NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty đầu tư và phát triển công nghệ truyền hình Việt Nam

... hàng. - Sử dụng các tác động tơng hỗ của khách hàng. Hoạt động chi u hàng : là dùng hàng hoá tác động vào khách hàng tạo sự say mê thích thú và thuyết phục khách hàng mua hàng. Tâm lí chung của ... công tác chi u khách, phải nghiên cứu kĩ khách hàng và tâm lí mua bán của họ. Tâm lí của khách hàng đối với hàng hoá của doanh nghiệp thể hiện qua hành vi và động thái của họ. Chi u khách thờng ... : - Thực hiện dịch vụ phục vụ khách hàng thông qua đội ngũ tiếp thị và nhân viên bán hàng - Tổ chức hội nghị khách hàng và họp khách hàng truyền thống. - Gửi quà tặng, quà biếu tới khách hàng. ...

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa.DOC

... phục vụ khách hàng tốt hơn, làm cho họ luôn được thỏa mãn khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Đề tài Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam – Chi nhánh ... hiện nay, khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại của ngân hàng. Ngân hàng nào dành được mối quan tâm và sự trung thành của khách hàng, ngân hàng đó sẽ thắng lợi và phát triển. Chi n lược ... cấp cho khách hàng, cũng như tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng và xu hướng phát triển chất lượng dịch vụ của ngân hàng trong thời gian tới để từng bước nâng cao sự hài lòng của khách hàng hơn...

10
1,305
31

nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi ngan hang BIDV chi nhanh tp HCM

... trạng kinh doanh của BIDV Chi Nhánh TPHCM Chương 3: Khảo sát sự hài lòng của khách hàng tại BIDV Chi Nhánh TPHCM Chương 4: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại BIDV Chi Nhánh TPHCM ... vụ của ngân hàng. Đề tài Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh TPHCM” được thực hiện không ngoài mục đích trên và rất mong nhận được nhiều ... quan tâm và sự trung thành của khách hàng, ngân hàng đó sẽ thắng lợi và phát triển. Chi n lược kinh doanh hướng đến khách hàng đang trở thành chi n lược quan trọng hàng đầu của các ngân hàng. Làm...

90
1,346
10

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Agribank Bình Dương

... đoan luận văn Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam - Chi nhánh Tỉnh Bình Dương” là công trình nghiên cứu của bản thân, ... tài Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam - Chi nhánh Tỉnh Bình Dương” được thực hiện không ngoài mục đích trên và rất ... CHÍ MINH    NGUYỄN THỊ THANH LOAN PHƯƠNG KIM PHỤNG HOÀNG NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH...

81
1,401
30

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại NH đầu tư và phát triển VN

... C KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH ƯỜ Ạ Ọ Ế Ố ỒHOÀNG XUÂN BÍCH LOAN NÂNG CAO S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG T I Ự Ủ ẠNGÂN HÀNG Đ U T VÀ PHÁT TRI N VI T NAM Ầ Ư Ể Ệ - CHI NHÁNH THÀNH PH H CHÍ MINH Ố ỒChuyên ... C VÀ ĐÀO T O Ộ Ụ ẠTR NG Đ I H C KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH ƯỜ Ạ Ọ Ế Ố ỒHOÀNG XUÂN BÍCH LOAN NÂNG CAO S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG T IỰ Ủ Ạ NGÂN HÀNG Đ U T VÀ PHÁT TRI N VI T NAM- Ầ Ư Ể Ệ CHI NHÁNH ... mô d ch v và l ng d ch v cung c p, NHTM đ c phân lo i thành ị ụ ượ ị ụ ấ ượ ạ ngân hàng bán l và ngân hàng bán buôn: ẻ - 8 - • Ngân hàng bán l ch nh ng h th ng ngân hàng có nhi u chi nhánh mà...

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về thẻ Connect24 của Ngân hàng TMCP Ngoại thương

... không hài lòng, 2: không hài lòng, 3: bình thường, 4: hài lòng và 5 là hoàn toàn hài lòng. 36 3.2.2 Thang đo mức độ hài lòng của khách hàng Trong nghiên cứu này, sự hài lòng của khách hàng ... và các mô hình 1.2.1 Khái niệm sự hài lòng và chất lượng dịch vụ * Sự hài lòng của khách hàng Sự hài lòng của khách hàng tùy thuộc vào hiệu quả hay lợi ích của sản phẩm dịch vụ mang lại so ... tới đó là mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng thẻ này. Từ đó đưa ra giải pháp nên làm gì để nâng cao sự hài lòng đó, để giữ khách hàng hiện tại và mở rộng khách hàng tư ng lai. ...

110
1,138
27

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HOÀNG XUÂN BÍCH LOAN NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ... HOÀNG XUÂN BÍCH LOAN NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Tài chính - Ngân hàng Mã số : 60.31.12LUẬN ... lòng của khách hàng tại BIDV Chi Nhánh TPHCM Chương 4: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại BIDV Chi Nhánh TPHCM - 33 - 2.2 Các sản phẩm dịch vụ điển hình của BIDV Chi Nhánh TPHCM...

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Agribank Bình Dương.pdf

... nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam – chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy để tạo sự thỏa mãn cho khách hàng thì ... của họ. Sự trung thành của khách hàng được xem như một tài sản của ngân hàng, vì vậy, các ngân hàng cần phải tạo ra sự hài lòng đối với khách hàng nâng cao sự trung thành của họ đối với ngân ... sát sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại AGRIBANK Chi nhánh Tỉnh Bình Dương. Chương 3: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại 23 các ngân hàng tiếp cận và...

81
1,744
11

Xem thêm