đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch nội địa của vietravel chi nhánh cần thơ

đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng sông hậu của công ty cổ phần du lịch cần thơ.pdf

... GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH CẦN THƠ VÀ NHÀ HÀNG SÔNG HẬU TRỰC THUỘC CÔNG TY 15 3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY DU LỊCH CẦN THƠ 15 3.2 GIỚI THIỆU VỀ NHÀ HÀNG SÔNG HẬU 16 3.2.1 Lịch sử hình ... khi đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng chúng ta cần phải nắm rõ khách hàng khi đến với nhà hàng Sông Hậu chủ yếu với mục đích gì, từ đó khi đánh giá sẽ tập trung hơn với dịch vụ mà khách hàng ... tài tốt nghiệp của mình. Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty Cổ phần du lịch Cần Thơ, và Ban Giám đốc Nhà hàng Sông Hậu, các cô chú, anh chị trong công ty và nhà hàng đã rất nhiệt...

72
4,842
31

nghiên cứu mức độ hài lòng khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ du lịch trọn gói của khách sạn Thanh Trà

... Mại Tên đề tài: NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TRỌN GÓI CỦA KHÁCH SẠN THANH TRÀNỘI DUNG NHẬN XÉT1. Tính phù hợp của đề tài với chuyên ngành ... hình kinh doanh của khách sạn Thanh trà đối với hoạt động du lịch trọn gói Xác định mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Phân tích mức độ ảnh hưởng của các nhân tốĐề ... và phương pháp nghiên cứu. Chương 3: Khái quát chung về khách sạn Thanh Trà. Chương 4: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách DL nội địa đối với CLDV DL trọn gói của khách sạn Thanh Trà. Chương 5:...

113
1,989
17

Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế

... đề tài: Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế. II. Câu hỏi nghiên cứu: 1. Thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế hiện nay như thế nào?2. Dịch vụ du lịch Huế có đáp ... chất lượng dịch vụ du lịch của thành phố Huế. IV. Mục tiêu cụ thể: 1. Tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch thành phố Huế hiện nay.2. Phân tích khả năng đáp ứng của dịch vụ du lịch Huế ... tín để thu hút tỷ lệ khách du lịch, đặc biệt là khách du lịch nước ngoài.III . Báo cáo kết quả điều tra Trên cơ sở đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế, chúng tôi đã tiến hành...

31
3,258
22

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng Sông Hậu của công ty cổ phần Du lịch Cần Thơ

... đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng Sông Hậu của công ty cổ phần du lịch Cần Thơ . 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Đánh giá được chất lượng dịch vụ hiện tại của nhà Sông ... GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH CẦN THƠ VÀ NHÀ HÀNG SÔNG HẬU TRỰC THUỘC CÔNG TY 15 3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY DU LỊCH CẦN THƠ 15 3.2 GIỚI THIỆU VỀ NHÀ HÀNG SÔNG HẬU 16 3.2.1 Lịch sử hình ... công ty chỉ phục vụ khách hàng trong phạm vi nội ô thành phố. Trong các nhà hàng của công ty cổ phần du lịch Cần Thơ chỉ lựa chọn đánh giá Nhà hàng Sông Hậu làm đại diện vì nhà hàng này có quy...

72
1,541
12

Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú trên địa bàn thành phố đồng hới

... khoa học về dịch vụ và chất lượng dịch vụ Chương 2: Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú trên địa bàn thành phố Đồng Hới Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú 5 Chương ... Chương 2ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚTRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI2.1. Một vài nét cơ bản về thành phố Đồng Hới 2.1.1. Vị trí địa lý Thành phố Đồng Hới, thuộc tỉnh ... cả các dịch vụ trên. Với các đặc điểm và loại hình kinh doanh dịch vụ lưu trú như trên, việc đánh giá chất lượng dịch vụ là rất khó khăn.1.2. Chất lượng và chất lượng dịch vụ 1.2.1. Chất lượng Có...

43
1,081
0

Luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành của chi nhánh công ty cổ phần thương mại và du lịch việt nam tại thanh hoá

... nội ñịa của chi nhánh 53 4.2 Một số ñề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành của Chi nhánh công ty CP TM & DL Việt Nam tại Thanh Hóa62 4.2.1 Quan tâm công tác ... tình của Chi nhánh công ty cổ phần thương mại và du lịch Việt Nam tại Thanh Hoá ñã tạo ñiều kiện cho tôi thu thập số liệu, những thông tin cần thiết ñể hoàn thành luận văn. Xin chân thành ... dịch vụ du lịch lữ hành càng cao và ngược lại. Giả thuyết H3: Mức ñộ hài lòng về cơ sở vật chất tổ chức tham quan càng cao thì sự thỏa mãn về chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành càng cao và ngược...

104
1,652
13

Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng á châu – chi nhánh huế

... nghiên cứu: khách hàng, dịch vụ Chăm sóc khách hàng - Tìm hiểu thực trạng dịch vụ Chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thươngmại cổ phần Á Châu - Chi nhánh Huế. - Nghiên cứu, đánh giá những điểm ... PGS-TS. Thái Thanh HàPHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ1. Lý do chọn đề tàiTôi quyết định chọn đề tài nghiên cứu: Đánh giá chất lượng dịch vụ Chăm sóc khách hàng của Ngân hàng Á Châu – Chi nhánh Huế vì hai ... là sự đánh giá về tiêu dùng sản phẩm gần đây của khách hàng đối với sản phẩm và (2) chất lượng cảm nhận dịch vụ (vô hình) là sự đánh giá các dịch vụ liên quan như dịch vụ trong và sau khi bán,...

24
1,713
5

Slide đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng á châu – chi nhánh huế

... đánh giá  SPSS (Frequency, One sample T Test, Anova, Cronbach’s Alpha) Lý do chọn đề tàiThị trường Khách hàng Đánh giá về dịch vụ Chăm sóc khách hàng của ACB Huế Giới thiệu ACB – Chi nhánh ... thiệu ACB – Chi nhánh Huế Tiêu chí đánh giá Thái độ, phong cách phục vụ của đội ngũ nhân viênCơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc của Ngân hàng Trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên ... nghe khách hàng 4.05 .387- Phục vụ chu đáo trong giờ cao điểm 3.56 .000- Tạo cảm giác tin tưởng cho khách hàng 3.89 .131- Luôn sẵn sàng giúp đỡ và quan tâm đến khách hàng 3.68 .000- Tác phong...

34
1,100
1

Xem thêm