... lý luận đã được đề cập và kết quả đánh giá thực trạng hoạt động Marketing- mix tại công ty để từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn hoạt động Marketing- mix tại Công ty Xăng dầu Đồng ... thành, ít trung thành, mức độ trung thành trung bình, rất trung thành, tuyệt đối trung thành. Lợi ích mua hàng: Khi mua hàng khách hàng thường hay xem xét lợi ích mà món hàng sẽ đem lại cho ... từ sản phẩm của nhà cung cấp này sang sản phẩm của nhà cung cấp khác. Sản phẩm thay thế: Sản phẩm thay thế là sản phẩm của nhà sản xuất khác có thể đáp ứng nhu cầu hiện tại của khách hàng...