THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại TRUNG tâm ATHENA

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động thù lao lao động của Công ty cổ phần cân Hải Phòng.DOC

... tích và đánh giá thực trạng hoạt động thù lao lao động tại công ty cổ phần cân hảI phòng.I.quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần cân hải phòng.1.Giới thiệu chung về Công ty cổ ... phù hợp với sự đóng góp của họ cho công ty. b. Công tác tiền lơng của Công ty cổ phần cân Hải Phòng.Một trong những yêu cầu cần thiết là Công ty cổ phần cân Hải Phòng phải tổ chức đào tạo nâng ... chế tạo Cân Hải Phòng tiến hành cổ phần hoá từ tháng 10 năm 2000 đến tháng 10 năm 2002 hoàn thành và đổi tên là Công ty cổ phần Cân Hải Phòng, từ ngày 1-11-2002 công ty chính thức hoạt động theo...

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng DV bưu kiện ở bưu điện ĐÀ LẠT

... ngành DVMM từ 2006 – 2010 gồm:  Về số lượng khách hàng: Năm 2010 sẽ thu hút được khoảng 5.500.000 khách hàng trong đó khách hàng trong nước đạt 4.200.000 khách (chiếm tỉ lệ 76%) và khách hàng ... dõi, chăm sóc cho khách hàng trong quá trình Massage. Bằng cách đó họ có thể trốn tránh được qui định của pháp luật nhưng không thể trốn tránh được khách hàng. Qua khảo sát cho thấy khách hàng ... mức độ thoả mãn của khách hàng: Sự thoả mãn của khách hàng được đo lường bằng mức độ hài lòng tổng quát của khách hàng đối với DVMM. Trong luận văn này, tác giả dựa vào cơ sở đo lường của Hayse...

84 Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động tín dụng xuất khẩu tại Ngân hàng phát triển Việt Nam

... HOẠT ðỘNG TÍN DỤNG XUẤT KHẨU TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 31 2.1. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 31 2.1.1. Sự ra ñời của Ngân hàng Phát triển Việt Nam 31 2.1.2. ... nước và kinh nghiệm một số nước về hoạt ñộng tín dụng xuất khẩu của Nhà nước. ðánh giá thực trạng hoạt ñộng cấp tín dụng xuất khẩu tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam. Dựa trên thực trạng về hoạt ... KHẨU TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 2.1. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 2.1.1. Sự ra ñời của Ngân hàng Phát triển Việt Nam Ngân hàng Phát triển Việt Nam ñược thành lập theo...

176 Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing đối với sản phẩm dịch truyền của Công ty TNHH Sông Nhuệ

... Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing đối với sản phẩm dịch truyền của công ty TNHH Sông Nhuệ Kết cấu của luận văn gồm ba phần :Chơng 1 : Những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động ... pháp hoàn thiện hoạt động marketing trong phân phối sản phẩm dịch truyền tại công ty TNHH Sông Nhuệ. Tôi xin chân thành cảm ơn TS. Nguyễn Viết Lâm và Công ty TNHH Sông Nhuệ đÃ giúp đỡ và tạo ... động marketing trong kinh doanh thơng mại.Chơng 2 : Phân tích và đánh giá hoạt động marketing đối với sản phẩm dịch truyền của công ty TNHH Sông Nhuệ trong thời gian qua.Chơng 3 : Các giải pháp...

517 Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing đối với sản phẩm dịch truyền của Công ty TNHH Sông Nhuệ

... kinh doanh. 2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty qua các năm2.1. Đặc điểm về hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty 2.1.1. Về lĩnh vực hoạt động Techpro là công ty thương mại kinh ... khách hàng luôn hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của công ty. Phần lợi ích thứ hai mà công ty luôn quan tâm và coi nó là phần cốt lõi để làm lên sự thành công của công ty, đó là sự phát triển ... TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TECHPROI. KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TECHPRO 1. Quá trình hình thành và phát triển công ty Techpro1.1. Lịch sử hình thành Công ty trách...

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại hãng tàu T.S Lines

...

THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại TRUNG tâm ATHENA

... ! 3.1 Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Athena 263.1.1 Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng 263.1.2 Thực trạng hoạt động hỗ trợ công tác chăm sóc khách hàng 293.2 ... giá hoạt động chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Athena 333.2.1 Kết quả đã đạt được 333.2.2 Cần cải thiện 343.3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Athena ... việc chăm sóc khách hàng 41.2.3 Vai trò của việc chăm sóc khách hàng 41.3 Tổ chức hoạt động chăm sóc khách hàng 51.3.1 Quy trình chăm sóc khách hàng 51.3.2 Những thiếu sót trong hoạt động chăm...

51
1,668
10

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ khách hàng - Viễn Thông Bắc Ninh

... trung tâm dịch vụ khách hàng – Công ty Viễn Thông Bắc Ninh Chương 2:Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ khách hàng - Viễn Thông Bắc Ninh Chương 3: Một số giải pháp hoàn ... hoạt động chăm sóc khách hàng khi cung cấp dịch vụ, em quyết định chọn đề tài : Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ khách hàng - Viễn Thông Bắc Ninh ”để ... chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ khách hàng – Viễn Thông Bắc Ninh thông qua việc phân tích nội dung, kếhoạch, chương trình khách hàng của Trung tâm Dịch vụ khách hàng – Viễn Thông Bắc...

Biện pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông Liên tỉnh khu vực 1

...  Trung  Biện pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Viễn thông Liên tỉnh Khu vực 1 . ... 7 CHƢƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1. 1. KHÁI NIỆM KHÁCH HÀNG VÀ VAI TRÕ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 1. 1 .1. Khái niệm khách hàng  ...  63 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG LIÊN TỈNH KHU VỰC I 65 ...

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ khách hàng thuộc Viễn Thông Hà Nội

... luận văn này.Trong thời gian thực hiện đề tài Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ khách hàng thuộc Viễn Thông Hà Nội tôi đã vận dụng các kiến thức đã học ở trường ... của khách hàng đối với dịch 10 vụ của doanh nghiệp, nhu cầu của khách hàng đối với các dịch vụ mới.1.3. ĐẶC ĐIỂM DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ BÁN HÀNG ... bán hàng bằng cách mang lại những lợi ích cho khách hàng. - Chăm sóc khách hàng: (hay dịch vụ khách hàng - Customer Care) là tất cả những gì cần làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, ...

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại trung tâm thông tin di động khu vực II ()Mobifone Luận văn thạc sĩ

... Trung tâm Thông tin Di đng Khu vc II 24 Hình 2.5: Thuê bao Trung tâm Thông tin Di đng Khu vc II các nm 2003 – 2009 25 Hình 2.6: T trng thuê bao Trung tâm Thông tin Di đng Khu vc II ... thng nhm hoàn thin công tác chm sóc khách hàng ca Trung tâm Thông tin Di đng Khu vc II. Riêng phn kho sát thc t v thc trng công tác chm sóc khách hàng ca Trung tâm II s đc ... công tác chm sóc khách hàng là vô cùng cn thit. Xut phát t thc tin đó, tôi đã chn đ tài “Mt s gii pháp hoàn thin công tác chm sóc khách hàng ti Trung tâm Thông tin Di đng Khu...

Xem thêm