Bài giảng nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh hay

... QTNS Đại học Kinh tế TP. HCM cHào m Ừ ng các H Ọ c viên tHam gia L Ớ P H Ọ c “Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ” 1Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Chú ý: 1.Trao đổi thông tin và ý kiến là một kinh nghiệm ... liệu 4.Giúp người giao tiếp có cơ hội xem xét kỹ những phản hồi 36Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Khuyến khích sự đáp ứng: Để thúc đẩy và cải thiện kỹ năng tiếp nhận phản hồi thông...

... chương 1 I. Giao tiếp trong kinh doanh: xử lý mối quan hệ giữa con người với nhau trong kinh doanh. II. Giao tiếp trong kinh doanh có đặc điểm: lợi ích, cơ hội, đa dạng, khoa học và nghệ thuật. III. ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 11 10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng 19...

... trí những bình hoa đẹp trong tiệm vậy. Nail Nhã Tường (ST) Nghệ Thuật Giao Tiếp Trong Kinh Doanh Ngành Nails Người Hoa thường thành công trên nhiều lĩnh vực kinh doanh trên thế giới, ... nói lời nào. Hãy xem chất lượng của nghệ thuật giao tiếp là phẩm chất của người kinh doanh. Hãy tiếp khách với nụ cười luôn tươi như hoa. Kinh doanh trong ngàn...

... niệm 1. Khái niệm về giao tiếp. 2. Bản chất giao tiếp II. Các phương tiện giao tiếp 1. Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói. (trực tiếp và gián tiếp) 2. Giao tiếp bằng ngôn ngữ viết 3. Giao tiếp phi ngôn ngữ ... 15 2.3/Các hình thức giao tiếp • Giao tiếp chính thức Giao tiếp chính thức là loại hinh giao tiếp có sự ấn định của pháp luật, theo một quy trìn...

... hỏi KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 8 1 20/06/2009 Lê NgọcThắng 1 MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 4: 20/06/2009 Lê NgọcThắng 2 GIỚI THIỆU CHUNG 1. NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO. 2. KỸ ... nói mang âm điệu vui vẻ, lịch thiệp. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 10 12 20/06/2009 Lê NgọcThắng 34 GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ  Các hình thức giao tiếp phi ngôn từ...

... chừng 19 Khoa QTKD- BM QTNS 12 nghệ thuật ngụy biện 7. Nghệ thuật lừa phỉnh 8. Nghệ thuật trì hoãn 9. Nghệ thuật khiếu nại 10 .Nghệ thuật xuyên tạc 11 .Nghệ thuật đặt câu hỏi bẫy 12 .Nghệ thuật chuyển hướng 16 Khoa ... chuyển tiếp rõ ràng: Sử dụng những từ ngữ như: Một là; hai là; trái lại; mặt khác… Chuyển tiếp thông qua câu: “Đề nghị thứ hai” thay cho “thứ h...