. của họ - những con người đang sáng tạo ra sản phẩm có giá trị cho khách hàng- và khách hàng - những người sẵn lòng trả giá cho các sản phẩm đó. Theo luận. competitive advantage: The role of firm-constitute interactions", Strategic Management Journal, 20: 691– 710 2 G. Hamel (2000), Leading the Revolution,...