... GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH CẦN THƠ VÀ
NHÀ HÀNG SÔNG HẬU TRỰC THUỘC CÔNG TY 15
3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY DU LỊCH CẦN THƠ 15
3.2 GIỚI THIỆU VỀ NHÀ HÀNG SÔNG HẬU 16
3.2.1 Lịch sử hình ... khi đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng chúng
ta cần phải nắm rõ khách hàng khi đến với nhà hàng Sông Hậu chủ yếu với mục
đích gì, từ đó khi đánh giá s...
... chung
Nâng cao được mức độ hài lòng của du khách khi tham gia tour du lịch sinh
thái của công ty Cổ phần Du lịch Cửu Long thông qua việc đánh giá mức độ hài
lòng của khách du lịch về tour du lịch ... các giải pháp để nâng cao mức độ hài lòng của khách du lịch về sản
phẩm tour du lịch sinh thái củ...
... chính – Bảo hiểm Bảo Việt, theo đó Công ty Cổ phần Chứng
khoán Bảo Việt trở thành một thành viên của Tập đoàn Tài chính – Bảo hiểm Bảo
Việt. Công ty Cổ phần Chứng khoán Bảo Việt đã chi trả cổ tức ... mức chất lượng
cung cấp đối với các yếu tố chất lượng dịch vụ môi giới 50
vi
chứng khoán để hình thành nên mô hình nghiên cứu bao gồm 4...
...
một tốt hơn cho quý khách hàng.
Tính đến tháng 12 năm 2009 công ty Hoàng Hà có tổng số 290 đầu xe các loại.
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA
CÔNG TY ... trong dịch vụ này.
Với các Chi nhánh của Công ty đặt tại các tỉnh Quảng Ninh, Hà Nội ,Hưng
Yên đều được kết Hợp làm văn phòng dịch vụ chuyển phát của Công ty:...
...
cải tiến dịch vụ phù hợp.
Chất lượng dịch vụ được đánh giá bằng cách so sánh mức chất lượng dịch vụ môi
giới chứng khóan mà khách hàng cho là quan trọng với mức chất lượng dịch vụ
hiện tại mà ... đến chất lượng dịch vụ môi
giới chứng khoán và thu được kết quả như sau: Có 3 nhóm nhân tố chính có ảnh
hưởng đến chất lượng dịch vụ...
... đánh giá
chất lượng dịch vụ nhà hàng Sông Hậu của công ty cổ phần du lịch Cần
Thơ .
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
1.2.1 Mục tiêu tổng quát
Đánh giá được chất lượng dịch vụ hiện tại của nhà Sông ... GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH CẦN THƠ VÀ
NHÀ HÀNG SÔNG HẬU TRỰC THUỘC CÔNG TY 15
3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY DU LỊCH CẦN THƠ 15
3.2...
... MỨ
C ĐỘ HÀI LÒNG CỦA
CÁC CỬA HÀNG, ĐẠI LÝ ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO
HÀNG, ĐỔI HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI 63
3.1. Định hướng và mục tiêu của Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai: 63
3.2. ... các
Cửa hàng, Đại lý đối với chất lượng dịch vụ giao hàng, đổi hàng của Công ty
Cổ phần Sơn Đồng Nai: 40
2.2.4.3. So sánh...
... TẠO
ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
Đề tài:
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ
Giáo viên ... biến
3 biến
5 biến
4 biến
Thang đo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng theo mô hình SERQUAL
GiẢI PHÁP
Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn khách hàng dự...
... LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM
SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT MIỀN
TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ
2.1 Tổng quan về công ty cổ phần FPT Miền Trung – Chi nhánh Huế
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Công ... SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM
SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT MIỀN TRUNG - CHI NHÁNH
HUẾ 48
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGH...
... nghiệp.
Từ vấn đề trên, đề tài: Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của
khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Alba Resort & Spa của công ty cổ phần
Thanh Tân được thực hiện nhằm ... MÃN VÀ LÒNG TRUNG
THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
TẠIALBA RESORT & SPA
2.1. Tổng quan về công ty...
... vụ của Công ty cổ phần Huetronics
2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Huetronics
Huetronics là Công ty cổ phần, do đó có cơ cấu tổ chức như sau:
Sơ đồ 5 : Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ ... những dịch vụ
không đạt tiêu chuẩn. Hoạt động chăm sóc khách hàng chỉ thực sự có nghĩa khi bản thân
sản phẩm, dịch vụ của công ty đã đá...
... khách hàng
thỏa mãn với dịch vụ đó. Do vậy, khi sử dụng dịch vụ, nếu khách hàng cảm nhận
được dịch vụ có chất lượng cao, thì họ sẽ thỏa mãn với dịch vụ đó. Ngược lại, nếu
khách hàng cảm nhận dịch ... FPT.
o Sự hài lòng của khách hàng nội bộ đối với dịch vụ mua hàng cung
ứng.
Đối tượng khảo sát: khách hàng nội bộ của phòng mua hàng tại...
... ĐẠI HỌC BÁCH KHOA
KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN CÔNG TY
CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THÔNG HIỆP
SVTH : Trương Mạnh Cường
MSSV: ... SCH HèNH V
DANH SCH CHỮ VIẾT TẮT
BĐS : Bất động sản
BHXH : Bảo hiểm xã hội
Cty : Công ty
XD : xây dựng
PT : phát triển
Chương I: Mở đầu
CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU
1.1 LÝ DO HÌNH TH...
... sản phẩm hàng hóa dịch vụ, yêu cầu thông tin, sự chia
sẻ, cảm thông, hỗ trợ
Đề tài “SỬ DỤNG THANG ĐO SERVPERF ĐỂ ĐÁNH GIÁ CHẤT
LƯỢNG DỊCH vụ MUA HÀNG CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH PHÂN
PHÔI FPT được ... về Công Ty TNHH
Phân phối FPT (2) Hoạt động của phòng mua hàng (3) Thực tiễn hoạt động đánh giá
CLDV mua hàng hiện nay của Công Ty TNHH Phân...