đánh giá mức độ hài lòng của thực khách về chất lượng dịch vụ ăn uống tại khu ẩm thực chợ đêm ninh kiều – thành phố cần thơ

đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với các sản phẩm du lịch sinh thái và các giải pháp phát triển du lịch sinh thái tỉnh cà mau.pdf

... du lịch 29 3.3.2. Các tour, tuyến du lịch 29 3.3.3. Kết quả hoạt động du lịch 30 3.3.4. Tình hình lưu trú 31 Chương 4: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DU LỊCH SINH THÁI CÀ ... hài lòng của du khách về người dân địa phương 51 Bảng 26: Mức độ hài lòng của du khách về sản vật địa phương 52 Bảng 27: Mức độ hài lòng của du khách về nhà hàng, khách sạn 53 Bảng 28: Mức độ ... và khách sạn Trường An nói riêng đã thu được những kết quả đáng kể như sau: 4.1.2. Hành vi của du khách 37 4.2. Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Du Khách Đối Với Du Lịch Sinh Thái Cà...

79
2,990
23

Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội

... ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 & mô hình chất lợng SERVQUAL để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lợng dịch vụ lu trú tại Hà Nội nhằm mục đích:- ứng dụng công nghệ phần mềm SPSS 16.0 ... của quá trình.44 đề tài: ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình SERVQUAL 2.1.2. Các dịch vụ cung cấp cho Du khách tại các khách sạn ở Hà Nội [15]Tuỳ vào quy mô và tiêu chuẩn của từng khách ... đo chất lợng dịch vụ SERVQUAL, thiết lập bảng câu hỏi thang đo chất lợng dịch vụ và sự thoả mÃn khách hàng trong kinh doanh dịch vụ 23 đề tài: ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình SERVQUAL 2.2....

85
7,233
115

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỚI CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

... James, mô hình đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên với chất lượng đào tạo đã được xây dựng (xem Hình 1). Theo đó, Mức độ hài lòng của sinh viên được cho là chịu ảnh hưởng của 3 nhân tố: Chất lượng ... chất lượng dịch vụ, chất lượng đào tạo đại học trong và ngoài nước, đề tài nghiên cứu xây dựng mô hình đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên với chất lượng đào tạo đại học. Với kết quả nghiên ... nghiên cứu của đề tài: Xây dựng mô hình đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên với chất lượng đào tạo . 2. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu Dựa vào mô hình chất lượng dịch vụ của Gronroos,...

6
1,818
28

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của DU KHÁCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH tại KHU DU LỊCH núi SAM

... của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch Núi Sam- Châu Đốc năm 20105.3.5 Đánh giá của du khách về yếu tố là sự hữu hình.Trên 60% du khách đồng ý rằng đa số các khách ... TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANHCHUYÊN ĐỀ SEMINARĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNGCỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚICHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCHTẠI KHU DU LỊCH NÚI SAM CHÂU ĐỐC NĂM 2010Thực hiện đề tài : Lâm Yến PhươngLong ... dịch vụ du lịch tại khu du lịch Núi Sam- Châu Đốc năm 2010 Với việc sử dụng mô hình SERVQUAL gồm 5 thành phần để đánh giá chất lượng các dịch vụ tại khi du lịch, nhìn chung đa số du khách...

37
1,568
4

Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ của bộ phận nhân viên tiếp xúc trực tiếp tại doanh nghiệp tư nhân du lịch và dịch vụ (DNTN DL & DV) minh thảo (khách sạn phú thịnh II

... tập tại khách sạn Phú Thịnh 2, tôi đã chọn đề tài Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ của bộ phận nhân viên tiếp xúc trực tiếp tại Doanh nghiệp tư nhân du lịch và ... pháp đánh giá sự hài lòng của du khách. - Mục tiêu thực tiễn:+ Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên tiếp xúc trực tiếp tại Khách sạn Phú Thịnh II. + ... nhân và đề xuất những giải pháp để nâng cao mức độ hài lòng của du khách trong tư ng lai.- Đối tư ng nghiên cứu: Sự hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên tiếp...

Tài liệu Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Cần Thơ docx

... cấp chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhỏnh Cn Th.ã ỏnh giỏ mc hi lòng của khách hang về sản phẩm tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Cần ... đề tài: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Cần Th lm bi bỏo cỏo.2. Mc tiờu nghiờn cuã Tỡm hiểu thực trạng về ... tín dụng tại BIDV chi nhánh Cần Thơ. Đối với mục tiêu 3: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sảnphẩm tín dụng tại Ngân hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ. Áp dụng phương...

6
1,331
29

Báo cáo nhanh Mức độ hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ của xe buýt docx

... VNĐTổng 7 .Mức độ hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ của phương tiện xe buýt 7.1 Mức độ hài lòng chung7.2 Mức độ hài lòng về yếu tố cơ sở vật chất của xe buýt ●Nhn chung, người dân vẫn ... sử dụng phương tiện xe buýt trong vòng 3 thng gần đây từ 07.2012 - 10.201204.12.2012 Mức độ hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ của xe buýt 4.Chi phí đi xe buýt cho 1 thng N=300 ... 0.000.501.001.502.002.503.003.504.00050100150200250300350 Mức độ an ninh trên xe Thái độ phục vụ của nhân viên Mức độ vệ sinh của xe Cơ sở vật chất của xe Thời gian đến các trạm chờ Mức độ an toàn giao thông khi...

nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học quảng nam

... MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TRƢỚC ĐÂY VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO 1.3.1. Các mô hình nghiên cứu về sự hài lòng của sinh viên đối với chất lƣợng dịch vụ đào tạo ở ... tài: Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại Trường đại học Quảng Nam. ” 2. Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa cơ sở lý luận và phương pháp đánh giá sự hài lòng ... lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng có quan hệ đồng biến với nhau. 1.2. CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN 1.2.1. Chất lƣợng dịch vụ đào tạo Trong một nghiên cứu...

26
2,247
25

Nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp về chất lượng đào tạo nhân lực trình độ đại học ở việt nam ( Toàn văn luận án + phụ lục đính kèm )

... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN HOÀNG LAN NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC ... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN HOÀNG LAN NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRÌNH ĐỘ ... cho. 1.2. Chất lƣợng đào tạo nhân lực trình độ đại học 1.2.1. Khái niệm Chất lượng đào tạo nhân lực trình độ đại học 1.2.1.1. Đào tạo nhân lực o nhân lc hiu là các...

đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối vớichất lượng dịch vụ thư viện trường đại học nha trang

... VAI TRÒ CỦA THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỐI VỚI SỰ NGHIỆP GIÁO DỤC 6 2.1.1 Khái niệm thư viện trường đại học 6 2.1.2 Vai trò của Thư viện trường đại học 6 2.2 LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 8 2.2.1 ... hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ thư viện. Vì vậy, xuất phát từ những vấn đề trên em quyết định chọn đề tài nghiên cứu “ Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng ... lượng dịch vụ thư viện trường Đại học Nha Trang cho luận văn tốt nghiệp cuối khóa của mình. 1.2 MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI Mục đích nghiên cứu chính của đề tài là đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên...

Xem thêm