nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại chi nhánh đống đa ngân hàng tmcp sài gòn thương tín

... cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại chi nhánh Đống Đa ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín với mụcđích tìm hiểu về dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại cùng thực trạng hoạtđộng tại một chi nhánh ... động bán lẻ của ngân hàng thương mạiChương 2. Thực trạng hoạt động bán lẻ tại chi nhánh Đống Đa ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín Chương 3. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng bán lẻ ở chi nhánh Đống ... các chi nhánh hiện tại theo chi u sâu, nâng cao thương hiệu của mình.Chính vì thế, sau một thời gian thực tập tại chi nhánh Đống Đa ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín, em đã chọn đề tài “Nõng cao...

Nâng cao chất lượng dịch vụ E- Banking tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công Thương Đà Nẵng.doc

... TRIỂN KHAI DỊCH VỤ E- BANKING TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG ĐÀ NẴNG2.1 Giới thiệu về Chinh nhánh NH TMCP Công Thương Đà Nẵng (Vietinbank ĐN):2.1.1 Khái quát về NH TMCP Công Thương ... thực tế có được qua thời gian thực tập tại NH em đã quyết định chọn đề tài “ Nâng cao chất lượng dịch vụ E- Banking tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công Thương Đà Nẵng”2. Mục đích nghiên cứu: ... các nghiệp vụ ngân hàng theo qui định của NHNN, NHTMCPCT VN và chi nhánh NHTMCPCT TP. Đà Nẵng.* Phòng Kế toán giao dịch: thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng; các nghiệp vụ và các...

89
1,732
33

Nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm cá nhân của ngân hàng TMCP đông nam á (seabank) tại thành phố hồ chí minh

... DV ngân hàng bán lẻ. Nhìn chung, các ngân hàng trong nước đã bắtđầu quan tâm và tập trung khai thác thị trường bán lẻ. Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (Seabank) – là một trong những ngân hàng TMCP ... tài “ Nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm cá nhân của ngân hàng TMCP Đông Nam Á (Seabank) tại Thành phố Hồ ChíMinh”. 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU- Phân tích các yếu tố thuộc chất lượng ... nghiên cứu chất lượng DV đối với KH cá nhân đến giao dịch tiền gửi tiết kiệm trongphạm vi các chi nhánh Seabank tại thành phố Hồ Chí Minh: chi nhánh Hồ Chí Minh, chi nhánh Cộng Hòa, chi nhánh Chợ...

Một số giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định dự án tại chi nhánh Thanh Quan- Ngân hàng thương mại cổ phân nhà Hà Nội – Habubank.DOC

... nền kinh tế, kéo theo hệ thống ngân hàng ngày càng mở rộng quy mô và chất lượng , từ ngân hàng nhà nước đến các ngân hàng thương mại. Vai trò của hệ thống ngân hàng ngày một được thể hiện rõ ... chuyển.Hiện tại, Habubank có 01 Hội sở và 26 chi nhánh, phòng giao dịch với sản phẩm kinh doanh đa dạng gồm dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp (tài trợ thương mại quốc tế, ngoại hối, quản lý tiền mặt…), dịch ... cao chất lượng thẩm định dự án tại chi nhánh Thanh Quan- Ngân hàng thương mại cổ phân nhà Hà Nội – Habubank ’’. Mặc dù đây là một đề tài không mới nhưng mang ý nghĩa thực tiễn cao và mang tính...

GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGHIỆP VỤ BẢO LÃNH TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐT

... thông qua các dịch vụ thanh toán trong nước theo tiêu chuẩn cao, thanh toán quốc tế. Nghiên cứu, triển khai mở rộng nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ tại các điểm giao dịch hiện nay của ngân hàng hoặc ... PHÁP MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGHIỆP VỤ BẢO LÃNH TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐT&PT HÀ NỘI3.1. ĐỊNH HƯỚNG KẾ HOẠCH KINH DOANH NĂM 2003 CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐT&PT HÀ NỘI3.1.1. ... có sự kiểm tra của cán bộ tín dụng. Đối với những khách hàng lần đầu tiên giao dịch hoặc với -15- 15 Nâng cao chất lượng công tác bảo lãnh bao gồm nâng cao chất lượng thẩm định, hoàn thiện...

GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGHIỆP VỤ BẢO LÃNH TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐT PT HÀ NỘI

... nênGIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGHIỆP VỤ BẢOLÃNH TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐT PT HÀ NỘI3.1. ĐỊNH HƯỚNG KẾ HOẠCH KINH DOANH NĂM 2003 CỦA CHI NHÁNHNGÂN HÀNG ĐT&PT HÀ NỘI3.1.1. ... theodõi khách hàng. Mở rộng hoạt động bảo lãnh phải đi đôi với việc nâng cao chất lượng công tácbảo lãnh, có vậy mới nâng cao hiệu quả hoạt động bảo lãnh tại ngân hàng. Nâng cao chất lượng công ... khách hàng. Ngân hàng nên đưa ra một chính sách phí linh hoạt có tính cạnh tranh cao đểthu hút khách hàng nhưng vẫn phải đảm bảo bù đắp được chi phí cho ngân hàng. Ngân hàng nên có một biểu phí chi...

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại Trung tâm kinh doanh hàng miễn thuế Hà nội

... tới chất lượng hoạt động phân phối, bán hàng .III. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG KHÂU BÁN HÀNG TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH HÀNG MIỄN THUẾ HÀ NỘITrước năm 1998, phương pháp quản lý chất lượng ... Trung tâm kinh doanh hàng miễn thuế Hà Nội, thì khách hàng không chỉ đòi hỏi cao về chất lượng hàng hoá mà còn đòi hỏi rất cao về chất lượng dịch vụ. Bởi vì, đây là những khách hàng rất đặc biệt ... Tại đây khách hàng có thể lựa chọn và mua và thanh toán trực tiếp cho cán bộ bán hàng. Đây là hình thức phân phối và bán hàng trực tiếp đảm bảo uy tín, chất lượng sản phẩm, hàng hoá được bán...

61
1,241
5

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC

... việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đặc biệt là chất lượng dịch vụ bán hàng. 1.2.Xác lập và tuyên bố đề tài Hiện nay có nhiều hình thức bán hàng khác nhau: Bán buôn, bán lẻ, bán hàng ... hình thức bán lẻ trong thương mại truyền thống.- Kiến thức về dịch vụ bán hàng. - Nghiên cứu tình hình bán lẻ tại một số quầy tại siêu thị BigC để làm rõ chất lượng dịch vụ bán hàng tại những ... hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ khách hàng, Tuy nhiên, DN mới chỉ chú trọng đến khách hàng còn chưa chú trọng nhiều đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng. Vì...

62
6,620
51

Nâng cao chất lượng dịch vụ bán sản phẩm dầu mỡ nhờn tại Cty CPH dầu Petrolinex

... 10): chất lượng dịch vụ là Rất tốt+ Nếu CL trong khoảng (7,9) : chất lượng dịch vụ là Tốt+ Nếu CL trong khoảng (5,7) : chất lượng dịch vụ là Khá+ Nếu CL trong khoảng (4, 5) : chất lượng dịch vụ ... toàn những thứ mà thông thường ta cho là chất lượng, có tính hữu ích cao. Chất lượng bán hàng là chất lượng của công tác bán hàng. Chất lượng mà khách hàng có thể nhìn thấy, cảm nhận thông qua ... giá chất lượng bán hàng của công ty3.1. Về phía khách hàng Chất lượng dịch vụ bán hàng là một phạm trù vô hình nó được đo chủ yếu bằng sự thoả mãn của khách hàng. Chính vì vậy việc đo chất lượng...

Xem thêm