... !! !GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI GIẢNG VIÊN: NGUYỄN PHÚC NGUYÊN ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 2 MỤC LỤC GIỚI THIỆU 3 CHƯƠNG 1 TẠI SAO SỰ THAY ĐỔI PHẢI DIỄN ... RÀO CẢN THAY ĐỔI 18 CHƯƠNG 5 RÀO CẢN CON NGƯỜI ĐỂ THAY ĐỔI 27 CHƯƠNG 6 PHÂN TÍCH TỔ CHỨC 31 CHƯƠNG 7 TRUYỀN THÔNG SỰ THAY ĐỔI MỘT CÁCH HIỆU QUẢ 39 CHƯƠNG 8 QUẢN TRỊ KẾ HOẠCH THAY ĐỔI 50 CHƯƠNG ... W*!=`*!8!* !-& lt;*%!8!\N'!>{(!'7`$!!!!!!!!!!9%M>!=N7!8!N(!%M$!!H%I!eN*!'%_5J!j07!(u*+!(L!*%T*+!-y( !-7 4>!(h,!ã!+7,7!-BN*!O%D'!'U74*!(h,!'0!(%@(ã!Giai!on!1:!Hỡnh!thnh!j%0*+!'%IZ*+!/%7!(B*!*+IZ7!=3>!R7S(!(f*+!*%,$!/%D!'%7&$!*+%7`>!')(!s'%IZ*+!%*!=BN*v!:IW7!>C'!:B,*%!*%]*!(L!'#>!*%[*!K, !-4 !'NB!U,!>C' !-7 .$!+[!-L!>W7G!ry(!:f!DO!=;(!*35!'%IZ*+!=3!+7,7!-BN*!R$7!Rã!(%B!>?7!*+IZ7!'UB*+!'6!(%@(G!Giai!on!2:!Phỏt!trin!r7!'6!(%@(!-Ib(!'%3*%!=MO!(#*!O%V7!K]5!:;*+!O%IP*+!'%@(!%BN'!-C*+ !-4 !%!'Ub!(%B!/&'!F$V!(h,!R7S(!=W*!=`*!R3!6* !-& lt;*%G!7,7!-BN*!*35!'6!(%@(!(L!'%4!'UY!*`*!F$,*!=7`$!R3!';!>E*G!Giai!on!3:!Chuyn!húa!j%0*+!'%IZ*+!1;!F$,*!=7`$!R3!';!>E*!(%A!-M5!1;!'%M'!U*+!1V*!O%m>:<(%!R{!(h,!'6!(%@(!/%0*+!(t*!>W7!R3!>,*+!'X*%!(N*%!'U,*%!%P*!*T,!R3!'6!(%;(!e<!-A!:?,!RW7!R7S(!e<!1$5!+7V>J!'%$!>$,!R3!-L*+!(z,G!\7.$!>3!e74$ !-! *35!'%4!%7S*!=3!1;!O%D'!'U74*!(h,!'6!(%@(!=3!R7S(!:7!(%$54*!R3!'%,5 !-6 7!'UB*+!1$Q'!'%Z7!+7,*!8!*L!/%0*+!'%4 !-@ *+!5`*!>C'!(%!eY7!R[!'_'!(V!*%T*+!'6!(%@(!K$*+!F$,*%!*L!1l!(L!K$!%IW*+!O%D'!'U74*!U7`*+J!*%T*+!K$!%IW*+!=$0*!=$0*!'%,5 !-6 7G!j_'!*%7`*J!-C!:37!(h,!-IZ*+!(B*+!1l!/%D(!*%,$!(%B!>7!'6!(%@(J!*%I*+!1W>!%,5!>$C*!'%[!+7,7!-BN*!(%$54* !-6 7!(u*+!1l!:7a*!U,J!R3 !-7 .$!+[!1l!KV5!U,!1,$!-L!7S$!(%)*+!',!(L!*`*!eã!($C(!R3!:?* !-7 !%,5!/%0*+J!%,5!-L!1l!=3!>C'!(B*!-IZ*+!/%D(!!!!j6!(%@(!(h,!eN* !-, *+!Y !-] $!dl!>C'!-IZ*+!(B*+!17+>B7:!R3!-D*%!:_$!*P7!eN*!*+%|!'6!(%@( !-, *+!-Ib( !-& lt;*%!R<!'N7!'%Z7 !-7 4>!*35G!H&$!(L!'%4J!(Q!+x*+!+%7!'%Z7!+7,*!O%X,!:IW7!ã!+7,7!-BN*!j%M'!/%0*+!>,5J!/%0*+!(L!1;!=;,!(%?*!*3B!/%D(!R3!U*+!*L!=3 !-4 !*%M*!'%@(!/%7!'6!(%@(!(h,!eN* !-, *+!'7&O!(M*!+7,7!-BN*!ã!R3!1,$!-L!ex' !-# $!O%D'!'U74*!>C'!-IZ*+!(B*+!...