Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các cửa hàng thức ăn nhanh Lotteria, Tp. Nha Trang
Thái độ chăm sóc tạo sự hài lòng cho khách hàng
...
- 3
- 458
- 0
Một số vấn đề về quản trị chất lượng dịch vụ tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay
... QUẢN RỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ 2.1 phân tích thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ doanh nghiệp 2.1.1 Hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ ... 2.2 Đánh giá quản trị chất lượng dịch vụ doanh nghiệp dịch vụ 2.2.1 Ưu điểm Hệ thống quản trị chất lượng tiến hành rộng rãi hầu hết doanh nghiệp đem lại hiệu thực to lớn cho doanh nghiệp, chẳng ... quan trọng chất lượng sản phẩm Khái quát quản trị chất lượng sản phẩm ( dịch vụ) 2.1 Khái quát Quản trị chất lượng tổng hợp hoạt động quản trị nhằm xác định tiêu, tiêu chuẩn chất lượng, nội dung,...
- 29
- 1,469
- 5
Đề tài " Chiến lược cửa hàng thức ăn nhanh Lotteria " potx
... thương hiệu Chiến lược xác định hướng doanh nghiệp, nỗ lực chiến thuật không cứu vãn sai lầm chiến lược Chiến lược tạo lợi cạnh tranh: Trong lý thuyết chiến lược thương hiệu lý thuyết chiến lược tạo ... hơn, Hamburger Lotteria khỏang 25000đ /1cái Phân phối : Thương hiệu Lotteria - thức ăn nhanh Hàn Quốc tăng tốc đầu tư chiếm vị trí chiến lược TP.HCM Cho đến nay, Lotteria có 50 cửa hàng nước Ngoài ... hiệu thức ăn nhanh Lotteria có hệ thống 30 cửa hàng Việt Nam, nhiều thành phố Hồ Chí Minh, Hà nội, Phan Thiết, Đồng Nai v.v 2.2 Chiến lược kinh doanh Lotteria: Mặc dù đời sau KFC thời gian dài, Lotteria...
- 24
- 7,729
- 26
Đề cương nghiên cứu: Đánh giá chất lượng dịch vụ của cửa hàng thức ăn nhanh Lotteria khu vực TP. HCM
... nhóm thực đề tài nghiên cứu: Đánh giá chất lượng dịch vụ cửa hàng LOTTERIA khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh” Câu hỏi nghiên cứu : Chất lượng dịch vụ cửa hàng Lotteria theo quan điểm khách hàng? Mục ... phục vụ thức ăn nhanh TPHCM để đưa vào thực nghiên cứu định lượng Nghiên cứu thức: thực phương pháp nghiên cứu định lượng để đo lường chất lượng dịch vụ thức ăn nhanh hài lòng khách hàng Nghiên ... trưng ngành dịch vụ, để nghiên cứu chất lượng dịch vụ thức ăn nhanh việc điều chỉnh lại thang đo cho phù hợp với đặc thù ngành điều cần thiết Vì nghiên cứu chất lượng dịch vụ cửa hàng Lotteria thực...
- 32
- 2,940
- 10
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ tại highlands coffee
... II Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng sản phẩm dịch vụ Anh/ chị cho biết mức độ Hài Lòng tiêu chí sau Tiêu chí Rất Không không hài hài lòng lòng Hài lòng Khá hài lòng Rất hài lòng Q15: Sản phẩm ... dụng dịch vụ Highlands Coffee - Mức độ ưu tiên bạn sử dụng dịch vụ Highlands Coffee - Cảm nhận sử dụng dịch vụ Highlands Coffee 2.3.3 Đánh giá mức độ hài lòng: - Sản phẩm - Yếu tố người dịch vụ khách ... khách hàng 3.4 Giá Độ phù hợp mức giá có 11% khách hàng không hài lòng với mức giá mà họ sử dụng, có 14% 23% khách hàng hài lòng hài lòng mức giá tại, chiếm đa số ý kiến mang tính trung lập với...
