... vụ
chuyển phát nhanh EMS.
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI
BCVT Bưu chính Viễn thông
CSKH Chăm sóc khách hàng
Cty CPCPN BĐ
TPHCM
Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi
nhánh Thành ... Phương pháp khảo sát: - 70 -
c. Phân tích kết quả - 71 -
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 - 76 -
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
CHĂM SÓC KHÁCH...
... SÓC KHÁCH
HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THỜI ĐẠI VẬT PHẨM BAO BÌ
CHÂU Á.
3.1. Cơ sở xây dựng công tác chăm sóc khách hàng.
3.1.1. Căn cứ vào mục tiêu chăm sóc khách hàng trong thời gian tới.
- ... (Sony, Kenwood & etc).
2.1.2. Đôi nét về công ty Công Ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Châu Á
Tên công ty: Công Ty TNHH Kỹ Th...
... do khiến em suy nghĩ và thực hiện đề tài: Một số giải pháp nhằm
hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty Cổ Phần Đầu Tư và XNK Cà
Phê Tây Nguyên” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình. ... theo số lượng thu mua hàng ngày và các
khoản chi phí làm hàng theo định mức đã phê duyệt.
- Công ty đầu tư XNK Đăk Lăk
- Công...
... hiện đào sâu vào Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty
Tae Young Vina .
2. Đối tượng nghiên cứu:
Khách hàng của công ty. Hiện nay công ty có khoảng 32 khách hàng. Số lượng này
không ... điệp”
mà khách hàng gửi đến thông qua sự lựa chọn của họ.
1.2 Khái niệm, mục đích, vai trò của chăm sóc khách hàng:
1.2.1 Chăm sóc kh...
... công ty.
- Đó là lý do khiến em suy nghĩ và thực hiện đề tài: “Một số giải pháp nhằm
hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty Cổ Phần Đầu Tư và XNK Cà
Phê Tây Nguyên” làm chuyên đề ... II
- Công ty Mascopex
- Công ty đầu tư XNK Đăk Lăk
- Công ty XNK Intimex
- Công ty IA SAO
- Mặc dù so với cô...
... của khách hàng 39
3.2.3 Phân tích, đánh giá sự thỏa mãn khách hàng qua các phiếu khảo sát 40
3.3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty
TNHH Tae Young Vina ... Mục tiêu của việc hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng 35
3.2 Thực trạng chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH T...
... trong công ty
3.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC
KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS
Theo luận văn quan điểm chỉ đạo trong công tác chăm sóc khách hàng của công
ty cổ phần Huetronicslà:
-Chủ ... THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH
HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS
3.1 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TRONG VIỆC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
1...
... CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA
CTY……………………………………… 15
I .MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH
HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THỦY HẢI SẢN SAIGON-
MEKONG …………………………………15
1. Nhóm giải pháp ... VỀ CÔNG TY TNHH THỦY HẢI SẢN
SAIGON -MEKONG
I.TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY
1.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Tên gọi: Công Ty TNHH Thủy Hải Sản Saigon- Mekong
Tê...
... !
3.1 Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Athena 26
3.1.1 Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng 26
3.1.2 Thực trạng hoạt động hỗ trợ công tác chăm sóc khách hàng 29
3.2 ... giá hoạt động chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Athena 33
3.2.1 Kết quả đã đạt được 33
3.2.2 Cần cải thiện 34
3.3 Một...
... sóc khách hàng
Chương 2: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH
dịch vụ 179
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của
Công ty TNHH dịch vụ 179
Thang ... ñộng chăm sóc khách hàng nội bộ 48
3.3 Phân tích Swot cho Công ty TNHH dịch vụ 179 48
3.4 Một số giải...