... sứccần thiết đối với một doanh nghiệp. Bởi qua đó, các doanh nghiệp sẽ có đượcnhững kết quả cụ thể về sự đánh giá, cảm nhận của khách hàng đối với từng sảnphẩm - dịch vụ, làm cơ sở vững chắc ... tiến chất lượng, xây dựng các GVHD: ThS. Lê Quang Viết1SVTH: Ca Hồng Ngọc Mỹ Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến TreSự mong đợi(Expectations) Chất lượng ... Ngọc Mỹ Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Trehơn nhằm hạn chế lượng tiền mặt lưu hành trên thị trường, huy động nguồn tiềnđó vào các hoạt động của...