- 48
- 10,649
- 56
nghiên cứu sự hài lõng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ sân bóng đá mini trên địa bàn thành phố nha trang
... ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRƢƠNG HOÀI TRUNG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ SÂN BÓNG ĐÁ MINI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NHA TRANG Ngành đào tạo: ... hàng chất lƣợng dịch vụ s n b ng mini thành phố Nha Trang? C hác biệt mức độ hài lòng hách hàng dịch vụ s n b ng mini thành phố Nha Trang? Đối tƣ ng phạm vi nghiên cứu + Đối tƣ ng khảo sát: Khách ... Nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lƣ ng dịch vụ sân bóng đá mini địa bàn thành phố Nha Trang công trình nghiên cứu riêng Số liệu đề tài luận văn đƣợc thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên...
- 100
- 465
- 1
Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các cửa hàng thức ăn nhanh Lotteria, Tp. Nha Trang
... hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thức ăn nhanh cửa hàng Lotteria, Tp Nha Trang Câu hỏi nghiên cứu Những yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cửa hàng thức ăn nhanh Lotteria ... niệm hài lòng khách hàng dịch vụ, mối quan hệ hài lòng chất lượng dịch vụ, khái niệm thức ăn nhanh Tìm hiểu thang đo SERVPERF việc đo lường chất lượng dịch vụ Trên sở lý thuyết hài lòng khách hàng ... nhằm đo lường hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cửa hàng thức ăn nhanh Lotteria địa bàn Tp Nha Trang Trên sở đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm phục vụ tốt yêu cầu ngày cao khách...
- 117
- 2,838
- 24
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại các khu nhà chung cư của công ty VIMECO
... quỏt v Cụng ty C Phn VIMECO Chng II: Thc trng cht lng dch v ti cỏc khu nh chung c ca Cụng ty CP VIMECO Chng III: Mt s gii phỏp nõng cao cht lng dch v ti cỏc khu nh chung c ca Cụng ty CP VIMECO Chuyên ... LNG DCH V TI CC KHU NH CHUNG C CA CễNG TY CP VIMECOT Cỏc nhõn t nh hngn cht lng dch v ca Cụng ty 1.1 Cỏc nhõn t bờn 1.1.1 c im cỏc khu nh chung c Ti khu chung c m Cụng ty qun lý bao gm ba nh ... dõn c hoỏ, v Cụng ty ang lm ngh lờn s kin trỳc ngh khu chung c VIMECO l khu chung c kiu mu vi nhng cht lng dch v cao Ngi dõn sng khu chung c VIMECO luụn cm thy hi lũng bi cỏc dch v m Ban qun lý...
- 55
- 329
- 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại các phòng giao dịch ngân hàng Sài Gòn thương tín khu vực TPHCM
... nghị giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hệ thống phòng giao dịch Sacombank + Xem xét thực trạng chất lượng cung ứng dịch vụ hệ thống Phòng giao dịch + Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất ... 46 2.4.3 Các vấn đề tồn chất lượng dịch vụ Phòng giao dịch 52 Tóm tắt chương 53 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DNCH VỤ TẠI CÁC PHÒNG GIAO DNCH NGÂN HÀNG SACOMBANK ... HUỲNH THIÊN PHÚ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DNCH VỤ TẠI CÁC PHÒNG GIAO DNCH NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN, KHU VỰC TP.HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 603405 LUẬN...
- 84
- 327
- 0
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại các cửa hàng thức ăn nhanh ở TPHCM
... Phương Thảo NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÁC CỬA HÀNG THỨC ĂN NHANH Ở TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Tân THÀNH ... 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: • Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu chất lượng dịch vụ cửa hàng thức ăn nhanh hài lòng khách hàng • Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực với đối tượng ... đánh giá chất lượng dịch vụ khó khăn chất lượng sản phẩm Sự nhận thức khách hàng chất lượng dịch vụ bị ảnh hưởng so sánh mong đợi khách hàng dịch vụ mức độ nhận khách hàng sau sử dụng dịch vụ Đánh...
