... 55,0 Hài lòng 26 43,4 Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Tre2,981 2 3 4 51.Hoàn toàn không hài lòng .5. Rất hài lòng Hình 17: Mức độ hài lòng của khách ... khách hàng cảm thấy hài lòng. Chỉ có 5% khách hàng cảm thấy chưa hài lòng về mức lãi suất này. Nhìn chung thì khách hàng khá hài lòng với mức lãisuất hiện giờ của ngân hàng, mức hài lòng ở mức ... mức phí này. Mức hài lòng chung của khách hàng về mức phí phát hành thẻ là 3,433,431 2 3 4 51.Hoàn toàn không hài lòng 5. Rất hài lòng Hình 15: Mức độ hài lòng của khách hàng về phí phát hành...