất lượng dịch vụ có thể được định nghĩa như sau:“ Chất lượng dịch vụ khách sạn là mức cung cấp dịch vụ tối thiểu mà một doanh nghiệp khách sạn đã lựa chọn nhằm thoả mãn ... của chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn có những đặc thù riêng. Nó bao gồm:1.3.2.1 Chất lượng dịch vụ nhà hàng khó đo lường và đánh giá Sản phẩm dịch vụ trong khách ... cảm nhận của khách về chất lượng dịch vụ. Tóm lại, cả hai yếu tố này đều có tác động rất lớn đến cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ. Vì thế, để nâng cao chất lượng dịch vụ, các nhà SV:...

101
1,991
22

MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TIỆC TẠI NHÀ HÀNG HOA SEN I

... về thực trạng chất lượng phục vụ tiệc tại nhà hàng Hoa Sen I – công ty cổ phần Du lịch Kim Liên. Đồng thời cũng đề xuất một số ý kiến, biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tiệc cho nhà ... doanh khách sạn, nhà hàng thực sự phát triển mạnh, các nhà hàng mọc lên rất nhiều cùng với sự nâng cao chất lượng phục vụ, các nhà hàng để thu hút được khách đã không ngừng nâng cao chất lượng ... MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TIỆC TẠI NHÀ HÀNG HOA SEN I3.1 Xu hướng phát triển kinh doanh tiệc trên điạ...

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại công ty Viễn thông liên tỉnh - VTN

... !A)4?=C4FH@+- ?D*// Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm 1.3 ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ VÀ HỆ THỐNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG SUỐI HOA. ... O†cQ˜ 0[žJJ–¢O PGS.TS: Nguyễn Minh Phương Báo cáo kiến tập Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trực tiếp sản xuất O>*)4?"-6FG)4? #4-54 ... J"+C2)v65;5;::A OCH8I,gU-'OC/ 2.3. HẠCH TOÁN MỘT SỐ PHẦN HÀNH CƠ BẢN 2.3.1.Hạch toán vốn bằng tiền E'5z,OC1(:G51--tvD...

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại công ty Viễn thông liên tỉnh - VTN

... thiết nâng cao chất lượng dịch vụ nói chung của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ đồng thời cũng trên cơ sở phân tích và phản ánh thực trạng chất lượng dịch vụ của công ty để từ đó đề xuất những ... doanh, em đã chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại công ty Viễn thông liên tỉnh - VTN” làm đề tài cho báo cáo thực tập này. Mục đích của đề tài là nêu lên ... bảo thoả mãn cho khách hàng cả về chất lượng và giá cả sẽ có lợi cho việc nâng cao tỷ lệ chiếm lĩnh thị trường. Bởi vậy nâng cao chất lượng các dịch vụ viễn thông luôn là vấn đề được công ty coi...

Xem thêm