... hóa và dịch vụ phức tạp, khách hàng chẳng quan tâm đến việc giải pháp của bạn có mặn mà hay không. Khách hàng là các tổ chức chỉ quan tâm đến chiến lược và cách mà các doanh nghiệp hiểu và ... Nếu mô hình kinh doanh mới có thể tạo ra vị trí khác biệt trong tâm trí khách hàng thì đó sẽ là một lợi thế cạnh tranh lâu dài, hơn hẳn sự khác biệt dựa vào tính năng. Nhưng suy cho cùng, cả ... là trạng thái mà tại điểm đó, khách hàng ít hoặc chưa muốn có sự thay đổi. Trạng thái khủng hoảng là trạng thái mà khách hàng bắt buộc phải thay đổi.Khi khách hàng đã cùng đi trên con đường...