- 99
- 1,405
- 4
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của NGƯỜI BỆNH nội TRÚ và NGƯỜI NHÀ NGƯỜI BỆNH về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ y tế tại VIỆN TIM MẠCH – BỆNH VIỆN BẠCH MAI năm 2014
... tả hài lòng người bệnh nội trú người nhà người bệnh chất lượng dịch vụ y tế Viện Tim mạch - Bệnh viện Bạch Mai, năm 2014 Xác định y u tố liên quan đến hài lòng người bệnh nội trú người nhà người ... hoạch, cải thiện hài lòng NB, nâng cao chất lượng phục vụ NB - Đánh giá hài lòng người bệnh nội trú người nhà người bệnh chất lượng dịch vụ y tế Viện Tim mạch – Bệnh viện Bạch Mai năm 2014 Mục tiêu ... chữa bệnh, đồng thời niềm mong đợi người dân - Theo WHO chất lượng dịch vụ y tế (DVYT) tác động đến hài lòng người bệnh ngược lại hài lòng người bệnh đánh giá hiệu dịch vụ bệnh viện ngành y tế...
- 31
- 827
- 3
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các siêu thị thành phố cần thơ
... siêu thị Cần Thơ Vì việc đánh giá, đo lường hài lòng khách hàng mua sắm siêu thị Cần Thơ việc vô cần thiết Đó lý chọn đề tài: Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng mua sắm siêu thị thành phố Cần ... Linh (2011), “ Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ siêu thị quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ Mục tiêu đề tài đo lường hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ siêu thị quận Ninh ... mua sắm siêu thị thành phố Cần Thơ khách hàng đánh chất lượng dịch vụ? Các siêu thị thành phố Cần Thơ cần phải làm để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ? 1.5 ĐỐI TƯỢNG THỤ HƯỞNG Các nhà...
- 120
- 880
- 2
đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các siêu thị trên địa bàn thành phố cần thơ
... bên chất lượng dịch vụ ảnh hưởng ñến hài lòng khách hàng mua sắm siêu thị ñịa bàn Thành phố Cần Thơ Mục tiêu 2: ðánh giá hài lòng khách hàng ñối với chất lượng dịch vụ siêu thị ñịa bàn Thành phố ... tiện Sự hài lòng Hài lòng với giá cạnh tranh siêu thị Siêu thị cho trải nghiệm nua săm thú vị Tôi hài lòng siêu thị cung cấp dịch vụ mua sắm chất lượng Tôi không hài lòng với chất lượng dịch vụ ... TRƯỜNG ðẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QTKD -o0o - PHẠM THỊ THÙY DƯƠNG 4114509 ðÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ðỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÁC SIÊU THỊ TRÊN ðỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN...
- 129
- 679
- 3
Từ khóa: đề cương luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh ve nghien cuu su hai long cuu khach hangdanh gia su hai long cua hoc sinh doi voi chat lung dich vu dao tao tai truong cao dang nghe an cao dangđề cương nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ của cửa hàng thức ăn nhanh lotteria khu vực tp hcmđánh giá mức độ hội nhập quốc tế đối với thị trường dịch vụ tài chính ngân hàng của ngân hàng thương mại cổ phần nam việt navibankđề tài tìm hiểu hoạt động dịch vụ của cửa hàng thức ăn nhanh lotteria tại siêu thị coopmart huếđo lường sự hài lòng của khách hàngcách đo lường sự hài lòng của khách hàngđo lường sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàngmô hình đo lường sự hài lòng của khách hàngphương pháp đo lường sự hài lòng của khách hàngđo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụđo lường sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ atm tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam – chi nhánh khánh hoàdo luong su hai long cua khach hang doi voi dich vu the atmcác mô hình đo lường sự hài lòng của khách hàngđo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ mạng di động mobiphoneMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíChuong 2 nhận dạng rui roTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtChiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namHIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