... định lượng cải tiến chất lượng chi phí hoạt động phi chất lượng gây 1 TOTAL QUALITY MANAGEMENT Hoạch định chất lượng: Thiết lập mục tiêu, yêu cầu chất lượng, áp dụng HTQLCL Thiết kế chất ... chất lượng mục tiêu hoạt động tổ chức; chất lượng nhiệm vụ cá nhân tổ chức; chất lượng khái niệm đa chiều, bao hàm hệ thống, trình, thủ tục, người đối tượng quản lý; chất lượng ngăn ... kiểm tra, hành động); Hoạt động nhóm chất lượng phần cấu thành TQM 1 TOTAL QUALITY MANAGEMENT Tầm quan trọng chất lượng hướng hoạt động nhằm nâng cao chất lượng Tiếp cận theo hướng toàn cầu...